A GoldMine 8 főképernyőjének Hivatkozások lapja lehetővé teszi, hogy egy rekordot egy másikhoz, vagy egy rekordot sok máshoz kapcsoljon. A GoldMine Hivatkozások lapja relációs, ami azt jelenti, hogy egy adat több más adathoz kapcsolódik. Ha az egyik rekordot összekapcsolja a másikkal, gyorsan láthatja, hogy mi a kapcsolat a […]
A közösségi média megváltoztatta azt, ahogy az emberek mindennel foglalkoznak, beleértve a marketingautomatizáláshoz szükséges adatokat is. Ha mérges, mert elromlott a kábeldoboz, akkor tweetelhet, és gyorsabban megjavíthatja a kábeldobozt. Amikor 2011-ben beütött a szökőár, először a városok polgárai jelentették a Twitteren mobiltelefonjukat használva. Ez a […]
Sok vállalat még mindig az űrlapot kitöltők számára alapozza marketingautomatizálási céljait. Ez egy jó módja annak, hogy felmérje, hogy a változtatások megkönnyítették-e egy személy elköteleződését, de nem ez a legjobb módja annak, hogy megtudja, a megfelelő potenciális ügyfeleket alakítja-e át. Minőség vs mennyiség […]
Mivel a marketingautomatizálás elkerülhetetlenül magában foglalja az új technológia házon belüli bevezetését, az üzleti esetnek olyan technológiát kell ajánlania, amely a költségkereten belül megfelelő szintű hatékonyságnövekedést eredményez. A marketingautomatizálási technológia három szintjét érdemes megfontolni: Alapvető automatizálás: Lehetővé teszi néhány fő csatorna – általában e-mail, webhely és ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer – összekapcsolását […]
Egy hozzáértő marketingszakember meg akar bizonyosodni arról, hogy a főnök tisztában van a munkája értékével. A marketingautomatizálás nagyszerű új nyomkövető eszközöket vezetett be az egyéni marketing erőfeszítések értékének nyomon követésére. Hogyan lehet értelmezni a közösségi marketing hatását az eredményre A legnagyobb akadály, amellyel a vállalatok szembesülnek a közösségi marketingbe való befektetés előtt, […]
A Salesforce beállításához át kell telepítenie adatait. Használja ezt az útmutatót, hogy tippeket és trükköket találjon az adatmigráció sikeressé tételéhez.
A tartalom az online marketing éltető eleme. A marketingautomatizálás lehetővé teszi a kampányok létrehozásának és végrehajtásának felgyorsítását. Minél gyorsabban tud létrehozni és végrehajtani, annál több tartalmat kell létrehoznia. Ennek a ténynek a megértésének elmulasztása korlátozza az eszközből származó értéket. Íme néhány […]
A progresszív profilalkotás elképesztő téma a marketingautomatizáláson belül. Seth Godin először az Engedélymarketing (Simon & Shuster, 1999) című könyvében képzelte el. A technológia azonban csak most éri el a mainstreamet a marketing világában. A progresszív profilalkotás az űrlap azon képessége, hogy felismerje az egyént, és csak olyan kérdéseket tegyen fel, amelyeket még nem tettek fel neki. […]
In ACT! 2008-ban egy fájl hozzáadása a Dokumentumok laphoz egyszerű, és megéri az erőfeszítést. A Névjegyek, Csoportok vagy Cégek ablakban található Dokumentumok lap lehetővé teszi az aktuális kapcsolattartóhoz, csoporthoz vagy céghez kapcsolódó bármely fájl csatolását vagy parancsikon létrehozását. Te […]
Az alapértelmezett mezők általában szabványos mezők, amelyek minden ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) rendszerben és marketingautomatizálási eszközben megtalálhatók. Alapvető ügyféladatokat tartalmaznak. Példák: Keresztnév Vezetéknév Telefonszám Az alapértelmezett mezők általában a rekord azonosításához szükséges minimális információt jelentik. Nagyon valószínű, hogy marketingautomatizálási eszközének szüksége van egy […]
