Като бизнес платформа и двигател софтуер като услуга (SaaS), Salesforce непрекъснато прави иновации, за да подобри съществуващите функции и да създаде нови подобрения за подобряване на изживяването на клиентите по целия свят. С толкова много естествени, гъвкави функции за решаване на бизнес предизвикателства, може да е трудно да разберете коя е подходяща за вашата организация.
Подобно на много други неща в маркетинга, кампанията с бяла книга е много различна и по-лесна за справяне с маркетинговата автоматизация, отколкото без нея. Това е така, защото маркетинговата автоматизация ви дава много по-голяма видимост в цялата кампания и ви позволява да я оптимизирате на места, на които никога преди не сте могли. Всички тези оптимизации също могат […]
Когато искате да популяризирате бяла книга на контактите във вашата съществуваща база данни за автоматизация на маркетинга, имате няколко начина да го направите. Обикновено ще използвате изходящи кампании по имейл като масови имейли или кампании за поддържане на имейл. Така или иначе, имайте предвид следните ключове с първата си изходяща бяла книга […]
Привилегиите, които получавате, регулират функциите, които можете да изпълнявате върху определени записи или обекти. Вашите нива на достъп определят за кои записи се прилагат тези привилегии. С други думи, въпреки че вашите привилегии могат да включват възможността за изтриване на записи на акаунти, вашето ниво на достъп определя точно кои записи можете да изтриете. […]
Колкото повече използвате Salesforce за управление на акаунти, толкова по-важно е да го поддържате във времето. Ето няколко прости инструменти за поддържане на базата данни на акаунта ви актуална. Повишаване на точността на акаунта с Data.com Всеки има свой собствен начин да въведе име на фирма, но когато всеки търговски представител използва своя […]
Ако се борите да поддържате редовна връзка с потенциални клиенти или клиенти, можете да използвате Salesforce, за да изпращате масови имейли и да облекчите работното си натоварване. Масовият имейл е особено полезен за търговските представители, които изпращат общи съобщения, които не изискват много персонализиране. Например, ако сте институционален търговски представител, който продава […]
С времето, което хората прекарват онлайн, ако не сте онлайн, ще бъдете изоставени. Маркетинговата автоматизация може да ви помогне да достигнете до клиентите си в точното време, без да се налага да сте обвързани с компютъра си. Как да задоволим нуждата от съдържание с маркетингова автоматизация Маркетингът на съдържанието се превърна в друга модна дума […]
Gartner съобщава, че компаниите, които използват подхранване на потенциални клиенти като част от стратегията си за автоматизация на маркетинга, генерират 451 процента повече квалифицирани потенциални клиенти от компаниите, които не го правят. Въпреки че това е невероятна статистика, не трябва да очаквате, че можете да закупите решение за маркетингова автоматизация днес и да генерирате експоненциално увеличение утре. Маркетинговата автоматизация е дисциплина, точно както […]
Мениджърите на лична информация (PIM) и системите за управление на контакти (CMS) бяха въведени в средата на 80-те години. Системите PIM и CMS ви позволяват да организирате имената, адресите и телефонните номера за всички ваши бизнес контакти. PIM бяха заменени от системите за автоматизация на Sales Force (SFA) в края на 80-те години. Продукти като ACT и GoldMine първоначално комбинираха […]
Можете да използвате видео специално за стимулиране на по-високи реализации чрез вашата маркетингова автоматизация. За да създадете по-разширено видео, уверете се, че имате няколко основни опции с вашия инструмент за видео хостинг: Автоматично възпроизвеждане: Тази опция позволява на видеото ви да започне да се възпроизвежда в момента, в който някой попадне на страница. Това не е супер напреднал вариант, но […]
В момента, в който влезете в маркетинговата автоматизация, вашият сценарий е следният: Имате база данни, но не знаете кой е готов за продажби и кой не. Приемането на това решение е първото нещо, с което трябва да се заемете. Идентифицирайте най-готовите за продажба потенциални клиенти и ги докарайте до екипа по продажбите. Това е най-бързият […]
Първата автоматизирана маркетингова кампания, която трябва да изградите за продажби, след като включите активиране на продажбите, трябва да бъде проектирана да улавя и подхранва потенциалните клиенти, които продажбите не могат да достигнат през процеса на продажба. Тези проводници обикновено падат през пукнатините и никога повече не се чуват. Много статии, които обхващат ефективността на продажбите, се позовават на статистика, която […]
Тъй като всяка комуникация по имейл, която ще изпращате в автоматизирана маркетингова кампания за поддръжка на продажбите, изглежда идва от продавач, трябва да се уверите, че изглежда така, сякаш идва от продавач. Много търговци се свиват, когато си помислят за имейлите, които продавачите им изпращат; техните продавачи обаче обикновено знаят […]
С Microsoft CRM вие и вашият персонал можете лесно да предоставяте навременно обслужване на клиентите. Първото нещо, което трябва да направите, е да настроите своите ресурси - тоест вашите съоръжения и оборудване - по график. Ето как става това: 1. В долната част на навигационния панел на CRM щракнете върху бутона Настройки. Настройките […]
Една от най-ефективните кампании за поддръжка на продажбите е кампания за автоматизация на маркетинга за подхранване на потенциални клиенти, които използват конкурентно решение. Например, търговски представител може да работи като потенциален клиент, който не може да купи днес, защото е заседнал в двугодишен договор с друг доставчик. Вашият търговски представител все още иска да изгради връзка […]
