Hvis du sliter med å holde kontakten med potensielle kunder eller kunder regelmessig, kan du bruke Salesforce til å sende massee-poster og lette arbeidsmengden. Masse-e-post er spesielt nyttig for selgere som sender vanlige meldinger som ikke krever mye personalisering. Hvis du for eksempel er en institusjonell selger som selger aksjer i et hedgefond, vil du kanskje sende et månedlig nyhetsbrev på e-post til sofistikerte investorer som er spesielt interessert i fondet ditt.
Når du sender masse-e-post, kan Professional Edition-brukere sende maksimalt 250 e-poster om gangen. Enterprise Edition-brukere kan sende så mange som 500 e-poster, og Unlimited Edition-brukere kan sende så mange som 1000 e-poster. Et selskap er begrenset til 1000 e-poster per dag.
Du kan sende en masse-e-post til kontakter eller potensielle kunder - metoden er lik.
For å sende ut en massee-post, gå til startsiden for kontakter eller startsiden for kundeemner og følg disse enkle trinnene:
Klikk på koblingen Masse-e-postkontakter eller koblingen Masse-e-postkunder (avhengig av hvilken hjemmeside du er på) under Verktøy-delen. Siden for mottakervalg vises.
Angi mottakerne du vil inkludere i e-posten fra rullegardinlisten Vis og klikk på Gå-knappen. Hvis du finner mottakerne du vil ha, hopper du til trinn 5.
Hvis du ikke finner visningen du ønsker fra rullegardinlisten Vis, klikker du på koblingen Opprett ny visning. Siden Opprett ny visning vises. I de fleste tilfeller må du opprette en tilpasset visning.
For å opprette den nye visningen, fyll inn informasjonen du vil bruke til å filtrere mottakerne for masse-e-posten din, og klikk deretter Lagre. Hvis du for eksempel vil sende en e-post til alle kundekontakter som befinner seg i New York, kan du bygge en visning. Når du klikker på Lagre, vises siden for mottakervalg igjen, og viser en liste over kontakter som oppfyller kriteriene dine.
Alle potensielle kunder eller kontakter som har merket av for e-postutvalg, blir automatisk utelatt fra disse listene.
Se gjennom listen og merk av i avmerkingsboksene for å angi kontaktene du vil sende masse-e-posten til. Kontakter eller potensielle kunder som ikke har e-postadresser mangler en tilgjengelig avmerkingsboks i Handling-kolonnen.
Når du er fornøyd med valgene dine, klikker du på Neste. En side for valg av mal vises, der du kan velge en e-postmal fra e-postmalmappene og tilhørende lister.
Bruk mapperullegardinlisten for å finne riktig mappe og mal. Du kan hoppe over dette trinnet hvis du allerede ser ønsket e-postmal på listeresultatene.
Velg ønsket e-postmal ved å velge riktig alternativknapp i Navn-kolonnen, og klikk deretter Neste.
Se gjennom innholdet for masse-e-posten og klikk deretter på Neste. En bekreftelsesside vises, som oppsummerer antall kontakter som vil motta massee-posten.
Velg de aktuelle avmerkingsboksene hvis du ønsker å motta en blindkopi, lagre en aktivitet og/eller bruke signaturen din.
Gi denne masse-e-posten et navn i feltet Masse-e-postnavn.
Bruk alternativknappene for å velge om du vil sende e-posten nå eller planlegge den for levering (angi klokkeslett og dato i feltene Tidssone for levering på og Tidssone).
Klikk Send når du er ferdig. En fullført side vises som bekrefter leveringen av masse-e-posten din.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
