Som en programvare-som-en-tjeneste (SaaS) forretningsplattform og -motor, innoverer Salesforce hele tiden for å forbedre eksisterende funksjoner og skape nye forbedringer for å forbedre kundeopplevelser over hele verden. Med så mange innebygde, fleksible funksjoner for å løse forretningsutfordringer, kan det være vanskelig å vite hvilken som er riktig for organisasjonen din.
Som mange andre ting innen markedsføring er en hvitbokkampanje veldig annerledes og enklere å håndtere med marketing automation enn uten. Dette er fordi markedsføringsautomatisering gir deg mye mer innsyn i hele kampanjen og lar deg optimalisere den på steder du aldri kunne før. Alle disse optimaliseringene kan også […]
Når du ønsker å markedsføre en hvitbok til kontaktene i din eksisterende markedsføringsautomatiseringsdatabase, har du noen måter å gjøre det på. Du vil vanligvis bruke utgående kampanjer via e-post som masse-e-post eller e-post-pleiekampanjer. Uansett, ha følgende nøkler i bakhodet med ditt første utgående dokument […]
Rettighetene du er tildelt regulerer funksjonene du kan utføre på bestemte poster eller objekter. Tilgangsnivåene dine avgjør hvilke poster disse rettighetene gjelder for. Med andre ord, selv om privilegiene dine kan inkludere muligheten til å slette kontoposter, er det tilgangsnivået ditt som avgjør nøyaktig hvilke poster du kan slette. […]
Jo mer du bruker Salesforce for kontoadministrasjon, desto viktigere er det å vedlikeholde det over tid. Her er noen enkle verktøy for å holde kontodatabasen oppdatert. Øke kontonøyaktigheten med Data.com Alle har sin egen måte å skrive inn et firmanavn på, men når hver selger bruker sin […]
Hvis du sliter med å holde kontakten med potensielle kunder eller kunder regelmessig, kan du bruke Salesforce til å sende massee-poster og lette arbeidsmengden. Masse-e-post er spesielt nyttig for selgere som sender vanlige meldinger som ikke krever mye personalisering. For eksempel, hvis du er en institusjonell selger som selger […]
Med tiden folk bruker på nettet, hvis du ikke er på nettet, kommer du til å bli etterlatt. Marketing automation kan hjelpe deg med å nå kundene dine til rett tid uten å måtte være knyttet til datamaskinen. Hvordan mate behovet for innhold med markedsføringsautomatisering Innholdsmarkedsføring har blitt et annet buzzword […]
Gartner rapporterer at selskaper som bruker lead nurturing som en del av markedsføringsautomatiseringsstrategien genererer 451 prosent flere kvalifiserte leads enn selskaper som ikke gjør det. Selv om det er en fantastisk statistikk, bør du ikke forvente at du kan kjøpe en markedsføringsautomatiseringsløsning i dag og generere en eksponentiell økning i morgen. Markedsføringsautomatisering er en disiplin på samme måte som […]
Personal Information Managers (PIM) og Contact Management Systems (CMS) ble introdusert på midten av 1980-tallet. Både PIM- og CMS-systemer gjorde det mulig for deg å organisere navn, adresser og telefonnumre for alle forretningskontaktene dine. PIM-er ble erstattet av Sales Force Automation (SFA)-systemer på slutten av 1980-tallet. Produkter som ACT og GoldMine kom opprinnelig […]
Du kan bruke video spesifikt for å oppnå høyere konverteringer gjennom markedsføringsautomatiseringen din. For å lage mer avansert video, sørg for at du har noen grunnleggende alternativer med videovertsverktøyet ditt: Automatisk avspilling: Dette alternativet lar videoen din begynne å spille i det øyeblikket noen lander på en side. Dette er ikke et superavansert alternativ, men […]
I det øyeblikket du kommer inn i marketing automation, er scenarioet ditt som følger: Du har en database, men du vet ikke hvem som er salgsklare og hvem som ikke er det. Å ta denne avgjørelsen er det første du bør ta tak i. Identifiser de mest salgsklare potensielle kundene og få dem til salgsteamet. Dette er den raskeste […]
Den første automatiserte markedsføringskampanjen du bør bygge for salg etter at du har slått på salgsaktivering, bør være utformet for å fange opp og pleie potensielle kunder som salg ikke kan nå gjennom salgsprosessen. Disse ledningene faller vanligvis gjennom sprekkene og høres aldri fra igjen. Mange artikler som dekker salgseffektivitet refererer til en statistikk som […]
Fordi all e-postkommunikasjon du sender i en automatisert salgsstøttemarkedsføringskampanje ser ut til å komme fra en selger, må du sørge for at de ser ut som om de kom fra en selger. Mange markedsførere kryper seg når de tenker på e-postene deres selgere sender; selgerne deres vet imidlertid vanligvis en […]
Med Microsoft CRM kan du og dine ansatte enkelt levere kundeservice til rett tid. Det første du må gjøre er å sette opp ressursene dine - det vil si fasilitetene og utstyret ditt - etter timeplanen. Slik fungerer dette: 1. Klikk på Innstillinger-knappen nederst i CRM-navigasjonsruten. Innstillingene […]
En av de mest effektive salgsstøttekampanjene er en markedsføringsautomatiseringskampanje for å pleie potensielle kunder som bruker en konkurransedyktig løsning. For eksempel kan en selger jobbe med en kundeemne som ikke kan kjøpe i dag fordi hun sitter fast i en toårskontrakt med en annen leverandør. Salgsrepresentanten din ønsker fortsatt å bygge rapport […]
