CRM softvér - Page 6

Ak vaša spoločnosť generuje veľa potenciálnych zákazníkov, pravidlá priraďovania môžu pomôcť rozložiť pracovné zaťaženie v Salesforce a získať potenciálnych zákazníkov tým správnym používateľom. Pravidlá priradenia vám dávajú lepšiu šancu zabrániť stagnácii potenciálnych zákazníkov. Pravidlo priradenia potenciálneho zákazníka je funkcia, ktorá umožňuje správcovi definovať, kto by mal dostať potenciálneho zákazníka a […]

Sledovanie tímov účtu je v Salesforce jednoduché. Ak máte to šťastie pracovať s veľkými spoločnosťami, pravdepodobne viete, že na získanie zložitých obchodov a udržiavanie veľkých účtov je potrebný tím ľudí. Pole Vlastník účtu môže identifikovať primárnu zodpovednú osobu, ale často potrebujete vedieť, na koho sa obrátiť […]

Definovanie kontaktných rolí v Salesforce môže pomôcť zvýšiť predaj. Mnohí obchodní zástupcovia odvádzajú skvelú prácu pri zbieraní vizitiek pre kontakty v rámci účtu, ale samotná táto akcia ich nepriblíži k predaju. Kontakty a ich názvy často nehovoria celý príbeh o rozhodovacích orgánoch a reťazci velenia v rámci […]

Výchova je zručnosť, ktorá si vyžaduje úplné pochopenie techniky marketingovej automatizácie, aby sa maximalizovala jej účinnosť. Rovnako ako e-mail, výchova je niečo, na čom musíte pracovať v priebehu času a musíte sa neustále učiť nové veci. Techniky sa často menia a neustále sa objavujú nové triky. Najväčší […]

Vzhľadom na to, že upsell kampaň sa vždy posiela existujúcim klientom, vytvorte cieľový zoznam pomocou klientskych údajov vo vašom marketingovom automatizačnom CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi). Tu sú najlepšie spôsoby, ako vytvoriť zoznam dodatočných predajov. Je to veľmi podobné ťaženiu vašej databázy pre horúcich potenciálnych zákazníkov, no zároveň veľmi odlišné, pretože všetci vaši potenciálni zákazníci […]

Content marketing je dnes jednou z najhorúcejších tém v rámci business to business (B2B) marketingu a dá sa zjednodušiť automatizáciou. Vytváranie obsahu zahŕňa prichádzanie s novými nápadmi na obsah, vytváranie obsahu, distribúciu obsahu a sledovanie jeho vplyvu na váš konečný výsledok. Mnohé z týchto krokov sú jednoduchšie vďaka automatizácii marketingu, […]

Váš prehľad Marketing Qualified Lead (MQL) sa dá ľahko nastaviť vo vašom marketingovom automatizačnom nástroji. Spôsoby, ako to urobiť, sa líšia v závislosti od vášho nástroja. Niektoré nástroje majú vopred vytvorené prehľady MQL, ktoré automaticky sledujú všetkých potenciálnych zákazníkov, ktorých označíte ako pripravených na predaj. Iné nástroje vyžadujú manuálne nastavenie MQL reportingu. Nastaviť […]

Bodovanie formulárov závisí od úlohy formulára na automatizáciu marketingu, vykonaných akcií a otázok, ktoré vo formulári položíte. Tu je niekoľko dobrých spôsobov, ako ohodnotiť formuláre, ktoré vaši potenciálni zákazníci vyplnia: Formuláre na sťahovanie obsahu: Keď ohodnotíte formulár, ktorý používajú potenciálni zákazníci na sťahovanie obsahu, formulár by mal mať skóre […]

Implementáciu vášho nástroja na automatizáciu marketingu možno jednoducho rozdeliť do troch zastrešujúcich krokov. Ak ste ešte nikdy neimplementovali nástroj na automatizáciu marketingu, mali by ste postupovať podľa uvedených krokov. Položky kroku Požadovaný odhadovaný čas Krok 1: Pripojenie zdroja IT 1 hodina Nástroj na overenie e-mailov, vytvorenie CNAME 2 hodiny CRM správca, správca webovej stránky 2 […]