A méréshez marketingautomatizálási pontszámokat használnak. Bármit elmondhatnak, amit kérsz tőlük. Például egy pontszám megmondhatja, hogy a potenciális ügyfelek mikor hidegek, mikor melegek, valószínű-e, hogy lemorzsolódnak, hányszor jelentkeztek be az alkalmazásba, vagy érdekli-e őket […]
Rengeteg olyan forrás található, amelyek elmélyíthetik és bővíthetik a Service Clouddal kapcsolatos ismereteit. Íme egy pillantás a tíz legjobb helyre, ahol hasznos segítséget találhat: Salesforce Help & Training Service Cloud dokumentáció: A Salesforce elképesztő mennyiségű erőforrást és időt fordított az írásos anyagok hatalmas gyűjteményének kidolgozására […]
Ha érdekli termékstratégiája, legyen tudatában, és használja ki a Salesforce által kínált összes lehetőséget a termékek és az árkönyvek testreszabásához. Minél többet tervez előre, annál jobban be tudja vezetni a termékeket és az árkönyveket az értékesítési csapatok értékesítéséhez. Miközben termékeket és árkönyveket készít […]
A termékek előnyeinek kihasználásához vállalatának először létre kell hoznia egy termékkatalógust, valamint egy vagy több árkönyvet a Salesforce-ban. Miután ez megtörtént, az értékesítési képviselők hozzáadhatnak termékeket egy lehetőséghez, ha felkeresnek egy adott lehetőséget, és követik az alábbi lépéseket: Görgessen le a Lehetőség részletes oldalán a Termékek részhez […]
Ha a Salesforce segítségével kezeli azokat a lehetőségeket, amelyekben termékeit vagy szolgáltatásait idővel szállítják, akkor ütemezéseket hozhat létre a termékekhez mennyiség, bevétel vagy mindkettő alapján. Az ütemezések használatával Ön és felhasználói több szempontból is hasznot húzhatnak: Ha Ön egy értékesítési csapat tagja: Jobban felmérheti a bevételek elismerését, ami […]
A marketingautomatizálásban a Sales Qualified Leads (SQL-ek) a Marketing Qualified Lead-ek (MQL), amelyeket az értékesítési csapat elfogad. Miután egy MQL SQL-vé válik, kikerül a marketingcsapat kezéből, és minden jelentéstétel az értékesítési lehetőségek szakaszán alapul a lezárásig. Dolgozzon együtt értékesítési csapatával egy SQL-munkafolyamat kialakításában. […]
Nem minden cselekvést kell mérni és pontozni. Ha a folyamatokat és a marketing automatizálásokat a lehető legegyszerűbben tartja, az alkalmazás sokkal könnyebben kezelhetővé válik. Az ólom pontozása állítólag rámutat, nem pedig tökéletes képet ad. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy mely akciókat kell pontozni, és mely részleteket kell pontozni az akciókban […]
A marketingautomatizálással sokféle értékesítéstámogató kampányt futtathat, de soha ne futtasson egyet az értékesítéssel való együttműködés nélkül a következő módokon: Határozza meg közösen a célokat. Le kell ülnie az értékesítési csapat vezetőjével, és meg kell határoznia kampányai céljait. A célok meghatározása segíti az együttműködést […]
A videózás minden formája mellett a webináriumok a marketingszakemberek egyik legnagyobb lead-generáló eszközévé váltak. Ha részt vett egy webinárium házigazdája, megértheti, milyen nehézségekbe ütközik egy olyan közönség megszólítása, amelyet nem lát. A webináriumok növelhetik hatékonyságukat, ha egy marketingautomatizálási eszközhöz kapcsolódnak. Itt […]
A marketingautomatizálást elősegítő kampány üteme segít abban, hogy nagyon hatékonyan menedzseljen egy kapcsolatot hosszú időn keresztül, nagyon kevés erőfeszítéssel. Íme az ingerlés alapvető szabályai, valamint néhány speciális taktika, amelyet bármilyen tápláló kampányban alkalmazni kell a hatékonyabbá tétel érdekében. Kövesse az általános tempószabályokat. A […]
