Ak chcete maximalizovať využitie svojho nástroja na automatizáciu marketingu, musíte najprv porozumieť ľuďom a ich vzťahu k obsahu. Automatizácia je skvelá iba vtedy, ak posielate správny obsah správnym ľuďom. Ak chcete získať základné pochopenie toho, ako to urobiť správne, musíte si uvedomiť, že ľudia sa zaoberajú dvoma typmi […]
Väčšina spoločností využíva výzvu na akciu (CTA) vo forme odkazov na články, obsah alebo ich webovú stránku. Tieto výzvy na akciu zvyčajne poskytujú obsah, čo je skvelé, ale môžete ich použiť aj na iné účely, aby ste z nich získali väčšiu angažovanosť. Používanie CTA vám tiež poskytuje viac spôsobov, ako miešať obsah vo vašej výchove […]
E-maily na automatizáciu marketingu využívajú autentifikáciu e-mailov. Toto bude pre vás pravdepodobne novinka, ak ste nikdy nepoužili pokročilý e-mailový nástroj. Overenie e-mailu je veľmi podobné vášmu kanonickému názvu (CNAME). Poskytuje internetu spôsob, ako správne overiť, odkiaľ e-mail skutočne prichádza. Každý spamový filter používa iné […]
Hľadanie otravných duplikátov vo vašom ACT! Databáza 2007 je zložitá, ale nie nemožná. Pretože mať viacero záznamov pre tú istú osobu alebo spoločnosť je bežné, KONAJTE! umožňuje jednoduchú kontrolu duplicitných záznamov na základe vopred definovaných kritérií. Potom môžete vytvoriť vyhľadávanie duplicitných záznamov a odstrániť ich. Môžete tiež zmeniť […]
V dnešnom svete tabletov a mobilných zariadení môžete byť kdekoľvek a mať prístup k Salesforce. Ak chcete čo najlepšie využívať Salesforce zo svojho mobilného zariadenia, nájdite aplikáciu Salesforce1 v iTunes App Store (ak ste používateľom iPhone) alebo na trhu Google Play (ak používate operačný systém Android). Sú na stiahnutie zadarmo a vy […]
Ak sa chcete dostať k záznamu v Salesforce Lightning Experience, nájdite ekvivalentnú ikonu objektu na navigačnom paneli a kliknite na ikonu. Ak tam nie je, pomocou spúšťača aplikácií kliknite na dlaždicu príslušnej aplikácie a potom vyhľadajte konkrétny názov objektu, na ktorý chcete kliknúť. Kliknutím na názov objektu na navigačnom paneli sa zobrazí […]
Vytváranie formulárov a vstupných stránok na automatizáciu marketingu je jednoduché, no pri zverejňovaní vstupnej stránky si musíte dávať pozor na bežné chyby. Napríklad, keď používate formulár na zachytenie zvodov, uistite sa, že zachytáva zvody správne. Otestujte svoj formulár hneď po spustení stránky, aby ste zistili, že […]
Rozdelené testovanie, známe tiež ako A/B testovanie, ako aj testovanie s viacerými premennými, znamená vykonať test v marketingovej automatizácii udržiavaním konštantného faktora a testovaním rôznych výsledkov z rôznych scenárov. Príkladom je mať jednu platenú reklamu vo vyhľadávaní, ktorá ľudí privedie na dve samostatné vstupné stránky. Testovanie, ktorá vstupná stránka má […]
Väčšina nástrojov na automatizáciu marketingu má vstavané prehľady návratnosti investícií (ROI) pre väčšinu vašich marketingových kampaní. Pri nastavovaní prehľadov návratnosti investícií by ste mali mať na pamäti niekoľko vecí. Pre najpoužívanejšie marketingové kanály sú k dispozícii nasledujúce prehľady návratnosti investícií: ROI z e-mailu: Niektorí ľudia nie sú veľkými fanúšikmi ROI […]
Značky typu Business-to-customer (B2C) majú tendenciu chápať hodnotu Facebooku, no presvedčiť značky typu business-to-business (B2B) o sile Facebooku je veľmi ťažké. Ak môžete použiť marketingovú automatizáciu na sledovanie vašich interakcií, môže vám ľahko ukázať hodnotu, ktorú Facebook poskytuje. Máte niekoľko spôsobov, ako vytvoriť a prepojiť svoj marketingový automatizačný nástroj s Facebookom. […]
Čo je Salesforce AppExchange a ako ju môžete používať? Pomocou tohto sprievodcu sa naučíte základy a začnete používať aplikácie Salesforce.