Du må lære å skrive i riktig tone og inkludere relevante punkter av interesse for potensielle salg i markedsføringsautomatisering, så bruk det trinnbaserte konseptet med generering av potensielle salg. Hvert stadium har som mål å få personen til neste trinn, og til slutt til det markedsføringskvalifiserte leadsstadiet. Trinn 1: Når du jobber med […]
Pleie-e-poster er veldig forskjellige fra masse-e-poster. Husk at en pleiekampanje fungerer som et en-til-en-medium, mens e-postsprengning er et en-til-mange-medium. For å øke engasjementsgraden din, må du begynne med forståelsen av en-til-en-kampanjen Hvis du har drevet med e-postmarkedsføring en stund og du har noen […]
Salesforce Service Cloud Console er et tilpassbart grensesnitt som lar agenter se flere komponenter på én skjerm. Som administrator kan du konfigurere konsollen til å vise et minisideoppsett som består av et undersett av dataene på sideoppsettet. På denne måten kan agenter handle raskere og få raske […]
Profiler tildeles brukere i Salesforce og bestemmer hvilke tillatelser de har på ulike objekter og felt, og hva de ser via sideoppsett. Over tid, hvis du imøtekommer ad-hoc-forespørsler fra forretningsbrukere som bare vil ha en ekstra tillatelse her, eller en annen tillatelse der, kan det hende du har bygget opp et stort lager av […]
AppExchange er Salesforces markedsplass for bedriftsapper. Tenk på det som App Store for Salesforce. Du kan bruke AppExchange til å legge til eller installere tusenvis av tilpassede apper (hvorav mange er gratis!) for å forbedre standardfunksjonaliteten i Salesforce. Et område som er spesielt relevant dreier seg om brukeradopsjon. Som du vet, til og med […]
Du trenger et team med mennesker for å gjøre implementeringen av markedsføringsautomatisering vellykket. Følgende er en oversikt over hver person eller gruppe du sannsynligvis vil trenge, og en kort beskrivelse av hva personen skal gjøre i løpet av implementeringen. Markedsføringsteam: Ansvarlig for opprettelse av e-post, skjemaer, utseende på landingssider og […]
For at din markedsføringsautomatiseringsimplementering skal grave videre inn i verdien av effektivitet oppnådd gjennom markedsføringsautomatisering, bør du vurdere hvor automatisering mest sannsynlig vil påvirke flaskehalsene i markedsføringsarbeidsflyten din. Flaskehalser er steder i markedsføringsoperasjonene dine der en ineffektiv prosess fører til at en rask operasjon bremser opp. Implementeringen din bør fokusere […]
Poengsetting er en metode for å tildele tall til én eller flere markedsføringsautomatiseringshandlinger eller atferd utført av et prospekt eller kunde. Med scoring kan du kvantifisere ulike nivåer av engasjement med markedsføringsautomatiseringsprogrammene dine. En poengsum – det faktiske tallet du velger å tildele – er både et datapunkt og et felt […]
Du kan bruke en veldig spesifikk markedsføringsautomatiseringsrapport for å evaluere mindre taktikker og måle den spesifikke effekten slik at du kan forbedre de små taktiske elementene for større gevinster på hele kampanjen. Her er noe å vurdere med hvitbok-kampanjer: Fullføring etter måldemografi: Fullføring etter måldemografi er en måling av […]
Lær hvordan du navigerer på Salesforce-hjemmesiden og bruker daglige Salesforce-operasjoner. Hvis du står fast, lær hvordan du får hjelp raskt!
En handling! Rapportmalen for 2007 er delt inn i informasjonsseksjoner. Hver seksjon har en seksjonstittel som vises i rapportmalen, men som ikke vises i selve rapporten. Du kan bestemme hvilke felt du vil skal vises i hver gitt seksjon. En rapportmal består av fem hoveddeler; du kan ikke slette eller […]
Å slå på salgsaktivering er den siste delen av implementeringen mellom markedsføringsautomatiseringsverktøyet og Customer Relationship Management (CRM). Grunnen til å lagre denne delen til sist er at alt annet må gjøres først før du kan utnytte noen av funksjonene for salg. Å sette opp salgsaktiveringsverktøyene dine […]
Din kopi er ikke bare ordene. Det er også hvordan ordene er lagt opp. Hvis du formaterer for mye, ser ikke markedsføringsautomatiserings-e-posten din ekte ut. Store artister sier alltid: "Noen ganger må du bare gå bort og la det bli gjort." Denne holdningen gjelder også for e-postene dine. Ikke overarbeid dem. Hvis […]
Et pleieprogram for markedsføringsautomatisering ender på en av to måter: Lederen konverterer enten underveis eller kommer helt til slutten av programmet. Disse to scenariene er de eneste alternativene lederen bør ha. Slik håndterer du begge situasjoner: Potensielle kunder som konverterer: Hvis en kundeemne når […]
HANDLING! av Sage hjelper deg med å organisere kundeinformasjon på ett sted, men lar deg dele den så vidt du trenger. Selvfølgelig trenger ikke alle ansatte tilgang til hver eneste bit av informasjon i ACT!, og følgende tabell viser funksjonene som er tilgjengelige for de ulike brukernivåene: Funksjon Administrator Manager Standard Begrenset Bla gjennom […]