Szoftver-szolgáltatásként (SaaS) működő üzleti platformként és motorként a Salesforce folyamatosan újít, hogy javítsa a meglévő funkciókat és új fejlesztéseket hozzon létre az ügyfelek élményének javítása érdekében világszerte. Az üzleti kihívások megoldására szolgáló számos natív, rugalmas funkció miatt nehéz lehet tudni, melyik a megfelelő az Ön szervezetének.
Mint sok más dolog a marketingben, a fehér papírkampány is nagyon más, és marketingautomatizálással könnyebben kezelhető, mint anélkül. Ennek az az oka, hogy a marketingautomatizálás sokkal nagyobb rálátást biztosít a teljes kampányra, és lehetővé teszi, hogy olyan helyeken optimalizálja, ahol korábban soha. Mindezek az optimalizálások […]
Ha egy fehér könyvet szeretne népszerűsíteni a meglévő marketingautomatizálási adatbázisban lévő kapcsolattartók körében, akkor van néhány módja. Az e-mailben kimenő kampányokat általában tömeges e-mailként vagy e-mail-támogató kampányként használja. Akárhogy is legyen, tartsa szem előtt a következő kulcsokat az első kimenő dokumentumnál […]
Az Önhöz rendelt jogosultságok szabályozzák az egyes rekordokon vagy objektumokon végrehajtható funkciókat. Az Ön hozzáférési szintjei határozzák meg, hogy ezek a jogosultságok mely rekordokra vonatkoznak. Más szóval, bár jogosultságai közé tartozhat a Fiókrekordok törlésének lehetősége is, az Ön hozzáférési szintje határozza meg, hogy pontosan mely rekordokat törölheti. […]
Minél többet használja a Salesforce-t fiókkezelésre, annál fontosabb az idő múlásával történő karbantartása. Íme néhány egyszerű eszköz a fiókadatbázis naprakészen tartásához. A számla pontosságának növelése a Data.com segítségével Mindenkinek megvan a maga módja a cégnév megadására, de amikor minden értékesítési képviselő a saját […]
Ha nehezen tud rendszeresen kapcsolatot tartani a potenciális ügyfelekkel, a Salesforce segítségével tömeges e-maileket küldhet, és csökkentheti a munkaterhelését. A tömeges e-mail különösen hasznos azoknak az értékesítési képviselőknek, akik olyan gyakori üzeneteket küldenek, amelyek nem igényelnek túl sok személyre szabást. Például, ha Ön egy intézményi értékesítési képviselő, aki […]
Ha az emberek online töltenek, ha nem vagy online, akkor le kell maradnod. A marketingautomatizálás segítségével a megfelelő időben érheti el ügyfeleit anélkül, hogy a számítógépéhez kellene kötnie magát. Hogyan tápláljuk a tartalom iránti igényt marketingautomatizálással A tartalommarketing egy újabb divatszó lett […]
A Gartner jelentése szerint azok a vállalatok, amelyek marketing-automatizálási stratégiájuk részeként alkalmazzák a lead-támogatást, 451 százalékkal több minősített leadet generálnak, mint azok, akik nem. Bár ez elképesztő statisztika, nem számíthat arra, hogy ma megvásárolhat egy marketingautomatizálási megoldást, és holnap exponenciális növekedést generálhat. A marketing automatizálás olyan tudományág, mint […]
A személyes információkezelőket (PIM) és a kapcsolatkezelő rendszereket (CMS) az 1980-as évek közepén vezették be. Mind a PIM, mind a CMS rendszer lehetővé tette az összes üzleti kapcsolattartó nevének, címének és telefonszámának rendszerezését. A PIM-eket az 1980-as évek végén felváltották a Sales Force Automation (SFA) rendszerek. Az olyan termékek, mint az ACT és a GoldMine, kezdetben […]
A videókat kifejezetten arra használhatja, hogy magasabb konverziót érjen el marketing automatizálásán keresztül. Speciálisabb videó készítéséhez bizonyosodjon meg arról, hogy rendelkezik néhány alapvető beállítással a videotárhely eszközzel: Automatikus lejátszás: Ezzel a lehetőséggel a videó lejátszása elkezdődik abban a pillanatban, amikor valaki egy oldalra kerül. Ez nem egy szuperfejlett lehetőség, de […]
