Den første automatiserte markedsføringskampanjen du bør bygge for salg etter at du har slått på salgsaktivering, bør være utformet for å fange opp og pleie potensielle kunder som salg ikke kan nå gjennom salgsprosessen. Disse ledningene faller vanligvis gjennom sprekkene og høres aldri fra igjen.
Mange artikler som dekker salgseffektivitet refererer til en statistikk som sier at disse uoppnåelige potensielle kundene vil kjøpe fra noen i løpet av de neste 24 månedene. Hvis du ikke kommuniserer med disse potensielle kundene på en eller annen måte, er det lite sannsynlig at de vil kjøpe fra selgeren din.
Når du oppretter denne kampanjen, må du først identifisere noen få nøkkelfelt for å segmentere kampanjen din. Du bør se på to felt. Det ene er et lead-stadium og det andre er leadets siste aktivitetsdato:
Bly Stage: The bly scenen er utsiktene plass i salgsprosessen. Et kundeemne kan for eksempel være i det tildelte stadiet eller det aksepterte stadiet, avhengig av om kundeemnet er tildelt en salgsrepresentant eller tilordnet og også akseptert av representanten.
Hvis du for øyeblikket ikke bruker et lead-stadium, må du endre den situasjonen slik at du kan opprette en kampanje for å fange kalde leads. Feltet fylles ut av en selger manuelt, eller du kan bruke CRM-automatisering til å endre det for deg.
Siste aktivitetsdato: Siste aktivitetsdato er et tilpasset felt som allerede er i bruk av CRM-verktøyet ditt, eller et standardfelt lagt til av markedsføringsautomatiseringsverktøyet under integrering. Dette feltet viser siste aktivitetsdato for det aktuelle kundeemnet, og hjelper deg med å måle kundeemnets siste interaksjoner med noen av dine markedsføringsaktiviteter.
Etter at du har konfigurert de nevnte to feltene, bruker du dem til å opprette kampanjen din ved å tilordne kampanjen til en betingelse. Hvis for eksempel den potensielle kunden ikke har hatt aktivitet innen 10 dager, og den er i det tildelte kundeemnestadiet, er kundeemnet ditt blitt tildelt, men selgeren har ikke akseptert eller begynt å jobbe med kundeemnet.
For å holde leadet varmt, kan markedsføringsautomatiseringssystemet ditt nå legge til det kalde leadet til kampanjen for pleie av kalde leads.
Den andre store gevinsten er det faktum at enhver aktivitet leadet viser vil gå direkte til selgeren fordi leadet allerede er tildelt. På den måten hjelper markedsføring salg med å holde seg foran potensielle kunder, og salg hjelper markedsføring med å få mer verdi ut av potensielle kunder de opprettet.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
