Hvordan bruke markedsføringsautomatisering for å tiltrekke den moderne kjøperen

Med tiden folk bruker på nettet, hvis du ikke er på nettet, kommer du til å bli etterlatt. Marketing automation kan hjelpe deg med å nå kundene dine til rett tid uten å måtte være knyttet til datamaskinen.

Hvordan mate behovet for innhold med markedsføringsautomatisering

Innholdsmarkedsføring har blitt et annet buzzword i markedsføringsverdenen. Internett består nå av innhold, og markedsførere har peiling. De lager mer innhold enn noen gang før fordi de må.

Dagens kjøpere ønsker å få hjelp og ser til bedriften din for den hjelpen – og de bør også få hjelp fra innholdet ditt. Innholdet ditt må være nyttig for å få folk til å engasjere seg i det, og du må gi mye av det også.

Behovet for alt dette innholdet har satt en belastning på en markedsførers dag og gjort distribusjon av innhold til et enormt problem. Markedsautomatisering hjelper til med å løse mye av dette innholdsproblemet ved å gi markedsførere en automatisert måte å distribuere innholdet deres på og ved å åpne opp mer tid i hverdagen til å lage mer innhold i stedet for å administrere en database.

Behovet for innhold forsvinner ikke. Innhold blir bare viktigere, noe som betyr at problemet med å distribuere innhold, og følge opp folk etter at de har engasjert seg i innholdet ditt, bare blir vanskeligere også. Marketing automation gjør innholdsdistribusjon og oppfølging veldig enkelt.

Med den nye utgivelsen av Googles Hummingbird har innholdskravet blitt drevet til et nytt nivå. Hummingbird er den siste utgivelsen av Googles algoritme for sortering av søkemotorresultater. Den legger nå mer vekt på innhold, og hjelper folk med å svare på spørsmål i stedet for bare å gi søkeordtreff.

De fleste markedsførere lager mange former for innhold. Her er bare noen av de mange typene innhold du bør vurdere:

• Webinarer

• Videoer

• Infografikk

• hvite papirer

• Forskningsrapporter

• Undersøkelser

• ROI kalkulatorer

• Veiledninger

• Kjøperveiledninger

• E-bøker

• Blogginnlegg

• Nyhetsbrev

Hvordan potensielle kunder søker etter svar

Folk begynner sin forskningsprosess på Google. Mange markedsførere har vendt seg til søkemotoroptimalisering (SEO) og søkemotormarkedsføring (SEM) for å utnytte disse søkene og bidra til å få flere potensielle kunder inn i pipelinen.

SEO og SEM refererer til praksisen for å optimalisere nettstedet ditt for søkemotorer. SEO refererer til den naturlige måten du rangerer i disse søkene, og SEM refererer til den betalte oppføringen i disse søkene.

Hvis du noen gang vil tenke på hvor store SEO og SEM er, er det bare å se på fortjenesten fra den største SEM-leverandøren, Google AdWords. Google AdWords ga Google mer enn 42 milliarder dollar i overskudd i fjor. Denne fortjenesten ble oppnådd på de 1,2 billioner søkene som ble utført på Google i 2012.

Søkemarkedsføring er sannsynligvis ikke nytt for deg; det kan imidlertid være mulig å bevise avkastningen på søkemotormarkedsføring. Closed-loop-rapportering på enhver markedsføringskanal, inkludert SEO og SEM-markedsføring, er en av de større fordelene med markedsføringsautomatisering.

Hvordan forbrukere engasjerer seg over en livssyklus

Konseptet med kjøpers livssyklus er ikke noe nytt. Det har blitt skrevet om i årevis, og til og med implementert i omtrent hver organisasjons salgsavdeling. Salgsteamet ditt har sannsynligvis mulighetsstadier der selgere snakker annerledes til en kjøper og har forskjellige mål å nå.

Den samme tenkningen har ikke funnet veien til markedsføringssiden av huset fordi det pleide ikke å være noen måte å spore en kjøpers livssyklus før den kjøperen var i hendene på salgsteamet. Markedsføringsautomatisering har endret denne situasjonen med sporing av kundeemner.

Vurder hvordan en kjøper kjøper ting. Dette blir grunnlaget for all moderne kjøperteori og markedsføringsteori. Å dissekere hvordan en kjøper kjøper forteller deg hvor du skal markedsføre, hvilket budskap du skal bruke og hva ditt neste markedsføringsgrep bør være. Når du gjør undersøkelsen, vil du finne ut noen viktige ting om den moderne kjøperen, for eksempel følgende:

• 93 prosent av alle kjøpsreiser begynner på nett. Search Engine Journal oppgir at 93 prosent av alle kjøpssykluser begynner med et søk. Dette kan være et søk på Google, Bing, Yahoo! eller andre søkemotorer.

• Kjøpere vil ikke snakke med deg med en gang. Kjøpere som søker på nettet ønsker ikke å snakke med en person med en gang. De foretrekker å samle informasjon og deretter snakke med selskapene de føler er best å snakke med. Det er derfor innholdsmarkedsføring og nettmarkedsføring har blitt så viktig.

• Kjøpere er hyperutdannede. Mengden informasjon markedsførere legger ut på nettet har utdannet forbrukere på et helt nytt nivå. Kjøpere har nå kraften i salgsprosessen i sine hender. De kan lese hver tweet og anmeldelse og finne ut alle fordeler og ulemper med løsningen din før de snakker med deg.

• Kjøpere er overfølsomme. Med mer enn 294 milliarder e-poster sendt hver dag, engasjerer ikke kjøpere seg med e-post eller innhold med mindre det er 100 prosent relevant for dem. Dette er en annen grunn til at automatisert markedsføring har økt bedriftenes bunnlinjer. Ved å spore potensielle kunder og automatisere kommunikasjon, kan bedrifter nå bli relevante med hver kommunikasjon de har.

• Kjøpere går tilbake til Google 2–3 ganger. Kjøperens livssyklus ble bevist i en studie utført i 2012 og publisert i en artikkel på CLickz.com. Studien fant at kjøpere går tilbake til søkemotorer 2–3 ganger før de vil engasjere seg i salg og gå inn i salgssyklusen.

Konseptet med en kjøpers reise hjelper markedsførere til å være relevante med sin kommunikasjon. Marketing automation er verktøyet som brukes for å holde seg relevant over kjøperens reise og salgssyklus. Å forstå det faktum at det er en reise er det første trinnet i å spore hvor noen er i reisen hans eller hennes. Den sporingen skjer gjennom markedsføringsautomatisering.