Програмата за подхранване на автоматизацията на маркетинга завършва по един от двата начина: потенциалният клиент или преобразува по пътя, или стига до края на програмата. Тези два сценария са единствените опции, които водещият трябва да има. Ето как да се справите и в двете ситуации:
Водещи клиенти, които осъществяват реализация: Ако даден потенциален клиент достигне целта ви, той трябва да бъде премахнат от подхранващата кампания. Можете да премахнете потенциалния клиент чрез правило за автоматизация, а с някои инструменти правилото за автоматизация е изградено в комбинация с подхранващата програма. Независимо от това как сте настроили премахването на потенциалния клиент от програмата, просто не забравяйте да премахнете хората от програмата за подхранване, след като са превърнали.
Водещи клиенти, които не осъществяват реализация : Водещите клиенти, които не осъществяват реализация по пътя, ще стигнат до края на вашата програма за възпитание. Трябва да се справите с тези потенциални клиенти по много специфичен начин, като използвате една от следните основни техники:
Използвайте списък . Ако потенциалният клиент стигне до края на кампанията, можете да имате списък, който се попълва автоматично със сегментиране/автоматизация. Това трябва да отстрани човека от подхранващата кампания и да го постави в специален списък. След това можете да използвате този списък като писалка или като начало на друга подхранваща кампания.
Създайте задача . Ако потенциалният клиент е в програма за поддръжка на продажбите, помислете дали да уведомите вашия търговски представител, че е приключило с подхранването на потенциалния клиент. След това търговският представител може да реши какво да прави по-нататък с този потенциален клиент. Представителят може да иска да се свърже с телефонно обаждане или да добави потенциалния клиент към друга кампания. Въпросът е да оставим продавача да контролира следващата стъпка.
Завършете с хубава бележка. Може да искате последният имейл във вашата програма за възпитание да бъде имейл за „разпадане“. Това е обичайна практика за сключване на годеж. Вашият имейл може да се чете много като имейла по-долу. Тактиката е подобна на това, което правят списанията, когато поставят „Това е последният ти брой“ на корицата на последното списание във вашия абонамент.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