KONAŤ! 2008 môže používať Microsoft Word 2007 ako predvolený textový procesor a dokumenty programu Word môžete pripojiť na kartu Dokumenty. Čo ste si však možno nevšimli je, že po nainštalovaní ACT! sa ACT! do sekcie Doplnky na páse s nástrojmi sa pridá ponuka. Môžete použiť ACT! menu, ktoré vám pomôže […]
Váš systém riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) je kľúčom k vášmu úspechu s automatizáciou marketingu. Mnohé nástroje na automatizáciu marketingu sú tiež špeciálne vyrobené pre jeden alebo druhý CRM. Microsoft napríklad kúpil MarketingPilot, ktorý je úzko integrovaný do systémov Microsoft Dynamics CRM. Oracle kúpila Eloqua, ktorá je teraz popredným riešením marketingovej automatizácie pre […]
Po vykonaní počiatočnej prípravy vášho riešenia automatizácie marketingu by ste mali byť pripravení začať sa hrať s technológiou. Nastavenie systému chcete brať veľmi vážne. Nesprávne nastavenie vám spôsobí veľa frustrácie. Uistite sa, že máte všetkých členov svojho tímu pripravených ísť a […]
Svoj vzťah s dodávateľom môžete posilniť prístupom k inštancii služby Salesforce svojho dodávateľa z webového portálu a získaním priameho prístupu k potenciálnym zákazníkom, účtom, príležitostiam a ďalším kartám na spravovanie svojich obchodov. Môžete získať potenciálnych zákazníkov priradených k vám v reálnom čase – žiadne čakanie večne po skončení veľtrhu, aby ste videli, čo vedie k […]
Potom, čo váš správca nastavil vašej organizácii komunity Salesforce, tím kanála k nim bude mať jednoduchý prístup z ponuky aplikácie Force.com v pravom hornom rohu okna Salesforce. Tieto informácie poskytujú prehľad na vysokej úrovni o tom, ako môže teraz tím kanála využívať komunity Salesforce na získanie lepšieho prehľadu o svojich partnerských vzťahoch. […]
KONAŤ! by Sage je z dobrého dôvodu najpredávanejším softvérom pre manažéra kontaktných vzťahov (CRM) na trhu. Pomôže vám navrhnúť databázu zákazníkov, ktorú môžete zdieľať s každým, kto k nej potrebuje prístup, a ponúka nástroje šetriace čas, ako napríklad zoznam klávesových skratiek, vďaka ktorým bude váš pracovný život produktívnejší — […]
Bez marketingovej automatizácie sú všetky vaše marketingové údaje uzamknuté v každom z vašich individuálnych marketingových nástrojov, pokiaľ ich neexportujete. Keď pridáte marketingovú automatizáciu, vaše údaje sa môžu voľne zdieľať medzi marketingovými nástrojmi bez toho, aby ste museli čokoľvek manuálne exportovať. Uvoľnenie údajov vám tiež umožní využiť ich na pokročilé personalizované kampane. […]
Rozšírenie údajov je kľúčovým faktorom, keď chcete zvýšiť mieru zapojenia vašej marketingovej automatizácie. Rozšírenie údajov je schopnosť softvéru tretej strany vyplniť prázdne miesta pomocou súboru údajov. Kľúčovým bodom je, že ak si môžete kúpiť informácie od tretej strany, nemáte žiadne […]
Vaši predajcovia môžu mať veľa dobrých nápadov, ktoré môžete použiť vo svojom automatizovanom marketingu. Pamätajte, že sú v prvej línii; dostávajú veľa informácií a vo všeobecnosti majú uši dosť blízko k akcii. Vedia, čo iné spoločnosti používajú, vidia kampane, ktoré používajú ostatní, a […]
Testovanie integrácie vášho riešenia automatizácie marketingu s vaším systémom riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) by sa malo zamerať na váš tok údajov, tok potenciálnych zákazníkov a vytváranie prehľadov. Ak chcete otestovať svoju integráciu, postupujte podľa týchto krokov: Vytvorte falošného potenciálneho zákazníka a kampaň. Falošný potenciálny zákazník je vymyslený potenciálny zákazník alebo zákazník, ktorého pridáte do svojej databázy, ako keby […]
Ak máte problém s komunikáciou medzi marketingom a predajom, zvyčajne ide o nesúlad v definíciách. Marketingová automatizácia vám dáva možnosť zlúčiť tieto definície do súdržnejšieho tímu. Napríklad pri predaji môže potenciálny zákazník znamenať osobu pripravenú na nákup. Pre obchodníka však môže potenciálny zákazník znamenať niekoho, kto […]
KONAŤ! 2007 je softvér pre manažéra kontaktných vzťahov (CRM). Ak používate ACT! 2007 vo svojom podnikaní oceníte tieto klávesové skratky pre bežné úlohy. Po usporiadaní databázy zákazníkov sa môžete rozhodnúť, ako zdieľať a spravovať informácie o zákazníkoch medzi ACT! používateľov vo vašej organizácii.
SugarCRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi) je softvérové riešenie na zvýšenie efektívnosti vašej spoločnosti v oblasti marketingu, predaja a spokojnosti zákazníkov. Naučte sa funkcie modulov Sugar a ktoré moduly sa používajú najčastejšie a porovnajte funkcie jednotlivých vydaní SugarCRM, aby ste zistili, ktorý z nich vyhovuje vašim obchodným potrebám.
Studené potenciály sú štandardnou súčasťou sveta obchodníka, a to aj pri použití marketingovej automatizácie. S tlakom na generovanie väčšieho počtu potenciálnych zákazníkov generujú obchodníci veľa potenciálnych zákazníkov a len málo z nich sa v krátkom časovom rámci dostane do stavu pripravenosti na predaj. Zvyšok potenciálnych zákazníkov by sa mal v budúcnosti považovať za pripravených na predaj. […]
Obsahový marketing riadi väčšinu marketingového úsilia pre väčšinu spoločností typu business-to-business (B2B). Pojem biela kniha sa používa ako všeobecný pojem pre akékoľvek marketingové aktívum, ktoré sa sťahuje. Biele knihy môžete použiť pre kampane s plateným vyhľadávaním, kampane na optimalizáciu pre vyhľadávače (SEO), e-mailové kampane a kampane na podporu. SEO, marketing vo vyhľadávačoch (SEM) a […]
Niektoré nástroje na automatizáciu marketingu obsahujú parametre adresy URL, ktoré umožňujú odovzdanie vlastných informácií prostredníctvom adresy URL. Hlavným dôvodom, prečo potrebujete túto funkciu, je mať viacero adries URL smerujúcich na jedno miesto a sledovaných v každom vstupnom bode pre každého potenciálneho zákazníka. Používanie viacerých adries URL na ukazovanie na jedno dielo je bežne […]
Zapojenie predaja s cieľom vytvoriť spoločné definície pre všetky aspekty životného cyklu vedúceho zákazníka je kľúčom k úspešnej integrácii automatizácie marketingu. Zapojenie sa do predaja, aby predajcovia pomohli vytvoriť nasledujúce definície, podporí začlenenie sa do konceptu a pomôže im pochopiť, čo sa im odovzdáva a prečo. Vedúci: Definujte […]
Webináre sa uskutočňujú naživo a neskôr sa organizujú, aby pokračovali v podpore interakcie. Video je mimoriadne výkonný nástroj v kombinácii s marketingovou automatizáciou. Automatizácia vám umožňuje zachytiť e-mailové adresy z vašich videí, sledovať interakciu potenciálneho zákazníka s videom a dokonca ponúkať rôzne videá na základe skóre potenciálneho zákazníka. Tu […]
Váš alias je „vanity name“, ktorý budete používať pre svoje riešenie automatizácie marketingu. Označuje sa tiež ako CNAME. Dôvod, prečo si musíte nastaviť alias, je ten, že 99,9 percent všetkých riešení na automatizáciu marketingu sú technológie založené na softvéri ako službe (SaaS). To znamená, že sú hosťované online, nie na vašom […]