A marketingautomatizálást segítő program kétféleképpen végződik: A potenciális potenciális ügyfelek vagy átalakulnak az út során, vagy egészen a program végéig. Ez a két forgatókönyv az egyetlen lehetőség, amellyel a vezetőnek rendelkeznie kell. A következőképpen kezelheti mindkét helyzetet:
-
Konvertáló potenciális ügyfelek: Ha egy potenciális ügyfél eléri a célját, el kell távolítani a támogató kampányból. A lead egy automatizálási szabályon keresztül eltávolítható, és bizonyos eszközökkel az automatizálási szabály a tápláló programmal együtt épül fel. Függetlenül attól, hogy hogyan állította be a vezető eltávolítását a programból, ne felejtse el eltávolítani az embereket a nevelőprogramból, miután megtértek.
-
Vezetők, akik nem konvertálnak: Azok a vezetők, akik nem konvertálnak az út során, eljutnak a nevelőprogram végére. Ezekkel a potenciális ügyfelekkel nagyon specifikus módon kell bánnia, a következő alapvető technikák egyikével:
-
Használj listát . Ha a potenciális ügyfél eljut a kampány végéig, létrehozhat egy listát, amely automatikusan feltöltődik szegmentálással/automatizálással. Ezzel eltávolítják az illetőt a nevelő kampányból, és fel kell venni egy speciális listára. Ezután ezt a listát használhatja tartótollként, vagy egy másik tápláló kampány kezdeteként.
-
Hozzon létre egy feladatot . Ha a lead egy értékesítés-támogatási programban vesz részt, fontolja meg, hogy tudatja értékesítési képviselőjével, hogy a potenciális ügyfél gondozása befejeződött. Az értékesítési képviselő ezután eldöntheti, hogy mi legyen a következő lépés ezzel a potenciális potenciállal. Előfordulhat, hogy a képviselő fel akarja hívni a kapcsolatot egy telefonhívással, vagy hozzáadhatja a potenciális ügyfeleket egy másik kampányhoz. A lényeg az, hogy az értékesítő irányítsa a következő lépést.
-
Vége egy szép megjegyzéssel. Érdemes lehet, hogy az ápolási program utolsó e-mailje egy „szakítási” e-mail legyen. Ez az eljegyzés megkötésének általános gyakorlata. Az Ön e-mailje nagyon hasonló lehet az alábbi e-mailhez. A taktika hasonló ahhoz, amit a magazinok csinálnak, amikor az előfizetésed utolsó magazinjának borítójára felteszik az „Ez az utolsó számod” feliratot.
