Програмата за подхранване на автоматизацията на маркетинга завършва по един от двата начина: потенциалният клиент или преобразува по пътя, или стига до края на програмата. Тези два сценария са единствените опции, които водещият трябва да има. Ето как да се справите и в двете ситуации:
-
Водещи клиенти, които осъществяват реализация: Ако даден потенциален клиент достигне целта ви, той трябва да бъде премахнат от подхранващата кампания. Можете да премахнете потенциалния клиент чрез правило за автоматизация, а с някои инструменти правилото за автоматизация е изградено в комбинация с подхранващата програма. Независимо от това как сте настроили премахването на потенциалния клиент от програмата, просто не забравяйте да премахнете хората от програмата за подхранване, след като са превърнали.
-
Водещи клиенти, които не осъществяват реализация : Водещите клиенти, които не осъществяват реализация по пътя, ще стигнат до края на вашата програма за възпитание. Трябва да се справите с тези потенциални клиенти по много специфичен начин, като използвате една от следните основни техники:
-
Използвайте списък . Ако потенциалният клиент стигне до края на кампанията, можете да имате списък, който се попълва автоматично със сегментиране/автоматизация. Това трябва да отстрани човека от подхранващата кампания и да го постави в специален списък. След това можете да използвате този списък като писалка или като начало на друга подхранваща кампания.
-
Създайте задача . Ако потенциалният клиент е в програма за поддръжка на продажбите, помислете дали да уведомите вашия търговски представител, че е приключило с подхранването на потенциалния клиент. След това търговският представител може да реши какво да прави по-нататък с този потенциален клиент. Представителят може да иска да се свърже с телефонно обаждане или да добави потенциалния клиент към друга кампания. Въпросът е да оставим продавача да контролира следващата стъпка.
-
Завършете с хубава бележка. Може да искате последният имейл във вашата програма за възпитание да бъде имейл за „разпадане“. Това е обичайна практика за сключване на годеж. Вашият имейл може да се чете много като имейла по-долу. Тактиката е подобна на това, което правят списанията, когато поставят „Това е последният ти брой“ на корицата на последното списание във вашия абонамент.
