Aký je rozdiel medzi kanálom a prognózou v Salesforce? Mnoho podnikových používateľov používa tieto dva pojmy zameniteľne. Obidve zvyčajne odkazujú na aspekt vašej obchodnej organizácie a procesu, ale v Salesforce sú to dve odlišné funkcie.
Ak uvažujete o metaforickom predajnom lieviku, máte všetky svoje nové potenciálne predaje alebo potenciálne predaje navrchu (širšia časť). So zužovaním lievika sa zužujú aj kvalifikovanejší záujemcovia alebo zákazníci, ktorí prejavia skutočný záujem o kúpu. V Salesforce sa táto myšlienka prejavuje v predaji. Je to najlepší spôsob, ako si predstaviť abstraktný proces predaja, a používateľom predaja poskytuje spôsob, ako posunúť záujemcu cez kroky na kvalifikáciu a uzatvorenie obchodov. Príležitosť je technicky v štádiu prípravy, kým nie je uzavretá, vyhrala alebo prehrala.
Prognózy sú na druhej strane pohľadom do vášho potrubia. Prognózy pomáhajú predpovedať príjmy z predaja na základe špecifických kritérií, ktoré definujete. Môžete sa napríklad rozhodnúť, že do svojej prognózy začleníte výnosy z prebiehajúcich príležitostí v určitých fázach procesu, aby ste mohli získať odhad toho, čo budete generovať tento mesiac, štvrťrok alebo rok.
Ak máte veľa otvorených príležitostí, ktoré sú v podstate hotové, ale ešte ich nemožno technicky uzavrieť, možno ich budete chcieť zahrnúť do svojej prognózy, aby ste získali presnejší odhad svojich výnosov. Postupom času sa tieto odhady môžu spresniť a získať čoraz väčšiu hodnotu.
Inými slovami, prognózy sa zameriavajú na odhad výsledku. Teraz, keď si nabudúce obchodný manažér pomýli tieto dva pojmy, dajte mu na pravú mieru tieto múdre slová a zapôsobte na svojich kolegov svojimi znalosťami.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
