Tips for vedlikehold av Salesforce-kontodatabasen
Lær hvordan du opprettholder Salesforce-kontodatabasen effektivt. Oppdag verktøy som Data.com for bedre kontonøyaktighet.
Hvordan pleie potensielle kunder som bruker konkurransedyktige løsninger i markedsføringsautomatisering
En av de mest effektive salgsstøttekampanjene er en markedsføringsautomatiseringskampanje for å pleie potensielle kunder som bruker en konkurransedyktig løsning. For eksempel kan en selger jobbe med en kundeemne som ikke kan kjøpe i dag fordi hun sitter fast i en toårskontrakt med en annen leverandør.
Salgsrepresentanten din ønsker fortsatt å bygge relasjoner i løpet av disse to årene, men han ønsker å minimere innsatsen ved å gjøre det fordi han må lukke avtaler i år for å få kvoten sin. En pleiekampanje er en fin måte å hjelpe med denne situasjonen. Du kan følge tre trinn for å konfigurere denne typen kampanje:
Sett opp segmenteringen ved å opprette et tilpasset felt i Customer Relationship Manager (CRM) eller ved å bruke et eksisterende felt.
Noen verktøy lar deg sette opp segmentering uten CRM-manipulasjon. Alt du egentlig trenger er et datapunkt å lese slik at du vet når noen bør legges til denne kampanjen. Det foreslås at du ser på kundeemnestatusen og feltet der du merker verktøyet som brukes hvis det ikke er ditt.
Lag drypppleiekampanjen.
Du bør lage din drypppleiekampanje for "konkurransedyktige løsninger" med salgsstøtte. Salgsteamet vil vite takten til e-postene, hva de skal si, og hvilket smertepunkt personen sannsynligvis vil ha hvis han bruker den løsningen. Alle disse aspektene er svært viktige.
Tren selgerne dine på kampanjen.
Før du starter en kampanje, sørg for å lære opp salgsteamet ditt i hvordan du legger til folk i kampanjen, hva kampanjen gjør og hva de kan forvente å se som et resultat.
Det anbefales sterkt å bruke denne kampanjen hvis bransjen din bruker kontrakter og du har konkurranse. Denne kampanjen bidrar til å fjerne byrden på salg for å følge opp hver måned og lar dem fokusere på å stenge flere virksomheter.
Hvordan redigere og finne innhold i en Salesforce-innholdspost
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
Hvordan bruke flere markedsføringsautomatiseringskanaler for å promotere et arrangement
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
3 nivåer for å spore Twitter-engasjementer med markedsføringsautomatisering
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
Sammenligning av SugarCRM-utgavene
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Erkjenner fordelene med sosial CRM
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Hvordan få forretningsinnsikt med sosial CRM
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Beste praksis for sosial kundeservice
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Følger beste praksiser for Chatter i Salesforce
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Opprette en ny konto eller kontakt i Microsoft Dynamics CRM
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]