A Salesforce-ban a felhasználók profilokat rendelnek hozzá, és meghatározzák, hogy milyen engedélyekkel rendelkeznek a különböző objektumokhoz és mezőkhöz, és mit láthatnak az oldalelrendezéseken keresztül.
Idővel, ha kielégíti az üzleti felhasználók eseti kéréseit, akik csak egy további engedélyt szeretnének ide, vagy egy másik engedélyt oda, akkor előfordulhat, hogy a profilok nagy készletét állította össze, amelyek kissé eltérnek egymástól. Vagy ami még rosszabb, ha kicsik a különbségek a hasonló profilok között, és nincs dokumentálva, akkor időt kell töltenie azzal, hogy kitalálja az apró árnyalatokat, feladja, és esetleg újabb profilt hozzon létre. A későbbi frissítések több munkát jelentenek az Ön számára, mivel ezeket a frissítéseket a növekvő számú profilban kell elvégeznie.
A profilok létrehozásának csökkentésének egyik módja az engedélykészletek használatának megkezdése, a profilkezelési szabályzat kidolgozásával együtt.
Az engedély olyan engedélyeket állít össze, amelyek új profil létrehozása nélkül rendelhetők hozzá az egyes felhasználókhoz. Tehát, ha az értékesítési szervezeten belül néhány értékesítési felhasználónak speciális engedélyre van szüksége a területek kezeléséhez, létrehozhat ehhez egy engedélykészletet, és csak ehhez a néhány felhasználóhoz rendelheti hozzá, ahelyett, hogy egy zavaró második profilt készítene számukra.
A profilirányítási szabályzat használható a több rendszergazdával rendelkező vállalaton belüli konzisztencia biztosítására. Meghatározza, hogy az engedélyek részletes módosítása hogyan történik. Például, ha a részletességet egy üzleti egységre és régióra alkalmazzák, és valaki olyan kérést nyújt be, amely csak az ő üzleti egységére, régiójára és vertikális specializációjára vonatkozik, akkor ez jobban teljesíthető egy engedélykészleten keresztül.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
