Å slå på salgsaktivering er den siste delen av implementeringen mellom markedsføringsautomatiseringsverktøyet og Customer Relationship Management (CRM). Grunnen til å lagre denne delen til sist er at alt annet må gjøres først før du kan utnytte noen av funksjonene for salg.
Å få satt opp salgsaktiveringsverktøyene vil sannsynligvis også kreve at du har en veldig solid forståelse av verktøyet ditt fordi du nå er eksperten på kontoret ditt, så vær forberedt.
Noen selgere liker å prøve nye verktøy, men andre vil aldri bruke dem, så sørg for at du deler den potensielle effekten med selgerne dine. Påvirkningen på salgsorganisasjonen er ofte så stor at selgere som selger med marketing automation ikke vil selge uten igjen. De blir ofte mesterne for automatisering av markedsføring når de flytter til et nytt selskap som ikke bruker det.
Du bør ikke aktivere salgsaktivering uten å introdusere disse funksjonene til selgerne dine. Du bør ta følgende tre viktige trinn like før eller umiddelbart etter at du slår på alt:
Ha et "rådhusmøte".
Samle alle selgerne dine og gå gjennom endringene de er i ferd med å se i CRM-applikasjonen. La dem vite at de ikke trenger å endre seg, men at de kan utnytte disse nye verktøyene til å selge mer. Vis CRM-skjermen med de nye funksjonene slått på, og forklar hva hver funksjon skal gjøre.
Demonstrere prosessen med blyflyten.
Vis en prospektliste under rådhusets møte. Lag en dialog basert på en selger som fikk et kundeemne, så at kundeemnet ble kaldt, koblet til igjen etter å ha mottatt et varsling om kundeaktivitet fra en dryppkampanje, og deretter genererte den lukkede avkastningen. Sørg for at demonstrasjonen din viser selgere hvordan de nå har innsyn i alle handlinger av potensielle kunder, automatisk pleie og umiddelbar rapportering.
Gjennomfør en treningstime.
Sett opp en kort treningstime online eller personlig. De fleste bedrifter bruker enten videoopplæringer eller liveopplæringer i klasserom. Å få laget ditt trent sparer deg for utallige spørsmål og timer med frustrasjon.
Du trenger ikke å ha salgsaktiveringsfunksjonalitet slått på for å få din egen markedsføringsverdi ut av verktøyet ditt etter at du har integrert CRM-systemet med markedsføringsautomatiseringsverktøyet. Aktivering av salgsfunksjonalitet tar imidlertid ikke noen meningsfull tid, og verdien for salg er enorm. Så det gir egentlig ingen mening å la den være avslått.
Du trenger heller ikke å slå på alle salgsaktiveringsteknologier med en gang. Mange markedsføringsautomatiseringsverktøy har ulike nivåer av salgsstøtte. De fleste verktøy har tre nivåer: salgsvarsler, daglige e-poster og kampanjer. De fungerer alle uavhengig av hverandre, så det anbefales at du starter med en og går mot en annen senere. Start med daglige e-poster og gå deretter til hyppigere varsler, etterfulgt av salgskampanjer.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