Abban a pillanatban, amikor belevág a marketing automatizálásba, a forgatókönyve a következő: Van egy adatbázisa, de nem tudja, ki áll készen az értékesítésre és ki nem. Ennek az elhatározásnak a meghozatala az első dolog, amellyel foglalkoznia kell. Azonosítsa a leginkább értékesítésre kész érdeklődőket, és juttassa el őket az értékesítési csapathoz. Ez a leggyorsabb […]
Az első automatizált marketingkampányt, amelyet az értékesítéshez az értékesítés engedélyezése után fel kell építeni, úgy kell megtervezni, hogy megragadja és táplálja azokat a potenciális ügyfeleket, amelyeket az értékesítés nem ér el az értékesítési folyamat során. Ezek a vezetékek általában átesnek a repedéseken, és soha többé nem hallanak felőlük. Sok cikk, amely az értékesítési hatékonysággal foglalkozik, hivatkozik egy olyan statisztikai adatra, amely […]
Mivel az automatizált értékesítési támogatási marketingkampányok során minden e-mail üzenet úgy tűnik, hogy egy értékesítőtől származik, meg kell győződnie arról, hogy úgy néz ki, mintha egy értékesítőtől érkezett volna. Sok marketinges megborzong, ha az értékesítőik által küldött e-mailekre gondol; értékesítőik azonban általában ismernek egy […]
A Microsoft CRM segítségével Ön és munkatársai könnyedén nyújthatnak megfelelő ügyfélszolgálatot. Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy az ütemterv szerint állítsa be erőforrásait – azaz létesítményeit és felszereléseit. Ez a következőképpen működik: 1. A CRM navigációs ablaktáblájának alján kattintson a Beállítások gombra. A beállítások […]
Az egyik leghatékonyabb értékesítés-támogató kampány a marketingautomatizálási kampány, amely versenyképes megoldást használó potenciális ügyfeleket segít. Előfordulhat például, hogy egy értékesítési képviselő olyan vezetőt dolgozott, aki ma nem tud vásárolni, mert beragadt egy kétéves szerződése egy másik szállítóval. Az értékesítési képviselője továbbra is szeretne kapcsolatot kialakítani […]
Meg kell tanulnia a megfelelő hangnemben írni, és releváns érdekességeket kell tartalmaznia a marketingautomatizálási potenciális ügyfelekhez, ezért használja a potenciális ügyfelek generálásának szakaszalapú koncepcióját. Minden szakasz célja, hogy a személy a következő szakaszba kerüljön, és végül a marketing minősített leadek szakaszába. 1. szakasz: Amikor a […]
A tápláló e-mailek nagyon különböznek a tömeges e-mailektől. Ne feledje, hogy az ápoló kampány egy az egyhez médiumként működik, míg az e-mail-robbantás egy a többhez médium. Az elköteleződési arány növeléséhez először az egyéni kampány megértésével kell kezdenie. Ha egy ideje foglalkozik e-mail marketinggel, és van néhány […]
A Salesforce Service Cloud Console egy testreszabható felület, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy több összetevőt is megtekintsenek egy képernyőn. Rendszergazdaként beállíthatja a konzolt, hogy megjelenítsen egy mini oldalelrendezést, amely az oldalelrendezésen lévő adatok egy részéből áll. Ily módon az ügynökök gyorsabban tudnak cselekedni, és gyorsabb […]
A Salesforce-ban a felhasználók profilokat rendelnek hozzá, és meghatározzák, hogy milyen engedélyekkel rendelkeznek a különböző objektumokhoz és mezőkhöz, és mit láthatnak az oldalelrendezéseken keresztül. Idővel, ha kielégíti az üzleti felhasználók eseti kéréseit, akik csak egy további engedélyt szeretnének ide, vagy egy másik engedélyt oda, akkor nagy készletet halmozhat fel […]
Az AppExchange a Salesforce üzleti alkalmazások piactere. Gondoljon úgy, mint az App Store for Salesforce. Az AppExchange segítségével több ezer egyéni alkalmazást adhat hozzá vagy telepíthet (amelyek közül sok ingyenes!) a Salesforce szabványos funkcióinak javítása érdekében. Az egyik különösen fontos terület a felhasználói elfogadás körül forog. Mint tudod, még […]
