Formålet med en Sugar CRM-modul er å legge til ny informasjon, få tilgang til gjeldende informasjon og om nødvendig redigere denne informasjonen. Alt fra 15-50 felt finnes som inneholder informasjon som er spesifikk for den modulen. Her er hva alle sukkermoduler har til felles: En hjemmeside som viser alle postene du har lagt til den modulen. Grunnleggende og […]
Referrals-fanen på GoldMine 8-hovedskjermen lar deg koble en post til en annen eller en post til mange andre. GoldMines Referrals-fane er relasjonell, noe som betyr at ett datastykke kobler til flere deler av andre data. Ved å koble en post til en annen, kan du raskt se forholdet mellom […]
Sosiale medier endret måten folk engasjerer seg i alt, inkludert data for markedsføringsautomatisering. Hvis du er sint fordi kabelboksen din er ødelagt, kan du tweete og få fikset kabelboksen raskere. Da tsunamien rammet i 2011, ble den først rapportert på Twitter av innbyggere i byene som brukte mobiltelefoner. Denne […]
Mange bedrifter baserer fortsatt sine markedsføringsautomatiseringsmål på antall personer som fyller ut et skjema. Dette er en god måte å måle om endringene dine gjorde det lettere for en person å engasjere seg, men det er ikke den beste måten å se om du konverterer de riktige prospektene. Kvalitet vs. kvantitet […]
Fordi markedsføringsautomatisering uunngåelig innebærer å bringe ny teknologi internt, bør forretningssaken din anbefale teknologien med riktig nivå av effektivitetsgevinster innenfor budsjettet ditt. Tre nivåer av markedsføringsautomatiseringsteknologi er verdt å vurdere: Grunnleggende automatisering: Gir mulighet for tilkobling av noen få hovedkanaler - vanligvis e-post, nettside og et system for håndtering av kunderelasjoner […]
En erfaren markedsfører vil sørge for at sjefen vet verdien av arbeidet sitt. Marketing automation har introdusert flotte nye sporingsverktøy for å spore verdien av individuelle markedsføringstiltak. Hvordan forstå sosial markedsførings innvirkning på bunnlinjen Den største barrieren bedrifter møter før de investerer i sosial markedsføring er […]
Oppsett av Salesforce krever at du migrerer dataene dine. Bruk denne veiledningen for å finne tips og triks for å gjøre datamigreringen til en suksess.
Innhold er livsnerven i online markedsføring. Marketing automation lar deg øke hastigheten på hvor raskt du kan opprette og utføre kampanjer. Jo raskere du kan lage og utføre, jo mer innhold må du lage. Hvis du ikke forstår dette faktum, vil det begrense verdien du kan hente ut av verktøyet ditt. Her er noen […]
Progressiv profilering er et fantastisk tema innen marketing automation. Seth Godin unnfanget det først i sin bok Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999). Teknologien når imidlertid først nå mainstream i markedsføringsverdenen. Progressiv profilering er et skjemas evne til å gjenkjenne en person og bare stille spørsmål han ikke allerede har blitt stilt. […]
I ACT! 2008, er det enkelt å legge til en fil i Dokumenter-fanen og vel verdt innsatsen. Dokumenter-fanen, som du finner i vinduene Kontakter, Grupper eller Selskaper, lar deg legge ved eller lage en snarvei til alle filene dine relatert til den gjeldende kontakten, gruppen eller selskapet. Du […]
Standardfelt er generelt standardfelt som er felles for alle CRM-systemer og markedsføringsautomatiseringsverktøy. De inneholder grunnleggende kundeinformasjon. Eksempler inkluderer Fornavn Etternavn Telefonnummer Standardfelt representerer vanligvis det minimum av informasjon som trengs for å identifisere en post. Det er høyst sannsynlig at markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt trenger en […]
Markedsføringsautomatiseringspoeng brukes til måling. De kan fortelle deg hva du ber dem om å fortelle deg. For eksempel kan en poengsum fortelle deg når leads er kalde, når de er varme, om det er sannsynlig at de vil avbryte, hvor mange ganger de har logget på søknaden din, eller om de er interessert i […]
Det er mange ressurser som kan utdype og utvide kunnskapen din om Service Cloud. Her er en titt på de ti beste stedene du kan finne nyttig hjelp: Salesforce Help & Training Service Cloud-dokumentasjon: Salesforce har brukt utrolig mye ressurser og tid på å utvikle en enorm samling skriftlig materiale for å hjelpe […]
Hvis du har en egeninteresse i produktstrategien din, vær oppmerksom på og dra nytte av alle alternativene som Salesforce gir for å tilpasse produkter og prisbøker. Jo mer du planlegger fremover, jo bedre kan du implementere produkter og prisbøker for hvordan salgsteamene dine selger. Når du lager produkter og prisbøker […]
For å dra nytte av produkter, må bedriften din først sette opp en produktkatalog, samt en eller flere prisbøker i Salesforce. Etter at dette er gjort, kan selgere legge til produkter til en salgsmulighet ved å gå til en spesifikk mulighet og følge disse trinnene: Rull nedover salgsmulighetsdetaljsiden til Produktene […]
