A Gartner jelentése szerint azok a vállalatok, amelyek marketingautomatizálási stratégiájuk részeként alkalmazzák a lead-támogatást, 451 százalékkal több minősített leadet generálnak, mint azok, akik nem. Bár ez elképesztő statisztika, nem számíthat arra, hogy ma megvásárolhat egy marketingautomatizálási megoldást, és holnap exponenciális növekedést generálhat.
A marketing automatizálás olyan tudományág, mint a marketing bármely más formája. Ez megköveteli a technológia, a technikák és a fogyasztói magatartások teljes megértését, amelyek magasabb szintű elkötelezettséget eredményeznek. A világos elvárások idővel történő felállítása segít a teljesítmény megítélésében és a megvalósítás ütemében. A reális elvárások felállításához tartsa szem előtt a következő ötleteket:
A marketing automatizálás egy folyamatos folyamat. A marketing automatizálásban való jártasság megszerzése sok időt vesz igénybe, bár a kezdéshez kevés erőfeszítés szükséges. Összpontosítson arra, hogy még ma elinduljon és futjon, majd összpontosítson az idő múlásával történő fejlesztésre. Ne próbáljon minden lépésben tökéletes lenni. Ehelyett minden lépésnél fejlődj úgy, hogy egy kicsit jobb leszel, mint korábban voltál.
Idő kell a sikerhez. Bármi is legyen a célja, a sikerhez idő kell, függetlenül attól, hogy milyen megoldást választ. Sok időt kell töltenie a kezelőfelülettel a megvalósítás előtt és alatt, és kevesebb időt kell töltenie, ahogy egyre jártasabb lesz az eszközzel.
Fontolja meg, hogy néhány hetet szánjon az eszköz beállítására, és hetente néhány órát a fejlesztésekre a beállítás után.
Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) korlátozó tényező. Az Ön CRM-je nagy része annak, amit egy marketingautomatizálási eszközzel elérhet. Ha rendelkezik házon belüli CRM-mel, győződjön meg arról, hogy tisztában van azzal, hogy a házon belüli képességei hogyan határozzák meg az integrációs követelményeket.
Ha kész CRM-megoldást használ, ismernie kell terméke korlátait és kapcsolattípusait, hozzá kell férnie CRM-rendszergazdájához, és tudnia kell, hogy készen áll és tud segíteni.
A CRM-kapcsolatok valószínűleg a beállítás legbonyolultabb része, valamint a leginkább korlátozó elem, ha a CRM nem támogatja a szükséges kapcsolatokat vagy a futtatni kívánt programokat.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
