Hogyan használjuk a marketingautomatizálást a modern vásárlók megnyerésére

Ha az emberek online töltenek, ha nem vagy online, akkor le kell maradnod. A marketingautomatizálás segítségével a megfelelő időben érheti el ügyfeleit anélkül, hogy a számítógépéhez kellene kötnie magát.

Hogyan tápláljuk a tartalom iránti igényt marketingautomatizálással

A tartalommarketing egy újabb divatszóvá vált a marketing világában. Az internet manapság tartalomból áll, és a marketingszakemberek belekapaszkodtak. Több tartalmat hoznak létre, mint valaha, mert muszáj.

A mai vásárlók segítséget szeretnének kapni, és az Ön cégétől várják ezt – és nekik is segítséget kell kapniuk az Ön tartalmaiból. A tartalomnak hasznosnak kell lennie ahhoz, hogy az emberek kapcsolatba lépjenek vele, és sokat kell belőle nyújtania.

Ennek a tartalomnak a szükségessége megterhelte a marketingszakemberek napját, és a tartalom terjesztését hatalmas problémává tette. A marketingautomatizálás sokat segít megoldani ezt a tartalomproblémát azáltal, hogy a marketingesek automatizált módon terjeszthetik tartalmaikat, és több időt hagynak a napjukban több tartalom létrehozására az adatbázisok kezelése helyett.

A tartalom iránti igény nem szűnik meg. A tartalom egyre fontosabbá válik, ami azt jelenti, hogy a tartalom terjesztésének és az emberekkel való követésnek a problémája is egyre nehezebbé válik. A marketing automatizálás nagyon egyszerűvé teszi a tartalom terjesztését és nyomon követését.

A Google Hummingbird új kiadásával a kötelező tartalom új szintre emelkedett. A Hummingbird a Google keresőmotorok találatainak rendezésére szolgáló algoritmus legújabb kiadása. Most nagyobb hangsúlyt fektet a tartalomra, és segít az embereknek válaszolni a kérdésekre, nem pedig csak kulcsszóegyezéseket biztosít.

A legtöbb marketinges többféle tartalommal készül. Íme csak néhány a sokféle tartalom közül, amelyeket érdemes megfontolni:

• Webináriumok

• Videók

• Infografika

• fehér papírok

• Kutatási jelentések

• Felmérések

• ROI-kalkulátorok

• Útmutatók

• Vevők útmutatói

• E-könyvek

• Blogbejegyzések

• Hírlevelek

Hogyan keresik a potenciális ügyfelek a választ

Az emberek megkezdik kutatási folyamatukat a Google-on. Sok marketingszakember a keresőoptimalizálás (SEO) és a keresőmotor-marketing (SEM) felé fordult, hogy hasznot húzzon ezekből a keresésekből, és több leadet vonjon be a csővezetékbe.

A SEO és a SEM a webhely keresőmotorok számára történő optimalizálásának gyakorlatára utal. A SEO arra utal, hogy milyen természetes módon rangsorol ezekben a keresésekben, a SEM pedig a fizetett listát ezekben a keresésekben.

Ha valaha is el akar gondolkodni azon, hogy mekkora a SEO és a SEM, nézze meg a legnagyobb SEM-szolgáltató, a Google AdWords nyereségét. A Google AdWords tavaly több mint 42 milliárd dollár profitot termelt a Google-nak. Ez a nyereség a Google-on 2012-ben végrehajtott 1,2 billió keresésből származott.

A keresőmarketing valószínűleg nem újdonság az Ön számára; azonban a keresőmarketing ROI-jának bizonyítása lehet. A zárt hurkú jelentéskészítés bármely marketingcsatornáról, beleértve a SEO- és SEM-marketinget is, a marketingautomatizálás egyik legnagyobb előnye.

Hogyan viselkednek a fogyasztók egy életciklus során

A vevő életciklusának fogalma nem újdonság. Évek óta írnak róla, sőt szinte minden szervezet értékesítési osztályán bevezették. Értékesítési csapatának valószínűleg vannak olyan lehetőségei szakaszai, amelyek során az értékesítők másképpen beszélnek a vevővel, és különböző célokat kell teljesíteniük.

Ugyanez a gondolkodásmód nem jutott el a ház marketing oldalára, mert korábban nem lehetett nyomon követni a vevő életciklusát, mielőtt a vevő az értékesítési csapat kezébe került. A marketing automatizálás megváltoztatta ezt a helyzetet a potenciális ügyfelek követésével.

Fontolja meg, hogy a vevő hogyan vásárol dolgokat. Ez lesz minden modern vevőelmélet és marketingelmélet alapja. A vevő vásárlási módjának boncolgatása megmondja, hol kell piacra dobni, milyen üzenetet kell használnia, és mi legyen a következő marketinglépés. A kutatás során megtudhat néhány kulcsfontosságú dolgot a modern vásárlóról, például a következőket:

• Az összes vásárlási út 93 százaléka az interneten kezdődik. A Search Engine Journal szerint az összes vásárlási ciklus 93 százaléka kereséssel kezdődik. Ez lehet a Google, a Bing, a Yahoo! vagy más keresőmotorokon végzett keresés.

• A vásárlók nem akarnak azonnal beszélni veled. Az interneten kereső vásárlók nem akarnak azonnal beszélni valakivel. Inkább információkat gyűjtenek, majd beszélnek azokkal a cégekkel, amelyekkel úgy érzik, a legjobbak beszélgetni. Ezért vált olyan fontossá a tartalommarketing és az online marketing.

• A vásárlók túlképzettek. A marketingesek által az internetre feladott információk mennyisége teljesen új szintre emelte a fogyasztókat. A vásárlók most a kezükben tartják az értékesítési folyamat hatalmát. Elolvashatnak minden tweetet és véleményt, és megtudhatják a megoldás előnyeit és hátrányait, mielőtt beszélnének Önnel.

• A vásárlók túlérzékenyek. Naponta több mint 294 milliárd e-mailt küldenek a vásárlók, hacsak nem 100 százalékosan relevánsak az e-mailekkel vagy a tartalommal. Ez egy másik oka annak, hogy az automatizált marketing növelte a vállalatok eredményét. A potenciális ügyfelek nyomon követésével és a kommunikáció automatizálásával a vállalatok minden kommunikációjuk során relevánsak lehetnek.

• A vásárlók 2-3 alkalommal térnek vissza a Google-hoz. A vásárló életciklusát egy 2012-ben végzett tanulmány bizonyítja, amelyet a CLickz.com oldalon publikáltak. A tanulmány kimutatta, hogy a vásárlók 2-3 alkalommal térnek vissza a keresőmotorokhoz, mielőtt elkezdenének részt venni az értékesítésben, és belépnének az értékesítési ciklusba.

A vevő utazásának koncepciója segít a marketingeseknek abban, hogy kommunikációjuk során relevánsak legyenek. A marketingautomatizálás az az eszköz, amellyel releváns maradhat a vevő útja és az értékesítési ciklus során. Megérteni a tény, hogy van egy út az első lépés a követési ahol valaki a saját útját. Ez a nyomon követés marketingautomatizáláson keresztül történik.