Egy nagyon specifikus marketingautomatizálási jelentés segítségével értékelheti a kisebb taktikákat, és mérheti a konkrét hatást, így javíthatja a kis taktikai elemeket a teljes kampány nagyobb nyeresége érdekében. A fehér könyves kampányoknál érdemes megfontolni valamit:
Cél demográfiai adatok szerinti teljesítése: A cél demográfiai adatok szerinti teljesítése az adatbázis egy nagyon specifikus szegmensének mérése. Ha nyomon tudja követni azokat az embereket, akik nem töltik ki az űrlapot, valamint azokat, akik kitöltik, akkor jobb képet kaphat arról, hogy a cél demográfiai adatai mennyire vonzóak. Használja a következő képletet a valódi teljesítési arány meghatározásához cél demográfiai adatai alapján.
A cél demográfiai adatai alapján 1:1 teljesülési arányt kell megcéloznia, ami azt jelenti, hogy a konverziók 100 százaléka a cél demográfiai adataiból származik. Tehát ha lenne egy űrlapja, amelyen 100 ember konvertált, és közülük 90 az Ön alapvető demográfiai csoportjába tartozik, akkor az arány 9 a 10-ből, vagyis 90 százalék.
A marketingautomatizálással könnyen láthatja, hogy mely konverziók tartoznak a demográfiai célcsoportba az új potenciális ügyfelek nyomon követési képességei miatt. Ha közel áll az 1:1-hez, akkor ajánlata és formája tökéletesen optimalizált a demográfiai célhoz.
Miután elkészítette a listát, kiküldte az e-maileket, rávezette az embereket egy űrlapra, és befejezte a fehér papírkampányt, néhány nagyszerű és egyszerű mérési módszer közül választhat. Három alapvető elköteleződést kell megfelelően nyomon követnie a fehér könyv kampányához:
Űrlapkitöltési arány: Az űrlapkitöltési arányok azt mutatják meg, hogy hányan töltik ki az űrlapot, miután az előttük van. Nyomon követheti az elhagyási arányokat is, de a business-to-business (B2B) esetében nem ajánlott az elhagyási arányok megtekintése.
E-mailek megnyitási aránya: Az e-mailek megnyitási aránya nagyon könnyen nyomon követhető, de nem egy nagyszerű mérőszám; azonban általában jó dolgokat tudnak mondani. Közel 100 százalékos nyitott árfolyammal kell rendelkeznie egy fehér könyv kampányában. Ha ez alatt a szám alatt van, okként tekintse meg a tárgysort.
Átkattintási arány: Ha tömeges e-mailt küld, számítson rá, hogy az átkattintási arány alacsony, jóval 5 százalék alatt lesz. Ha automatikus válaszüzenetet küld, számítson arra, hogy ezek az arányok nagyon magasak lesznek. Nem ritka, hogy 50 százalék felett látjuk őket, mert a vezető kérte az e-mailt, és várja is.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