A marketingautomatizálás sikeres megvalósításához egy embercsoportra van szüksége. Az alábbiakban áttekintést adunk azokról a személyekről vagy csoportokról, akikre valószínűleg szüksége lesz, és rövid leírást arról, hogy az adott személy mit fog tenni a megvalósítás során. Marketing csapat: Felelős az e-mailek létrehozásáért, az űrlapokért, a céloldal megjelenéséért és […]
Annak érdekében, hogy a marketingautomatizálási implementáció jobban elmélyüljön a marketingautomatizálás révén megszerzett hatékonyság értékében, fontolja meg, hogy az automatizálás hol érinti a legnagyobb valószínűséggel a marketingmunkafolyamat szűk keresztmetszeteit. A szűk keresztmetszetek olyan helyek a marketingműveletekben, ahol egy nem hatékony folyamat miatt a gyors művelet lelassul. A megvalósításnak a […]
A pontozás egy olyan módszer, amellyel számokat rendelünk egy vagy több marketingautomatizálási művelethez vagy viselkedéshez, amelyet egy potenciális ügyfél vagy ügyfél hajt végre. A pontozással számszerűsítheti a marketingautomatizálási programokkal való elkötelezettség különböző szintjeit. A pontszám – a tényleges szám, amelyet hozzárendel – egyben adatpont és mező is […]
Egy nagyon specifikus marketingautomatizálási jelentés segítségével értékelheti a kisebb taktikákat, és mérheti a konkrét hatást, így javíthatja a kis taktikai elemeket a teljes kampány nagyobb nyeresége érdekében. A fehér könyves kampányoknál érdemes megfontolni valamit: Teljesítés cél demográfiai adatok szerint: A cél demográfiai adatok szerinti teljesítése a […]
Ismerje meg, hogyan navigálhat a Salesforce kezdőlapján, és hogyan használhatja a mindennapi Salesforce-műveleteket. Ha elakad, tanulja meg, hogyan kérhet gyorsan segítséget!
ACT! A 2007-es jelentéssablon információs szakaszokra van osztva. Minden szakasznak van egy szakaszcíme, amely megjelenik a jelentéssablonban, de magában a jelentésben nem. Meghatározhatja, hogy mely mezőket kívánja megjeleníteni az egyes szakaszokban. A jelentéssablon öt fő részből áll; nem tudod törölni vagy […]
Az értékesítés engedélyezése a marketingautomatizálási eszköz és az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) közötti megvalósítás utolsó része. Ennek az alkatrésznek az az oka, hogy utoljára mentsük el, hogy minden mást először el kell végezni, mielőtt bármelyik funkciót kihasználná az értékesítéshez. Az értékesítést elősegítő eszközök beállítása […]
A te példányod nem csak a szavakból áll. A szavak is így vannak elhelyezve. Ha túl sokat formáz, a marketingautomatizálási e-mailjei nem tűnnek eredetinek. A nagy művészek mindig azt mondják: "Néha egyszerűen el kell menni, és hagyni, hogy elkészüljön." Ez a hozzáállás az Ön e-mailjeire is igaz. Ne dolgozd túl őket. Ha […]
A marketingautomatizálást segítő program kétféleképpen végződik: A potenciális potenciális ügyfelek vagy átalakulnak az út során, vagy egészen a program végéig. Ez a két forgatókönyv az egyetlen lehetőség, amellyel a vezetőnek rendelkeznie kell. A következőképpen kezelheti mindkét helyzetet: Konvertáló potenciális ügyfelek: Ha egy potenciális ügyfél eléri a […]
TÖRVÉNY! by Sage segít az ügyfelek információinak egy helyen történő rendszerezésében, de lehetővé teszi, hogy olyan széles körben megosszák, amennyire csak szüksége van. Természetesen nem minden alkalmazottnak kell hozzáférnie minden információhoz az ACT!-ben, és a következő táblázat a különböző felhasználói szintek számára elérhető funkciókat mutatja be: Funkció Adminisztrátor Menedzser Standard Korlátozott Böngészés […]