Keď vám predajca povie, že jednou z funkcií jeho produktu na automatizáciu marketingu je „jednoduché použitie“, neznamená to to isté ako „nevyžaduje čas“. Marketingová automatizácia je platforma, ktorá si vyžaduje prácu na nastavení a spustení.
Počiatočné nastavenie kampaní zvyčajne zaberie veľa času a vo všeobecnosti pozostávajú z viacerých pohyblivých častí, pričom každá si vyžaduje rôzne množstvo času na vytvorenie a správu. Najbežnejšími časťami kampane sú formuláre, vstupné stránky, e-maily, obsah a prehľady. Tu je niekoľko rád, ktoré vám pomôžu odhadnúť čas potrebný na nastavenie nasledujúcich položiek:
Formuláre: Väčšina kampaní obsahuje formulár na zhromažďovanie e-mailových adries. Pomocou automatizácie marketingu môžete vo všeobecnosti vytvoriť formulár a použiť ho viackrát.
Nesprávny odhad času prichádza, keď ľudia začnú pridávať komplikácie do svojich foriem. Správne plánovanie vám pomôže identifikovať vhodnú zložitosť a pomôže vám posúdiť čas potrebný na zostavenie formulárov. Základné formuláre môžu trvať desať minút, zatiaľ čo zložité formuláre môžu trvať hodinu alebo viac.
Vstupné stránky: Vstupné stránky sa vo všeobecnosti používajú v spojení s formulárom. Väčšina nástrojov na automatizáciu marketingu vám umožňuje vytvoriť formulár a vstupnú stránku súčasne. Väčšina nástrojov ponúka množstvo komplexných funkcií pre vstupné stránky, ako je používanie dynamických formulárov, rozdelené testovanie viacerých verzií na dosiahnutie maximálnych výsledkov a ponuka prispôsobeného obsahu.
Uistite sa, že rozumiete tomu, ako funguje vaša vstupná stránka a nástroj na tvorbu formulárov. Ak nie ste zbehlý v HTML, uistite sa, že pracujete v primeranom čase, aby ste sa s nástrojom zahrali, aby ste pochopili čas a zručnosti potrebné na vytvorenie toho, čo potrebujete. Tieto malé funkcie môžu urobiť veľký rozdiel.
E - maily: E - maily sú najviac prehliadaným aktívom v kampani na automatizáciu marketingu a zvyčajne predstavujú najväčší nesprávny odhad času. Väčšina spoločností si myslí, že automatizácia marketingu zahŕňa vytváranie jedného e-mailu naraz, ale v skutočnosti nie je nezvyčajné, že potrebujete vytvoriť desať e-mailov naraz pre kampaň podporujúcu vedenie.
Keď začnete, plánujte investovať jednu hodinu do šablóny e-mailu. Po nastavení šablóny by sa táto časová požiadavka mala výrazne znížiť. Pred vytvorením svojich e-mailov pre starostlivosť o vedúcich sa uistite, že ste sa vzdelávali v tom, ako vytvoriť e-mail pre starostlivosť o vedúcich. Tento druh e-mailu sa veľmi líši od e-mailov používaných na hromadné odosielanie e-mailov.
Obsah: E-maily, vstupné stránky, databázy a zostavy vyžadujú niekoho, kto vytvorí obsah. Ak máte napríklad desať e-mailov vo svojej kampani na podporu vedenia, na odoslanie týchto e-mailov potrebujete minimálne desať kusov obsahu. Mnoho spoločností uvádza túto potrebu obsahu ako najväčší časový úsek pri vytváraní kampane, ako aj najväčší dôvod, prečo ľudia odkladajú marketingovú automatizáciu.
Prehľady: Vytvorenie vhodného sledovania pre každú kampaň sa zvyčajne prehliada, pretože predtým nebolo zahrnuté do všetkých vašich marketingových kampaní. Odhadnite približne hodinu pre každú kampaň na nastavenie správneho sledovania a prehľadov. Využite svoj čas na to, aby ste sa uistili, že vaše odkazy, formuláre a e-maily vám poskytnú požadované informácie na vyhodnotenie efektívnosti.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
