Az egyik leghatékonyabb értékesítés-támogató kampány a marketingautomatizálási kampány, amely versenyképes megoldást használó potenciális ügyfeleket segít. Előfordulhat például, hogy egy értékesítési képviselő olyan vezetőt dolgozott, aki ma nem tud vásárolni, mert beragadt egy kétéves szerződése egy másik szállítóval.
Az Ön értékesítési képviselője továbbra is szeretne kapcsolatot kialakítani a két év alatt, de minimálisra akarja csökkenteni az ehhez szükséges erőfeszítéseket, mert idén meg kell kötnie az üzleteket, hogy megszerezze kvótáját. Egy ápoló kampány nagyszerű módja annak, hogy segítsen ezen a helyzeten. Három lépést követhet az ilyen típusú kampányok beállításához:
Állítsa be a szegmentálást egyéni mező létrehozásával a Customer Relationship Managerben (CRM) vagy egy már meglévő mező használatával.
Egyes eszközök lehetővé teszik a szegmentálás beállítását CRM-manipuláció nélkül. Valójában csak egy adatpontra van szüksége, hogy tudja, mikor kell valakit hozzáadni ehhez a kampányhoz. Javasoljuk, hogy nézze meg a lead állapotát és azt a mezőt, ahol megjelöli a használt eszközt, ha az nem az Öné.
Hozd létre a csepegtető kampányt.
Csepegtető kampányát „versenyképes megoldások” érdekében értékesítési támogatással kell elkészítenie. Az értékesítési csapat tudni fogja az e-mailek ütemét, azt, hogy mit mondjon, és milyen fájdalommal járhat a személy, ha ezt a megoldást használja. Mindezek a szempontok nagyon fontosak.
Képezze el értékesítőit a kampányra.
Mielőtt bármilyen kampányt elindítana, ne felejtse el betanítani értékesítési csapatát arra, hogyan vegyen fel embereket a kampányba, mit csinál a kampány, és mit várhatnak el ennek eredményeként.
Erősen javasolt ennek a kampánynak a használata, ha az Ön iparága szerződéseket köt, és van verseny. Ez a kampány segít eltávolítani az értékesítések havonta nyomon követendő terheit, és lehetővé teszi számukra, hogy több üzlet bezárására összpontosítsanak.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
