Az AppExchange a Salesforce üzleti alkalmazások piactere. Gondoljon úgy, mint az App Store for Salesforce. Az AppExchange segítségével több ezer egyéni alkalmazást adhat hozzá vagy telepíthet (amelyek közül sok ingyenes!) a Salesforce szabványos funkcióinak javítása érdekében. Az egyik különösen fontos terület a felhasználói elfogadás körül forog. Mint tudod, még ha a Salesforce legsimabb rendszerét építed is fel, akkor is haszontalan (és drága) lesz, ha a felhasználók nem használják.
Szerencsére van néhány nagyszerű ingyenes alkalmazás az AppExchange-ban, amelyek ösztönzik és nyomon követik, hogy a felhasználók bejelentkeznek-e és használják-e azt a rendszert, amelyet oly kedvesen ajándékozott nekik. Lássunk néhány kiemelést:
Salesforce Adoption Dashboards : Ez az alkalmazás ingyenes, kompatibilis a Lightning alkalmazással, és több mint 40 jelentést és 3 irányítópultot tartalmaz, amelyek segítik az átvétel nyomon követését, például a felhasználói bejelentkezési előzményeket, a legutóbbi tevékenységet naplózó felhasználókat, vagy bizonyos jelentések legutóbbi idejét. fuss.
Salesforce1 átvételi irányítópult és jelentések : Ezzel az ingyenes alkalmazással figyelemmel kísérheti, hogy a felhasználók milyen gyakran jelentkeznek be az Ön által kiadott Salesforce1 mobilalkalmazásba.
AdoptionMax – Felhasználói örökbefogadás kezelése : Ez az ingyenes alkalmazás egy lépéssel tovább viszi az örökbefogadást azáltal, hogy értesítéseket küld a felhasználóknak, vezetőiknek vagy másoknak, miután valaki adott idő után nem jelentkezett be. Még azt is mutatja, hogy az illető inaktivitása mennyibe kerül!
Jelentkezzen be az AppExchange-ba, hogy megtekintsen más telepíthető csomagokat, amelyek nyomon követhetik és ösztönözhetik felhasználói tevékenységét a Salesforce-ban. Vannak fizetős alkalmazások, amelyek például kontextust és tippeket kínálnak, amikor a felhasználók navigálnak a rendszerben, valamint olyan játékalkalmazások, amelyek pontok odaítélésével ösztönzik a kívánt viselkedést.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