Používanie klávesových skratiek je jedným zo spôsobov, ako môžete rýchlo vykonať množstvo často používaných úloh v aplikácii Act! 2007. Pozrite si nasledujúcu tabuľku so zoznamom kombinácií klávesov pre obľúbené skratky:

Jedným z najlepších spôsobov využitia marketingovej automatizácie je meranie budúceho toku potenciálnych zákazníkov. Marketingová automatizácia dokáže odhadnúť budúci tok potenciálnych zákazníkov, pretože vám dáva prehľad o vašich potenciálnych zákazníkoch, hovorí vám, kde sa nachádzajú, a priemerný čas, kedy môžete očakávať, že prejdú do ďalšej fázy. Sledovanie podľa fázy potenciálneho zákazníka vám umožňuje plánovať […]

Pri zvažovaní, ako zlepšiť mieru konverzie na vstupnej stránke, vám rozdelené testovanie marketingovej automatizácie môže jednoducho ukázať cestu. Vstupná stránka sa zvyčajne skladá zo samotnej vstupnej stránky, formulára a obsahu, ktorý formulár chráni. Všetky tri tieto prvky môžete otestovať pomocou rovnakého typu rozdelenia […]

Prechádzate na Salesforce Lightning? skvelé! Pomocou týchto desiatich tipov vydláždite cestu k hladkému prechodu a využite Salesforce Lightning na maximum.

Ak vlastníte alebo si zakúpite zoznam a chcete, aby vaše tímy sledovali všetky záznamy, môžete zoznam importovať do Salesforce ako záznamy o potenciálnych zákazníkoch a automaticky prepojiť záznamy s kampaňou. Tu zistíte, ako si v počítači vybrať zoznam na import, hromadne priradiť rôzne charakteristiky k […]

Pomocou Salesforce môžete ľahko vytvárať cieľové zoznamy. Za predpokladu, že vaša spoločnosť už importovala potenciálnych zákazníkov a kontakty používateľov, môžete si vytvoriť svoje cieľové zoznamy priamo v službe Salesforce tromi spôsobmi: Hromadné priradenie existujúcich potenciálnych zákazníkov a kontaktov ku kampani Pridávanie členov z vlastných prehľadov Pridávanie členov zo zobrazenia zoznamu Po tom, ako odkaz […]

Keď vám predajca povie, že jednou z funkcií jeho produktu na automatizáciu marketingu je „jednoduché použitie“, neznamená to to isté ako „nevyžaduje čas“. Marketingová automatizácia je platforma, ktorá si vyžaduje prácu na nastavení a spustení. Kampane zvyčajne na začiatku zaberú veľa času a vo všeobecnosti pozostávajú z viacerých […]

Ak používate aplikáciu na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), ako je Salesforce.com, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM alebo NetSuite, je ľahké nájsť nástroj na automatizáciu marketingu so vstavanými prepojeniami. Ak používate prispôsobené CRM alebo CRM špecifické pre dané odvetvie, pravdepodobne budete potrebovať vlastnú integráciu. V každom prípade máte tri spôsoby, ako zhodnotiť svoje […]

KONAŤ! 2007 Premium for Workgroups prichádza so skvelou funkciou – bezpečnosťou na úrovni terénu. To znamená, že správca alebo manažér môže určiť, ktoré polia budú môcť používatelia vidieť – a ktoré nie. Tu sú tri úrovne prístupu: Úplný prístup: Používatelia môžu vidieť a upravovať údaje v poli. […]

Dokonca aj keď používate nástroje automatizácie marketingu, určenie toho, čo vedie potenciálneho zákazníka k vykonaniu konkrétnej akcie, je úprimne hlúpa úloha, pretože predpokladá, že potenciálny zákazník existuje vo vzduchoprázdne a jediným faktorom v činnosti potenciálneho zákazníka je kampaň. Existuje však veľa ľudí, ktorí musia preukázať vplyv kampane […]

Ďalším spôsobom, ako sa na vstupnú stránku pozerať, je ako na samotnú skúsenosť. Niektorí predajcovia marketingovej automatizácie umožňujú vytvorenie mikrostránok. Mikrostránka je malá webová stránka, ktorá sa nachádza mimo hlavnej webovej stránky vašej spoločnosti. Mikrostránky sú veľmi obľúbené pre udalosti, nové produkty alebo iné ponuky. Ak váš nástroj na automatizáciu marketingu […]