Jó másolat készítéséhez és az elköteleződés esélyének növeléséhez vegye figyelembe a másolat hangnemét és formátumát. A marketingautomatizálást segítő e-mailekben található másolat nagyon különbözik a hírlevélben vagy egy e-mailben található példánytól. Hasonlítsa össze a képeket, és vegye észre az alapvető különbségeket a másolatban és az elrendezésben. Az e-mailes hírlevél […]
A hagyományos ügyfélkapcsolat-kezelésről a közösségi CRM-re való átállás hatalmas vállalkozás a vállalkozás számára. Ennek az az oka, hogy a közösségi CRM alapjaiban változtatja meg a vállalkozás és az ügyfelek közötti interakciót; az egész arról szól, hogy megszólítsa ügyfeleit, bárhol is legyenek az interneten. Tudja meg, milyen előnyöket kínálhat a social CRM az Ön vállalkozásának, hogyan teszi lehetővé […]
A számlák cégek. Az alszámlák lehetnek a fő vállalat részlegei, vagy lehetnek ugyanannak a vállalatnak külön fizikai telephelyei. Bármit, amit hozzáad a Microsoft CRM-ben, szerkesztheti. És bármit, amit hozzáad, törölhető, de jobb gyakorlat az, ha törlés helyett deaktiválja a fiókot. Ha deaktiválja, akkor […]
A legtöbb online marketinggel foglalkozó vállalat tisztában van a tartalomkészítés értékével. A tartalom keresőoptimalizálási (SEO) értéket, backlinkeket és a gondolatvezetés előnyeit kínálja. A marketingautomatizálásra való felkészülés során ne hagyja figyelmen kívül a tartalomba való befektetést. Elkötelezettségének a következőket kell tartalmaznia: Új tartalom létrehozása: Marketingautomatizálási eszköze segít […]
Ha úgy dönt, hogy egy alapvető céloldalt épít fel a marketingautomatizálási eszközén belül, egyszerűen kövesse az eszközben található utasításokat. A legtöbb alkalmazás egy sor bolondbiztos lépésen vezet végig. A legtöbb ember számára ez a legjobb megközelítés, de néha problémák merülnek fel a céloldal marketingautomatizálási eszközben történő elkészítésekor: Korlátozott funkcionalitás: […]
A régi vezetékek nem mindig halottak. A marketingautomatizálás segíthet kideríteni, hogy mely régi potenciális ügyfeleket tud újjáéleszteni, így több értéket hozhat ki a már elköltött pénzből, ezáltal „több citromot kaphat a szorítástól” – idézi Joel Book, az ExactTarget munkatársát. Ha létrehozza a szegmentációkat és az ápoló programokat […]
A marketingautomatizálás javíthatja a keresőmotorok használatát, amelyek az online marketing egyre fontosabb eszközei. A Google 2012-ben 43 milliárd dolláros nettó nyereségről számolt be, ami 7 milliárd dolláros növekedést jelent 2011-hez képest. Ez a növekedés egyértelműen azt mutatja, hogy a vállalatok többet fektetnek be az online marketingbe, mint a […]
Miután megadta és rendszerezte az ügyféladatokat az ACT! 2007-ben eldöntheti, hogy az információkat milyen széles körben kell megosztani az alkalmazottakkal. Az alábbi táblázat bemutatja a különböző felhasználói szerepkörök számára elérhető funkciókat:
A marketingautomatizálási pontozási modellek élnek és folyamatosan változnak. Ha egyszer beállítja a pontozást, és soha többé nem érinti meg, az eredmény csak olyan jó lesz, mint az első tippje. Tehát meg kell terveznie az értékelés és az újrakonfigurálás ütemtervét. A kezdő javaslat az, hogy tekintsen vissza 60 napra az első próbálkozástól számítva. Utána […]
A marketingautomatizálás segítséget nyújthat a hirdetésben és az esemény lebonyolításában. Az offline eseményeket marketingautomatizálás nélkül is értékesítheti; azonban nehezebb lesz lépést tartania a regisztrálókkal, és valószínűleg elveszíti az értékes betekintést abba, hogy ki honnan érkezik. Azzal is küzdeni fog, hogy kommunikációja következetes legyen az összes marketingcsatornán. A […]