En av de mest effektive salgsstøttekampanjene er en markedsføringsautomatiseringskampanje for å pleie potensielle kunder som bruker en konkurransedyktig løsning. For eksempel kan en selger jobbe med en kundeemne som ikke kan kjøpe i dag fordi hun sitter fast i en toårskontrakt med en annen leverandør.
Salgsrepresentanten din ønsker fortsatt å bygge relasjoner i løpet av disse to årene, men han ønsker å minimere innsatsen ved å gjøre det fordi han må lukke avtaler i år for å få kvoten sin. En pleiekampanje er en fin måte å hjelpe med denne situasjonen. Du kan følge tre trinn for å konfigurere denne typen kampanje:
Sett opp segmenteringen ved å opprette et tilpasset felt i Customer Relationship Manager (CRM) eller ved å bruke et eksisterende felt.
Noen verktøy lar deg sette opp segmentering uten CRM-manipulasjon. Alt du egentlig trenger er et datapunkt å lese slik at du vet når noen bør legges til denne kampanjen. Det foreslås at du ser på kundeemnestatusen og feltet der du merker verktøyet som brukes hvis det ikke er ditt.
Lag drypppleiekampanjen.
Du bør lage din drypppleiekampanje for "konkurransedyktige løsninger" med salgsstøtte. Salgsteamet vil vite takten til e-postene, hva de skal si, og hvilket smertepunkt personen sannsynligvis vil ha hvis han bruker den løsningen. Alle disse aspektene er svært viktige.
Tren selgerne dine på kampanjen.
Før du starter en kampanje, sørg for å lære opp salgsteamet ditt i hvordan du legger til folk i kampanjen, hva kampanjen gjør og hva de kan forvente å se som et resultat.
Det anbefales sterkt å bruke denne kampanjen hvis bransjen din bruker kontrakter og du har konkurranse. Denne kampanjen bidrar til å fjerne byrden på salg for å følge opp hver måned og lar dem fokusere på å stenge flere virksomheter.