Трябва да се научите да пишете с правилния тон и да включвате подходящи точки от интерес към вашите потенциални клиенти за автоматизация на маркетинга, така че използвайте базираната на етап концепция за генериране на потенциални клиенти. Всеки етап има за цел да насочи лицето към следващия етап и накрая към етапа на квалифицирани потенциални клиенти. Етап 1: Когато работите с […]
Подхранващите имейли са много различни от масовите имейли. Не забравяйте, че подхранващата кампания работи като посредник един към един, докато взривяването на имейли е средство един към много. За да увеличите степента на ангажираност, трябва да започнете с разбирането на кампанията „едно към едно“ Ако се занимавате с имейл маркетинг от известно време и имате няколко […]
Salesforce Service Cloud Console е интерфейс за персонализиране, който позволява на агентите да преглеждат множество компоненти на един екран. Като администратор можете да конфигурирате конзолата да показва оформление на мини страница, което се състои от подмножество от данни в оформлението на страницата. По този начин агентите могат да действат по-бързо, като печелят бързо […]
Профилите се присвояват на потребителите в Salesforce и определят какви разрешения имат за различни обекти и полета и какво виждат чрез оформления на страници. С течение на времето, ако удовлетворявате ad hoc заявки от бизнес потребители, които искат само едно допълнително разрешение тук или друго разрешение там, може да сте натрупали голям инвентар от […]
AppExchange е пазарът на Salesforce за бизнес приложения. Мислете за това като за App Store за Salesforce. Можете да използвате AppExchange, за да добавите или инсталирате хиляди персонализирани приложения (много от които са безплатни!), за да подобрите стандартната функционалност в Salesforce. Една област, която е особено важна, се върти около приемането на потребителите. Както знаете, дори […]
Имате нужда от екип от хора, за да направите успешно внедряването на маркетинговата автоматизация. Следва преглед на всеки човек или група, от които вероятно ще имате нужда, и кратко описание на това, което този човек ще прави по време на внедряването. Маркетингов екип: Отговаря за създаването на имейли, формуляри, изглед на целевата страница и […]
За да може вашата реализация на маркетинговата автоматизация да се задълбочи в стойността на ефективността, получена чрез автоматизацията на маркетинга, помислете къде автоматизацията е най-вероятно да повлияе на тесните места във вашия маркетингов работен процес. Тесните места са места във вашите маркетингови операции, където неефективен процес води до забавяне на бързата операция. Вашето изпълнение трябва да се фокусира […]
Точкуването е метод за присвояване на числа на едно или повече действия или поведения за маркетингова автоматизация, предприети от потенциален клиент или клиент. С точкуването можете да определите количествено различни нива на ангажираност с вашите програми за автоматизация на маркетинга. Резултатът — действителният номер, който избирате да присвоите — е едновременно точка от данни и поле […]
Можете да използвате много специфичен отчет за автоматизация на маркетинга, за да оцените по-малки тактики и да измерите конкретното въздействие, така че да можете да подобрите малките тактически елементи за по-големи печалби от цялата кампания. Ето нещо, което трябва да имате предвид при кампаниите с бяла книга: Завършване по демографска цел: Завършване по демографска цел е измерване на […]
Научете как да навигирате в началната страница на Salesforce и да използвате ежедневните операции на Salesforce. Ако закъсате, научете се как бързо да получите помощ!
Действие! Шаблонът за отчет за 2007 г. е разделен на секции с информация. Всеки раздел има заглавие на раздел, което се появява в шаблона на отчета, но не се появява в самия отчет. Можете да определите кои полета искате да се показват във всеки даден раздел. Шаблонът за отчет се състои от пет основни раздела; не можете да изтриете или […]
Включването на активиране на продажбите е последната част от внедряването ви между вашия инструмент за маркетингова автоматизация и вашето управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Причината да запазите тази част за последно е, че всичко останало трябва да се направи първо, преди да можете да използвате някоя от функциите за продажби. Настройване на вашите инструменти за активиране на продажбите […]
Вашето копие не са само думите. Също така е и как са подредени думите. Ако форматирате твърде много, имейлът ви за маркетингова автоматизация не изглежда истински. Големите художници винаги казват: „Понякога просто трябва да си тръгнеш и да го оставиш да бъде направено“. Това отношение важи и за вашите имейли. Не ги претоварвайте. Ако […]
Програмата за подхранване на автоматизацията на маркетинга завършва по един от двата начина: потенциалният клиент или преобразува по пътя, или стига до края на програмата. Тези два сценария са единствените опции, които водещият трябва да има. Ето как да се справите и в двете ситуации: Възможни клиенти, които конвертират: Ако потенциалният клиент достигне […]
ДЕЙСТВАЙТЕ! by Sage ви помага да организирате информацията за клиентите на едно място, но ви позволява да я споделяте толкова широко, колкото е необходимо. Разбира се, не всеки служител се нуждае от достъп до всяка част от информацията в ACT!, а следващата таблица показва функциите, достъпни за различните потребителски нива: Функция Администратор Мениджър Стандартно ограничено преглеждане […]