Hvis du administrerer muligheter ved å bruke Salesforce der produktene eller tjenestene dine leveres over tid, kan du opprette tidsplaner for produktene dine etter mengde, inntekt eller begge deler. Ved å bruke tidsplaner kan du og brukerne dine dra nytte av det på flere måter: Hvis du er i et salgsteam: Du får et bedre mål på inntektsgjenkjenning, noe som […]
I markedsføringsautomatisering er Sales Qualified Leads (SQLs) Marketing Qualified Leads (MQLs) som salgsteamet godtar. Etter at en MQL blir til en SQL, er den ute av hendene på markedsføringsteamet, og all rapportering er basert på salgsmulighetsstadiet inntil den lukkes. Arbeid med salgsteamet ditt for å lage en SQL-arbeidsflyt. […]
Ikke alle handlinger skal måles og scores. Ved å holde prosessene og markedsføringsautomatiseringen så enkel som mulig, blir applikasjonen din mye enklere å administrere. Leadscoring skal gi deg en ledetråd, ikke gi deg det perfekte bildet. Følgende viser deg hvilke handlinger du skal score og hvilke detaljer du skal score i handlingene […]
Med marketing automation kan du kjøre mange typer salgsstøttekampanjer, men du bør aldri kjøre en uten å samarbeide med salg på følgende måter: Definer mål sammen. Du må sette deg ned med lederen av salgsteamet ditt og definere mål for kampanjene dine. Å definere mål bidrar til å få samarbeid med hver […]
Sammen med alle former for video, har webinarer blitt et av markedsføreres beste lead-genereringsverktøy. Hvis du har vært på vertssiden av et webinar, kan du forstå vanskelighetene med å prøve å engasjere seg med et publikum du ikke kan se. Webinarer kan øke effektiviteten når de kobles sammen med et markedsføringsautomatiseringsverktøy. Her […]
Tempoet i en pleiekampanje for markedsføringsautomatisering hjelper deg til å administrere et forhold svært effektivt over lang tid med svært liten innsats. Her er de grunnleggende reglene for pacing, samt noen spesifikke taktikker som kan brukes i enhver pleiekampanje for å gjøre dem mer effektive. Følg generelle temporegler. Den […]
For å lage en god kopi og øke sjansene for engasjement, vurder tonen og formatet til kopien din. Kopien i en pleie-e-post for markedsføringsautomatisering er veldig forskjellig fra kopi i et nyhetsbrev eller en e-postmelding. Sammenlign bildene og legg merke til de grunnleggende forskjellene i kopien og layouten. Nyhetsbrevet på e-post var […]
Å gå fra tradisjonell håndtering av kunderelasjoner til sosial CRM er en stor oppgave for virksomheten din. Det er fordi sosial CRM fundamentalt endrer måten virksomheten din samhandler med kunder på; alt handler om å engasjere kundene dine uansett hvor de er på nettet. Finn ut hvilke fordeler sosial CRM kan tilby virksomheten din, hvordan den gjør det mulig for deg å […]
Regnskap er selskaper. Underkontoer kan være avdelinger av hovedselskapet eller kan være separate fysiske lokasjoner til samme selskap. Alt du legger til i Microsoft CRM, kan du redigere. Og alt du legger til kan slettes, men en bedre praksis er å deaktivere en konto i stedet for å slette den. Hvis du deaktiverer, kan du […]
De fleste bedrifter som driver med online markedsføring forstår verdien av å lage innhold. Innhold gir verdi for søkemotoroptimalisering (SEO), tilbakekoblinger og fordelene med tankeledelse. Når du forbereder deg på markedsføringsautomatisering, må du ikke glemme å forplikte deg til en investering i innhold. Din forpliktelse bør inkludere: Lag nytt innhold: Ditt markedsføringsautomatiseringsverktøy vil hjelpe deg […]
Hvis du velger å bygge en grunnleggende destinasjonsside i markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt, følg ganske enkelt instruksjonene i verktøyet ditt. De fleste applikasjoner leder deg gjennom en rekke idiotsikre trinn. Dette er den beste tilnærmingen for folk flest, men det oppstår noen ganger problemer med å bygge en landingsside i et markedsføringsautomatiseringsverktøy: Begrenset funksjonalitet: […]
Gamle ledninger er ikke alltid døde ledninger. Markedsføringsautomatisering kan hjelpe deg med å finne ut hvilke gamle kundeemner du kan fornye, slik at du kan få mer verdi ut av pengene du allerede har brukt, og dermed få "mer sitron fra skvis", for å sitere Joel Book of ExactTarget. Hvis du lager segmenteringer og pleieprogrammer […]
Markedsføringsautomatisering kan forbedre måten du bruker søkemotorer på, et stadig viktigere verktøy for online markedsføring. Google rapporterte et nettoresultat på 43 milliarder dollar i 2012, som var en økning på 7 milliarder dollar fra 2011. Denne økningen viser tydelig at selskaper investerer mer i online markedsføring enn de gjorde i […]
Etter at du har lagt inn og organisert kundeinformasjon i ACT! 2007, kan du bestemme hvor mye informasjonen skal deles med ansatte. Følgende tabell illustrerer funksjonene som er tilgjengelige for ulike brukerroller:
Scoringsmodeller for markedsføringsautomatisering lever og er i konstant endring. Hvis du setter opp poengsum én gang og aldri berører den igjen, vil resultatene bare være så gode som din første gjetning. Så du bør planlegge en tidsplan for evaluering og rekonfigurering. Et startforslag er å se tilbake 60 dager fra ditt første forsøk. Etter […]