Personas môžu byť skvelým spôsobom, ako segmentovať databázu pre efektívny automatizovaný marketing. Jedna osoba môže mať jednoducho viacero osôb. Napríklad potenciálny zákazník, ktorý je viceprezidentom, môže tiež rozhodovať a viesť v počiatočnom štádiu nákupného cyklu. Každá osoba mení spôsob, akým sa prezentujete osobe. […]

Každá marketingová kampaň, dokonca aj automatizovaná, by mala byť relevantná pre osobu, na ktorú sa zameriavate. Dobrou správou je, že zacielenie správy prostredníctvom segmentácie je najrýchlejší spôsob, ako byť relevantný. Je to preto, že segmentácia databázy na základe aktivity vám umožňuje nájsť základné skupiny ľudí s podobnou úrovňou záujmu. Ako segmentovať […]

Kód sledovania je malý kúsok kódu, ktorý umiestnite na svoju stránku. Kód sledovania umiestni súbor cookie do prehliadača každej osoby. Súbor cookie je malý sledovací maják, ktorý sa používa na sledovanie akcií ľudí na vašej stránke. Proces pridávania kódu sledovania na váš web sa bude líšiť v závislosti od toho, ako […]

Čin! Zoznam úloh 2007 vám poskytuje zoznam všetkých aktivít pre všetky vaše kontakty. Prístup k zoznamu získate kliknutím na ikonu Zoznam úloh na ACT! Navigačný panel. Zoznam úloh môžete filtrovať pomocou rôznych kritérií, ako je rozsah dátumov, typ, priorita a používatelia, ktorých aktivity chcete […]

Aký je rozdiel medzi kanálom a prognózou v Salesforce? Mnoho podnikových používateľov používa tieto dva pojmy zameniteľne. Obidve zvyčajne odkazujú na aspekt vašej obchodnej organizácie a procesu, ale v Salesforce sú to dve odlišné funkcie. Ak uvažujete o metaforickom predajnom lieviku, máte všetkých svojich nových potenciálnych zákazníkov alebo potenciálnych […]

Keď máte svoje call centrum v prevádzke a využívate službu Salesforce Service Cloud alebo dokonca len správu prípadov (ktorá prichádza so službou Sales Cloud), mali by ste premýšľať o spôsoboch, ako dôsledne zlepšovať skúsenosti pre vašich zákazníkov aj pre vaše call centrum. opakovanie. Salesforce vám pomáha neustále budovať, zlepšovať a zlepšovať […]

Len málo spoločností využíva každú funkciu pri prvom nasadení Salesforce svojim zamestnancom. Bolo by zdrvujúce absorbovať a viete, že úspech závisí od prijatia koncovým používateľom. Takže ak ste ako iné projektové tímy riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), máte tendenciu sústrediť sa na riešenie hlavných obchodných cieľov, ktoré často […]

Marketing-sourced príležitosti (MSOs) sú príležitosti, o ktorých marketing môže dokázať, že sú 100 percent generované marketingovým úsilím, vrátane marketingovej automatizácie. Inými slovami, MSO by sa neuskutočnili, keby nebol zapojený marketingový tím. Väčšina spoločností má minimálny limit MSO, ktorý musia splniť. MSO sa zvyčajne zdieľajú s predajcom […]

Veľtrhy sú jedna vec, ktorú majú mnohé firmy spoločnú. Našťastie, automatizácia marketingu môže pomôcť vyriešiť nasledujúce problémy spojené s veľtrhmi. Ľudia sa zastavia pri vašom stánku, získajú nejaké dátové listy a čoskoro ich pravdepodobne vyhodia. Vaši predajcovia sa zvyčajne hádajú o tom, kto bol koho, a nikdy ich nemôžete skutočne získať […]

Blogovanie je zvyčajne prvým typom obsahu, ktorý väčšina spoločností vytvára. Je to nízke náklady, malé úsilie na vytvorenie a je to efektívne. Blogovanie online je jednoduché, ale je to náročný spôsob, ako zvýšiť návštevnosť v krátkodobom horizonte. Blogovanie je dlhodobá stratégia, ktorú treba správne pochopiť, aby sa jej výhody mohli […]