Gartner съобщава, че компаниите, които използват подхранване на потенциални клиенти като част от стратегията си за автоматизация на маркетинга, генерират 451 процента повече квалифицирани потенциални клиенти от компаниите, които не го правят. Въпреки че това е невероятна статистика, не трябва да очаквате, че можете да закупите решение за маркетингова автоматизация днес и да генерирате експоненциално увеличение утре.
Маркетинговата автоматизация е дисциплина, точно както всяка друга форма на маркетинг. Изисква пълно разбиране на технологията, техниките и поведението на потребителите, които водят до по-високи нива на ангажираност. Поставянето на ясни очаквания във времето ви помага да прецените представянето си и да ускорите изпълнението си. За да зададете реалистични очаквания, имайте предвид следните идеи:
Маркетинговата автоматизация е непрекъснат процес. Да станеш опитен в маркетинговата автоматизация отнема много време, въпреки че усилията, необходими за започване, са малки. Съсредоточете се върху това да станете и работите днес и след това се съсредоточете върху подобряването с течение на времето. Не се опитвайте да бъдете перфектни на всяка стъпка. Вместо това се подобрявайте на всяка стъпка, като ставате малко по-добри, отколкото сте били преди.
Необходимо е време за успех. Каквито и да са вашите цели, успехът ще отнеме време, независимо какво решение изберете. Трябва да отделите много време на предния край преди и по време на внедряването и по-малко време, когато станете по-опитни с вашия инструмент.
Помислете да отделите няколко седмици, за да настроите инструмента си, и няколко часа на седмица, за да направите подобрения, след като сте настроили.
Управлението на взаимоотношенията с клиенти (CRM) е ограничаващ фактор. Вашият CRM е основна част от това, което ще можете да постигнете с инструмент за маркетингова автоматизация. Ако имате вътрешен CRM, уверете се, че разбирате как вашите вътрешни възможности ще определят вашите изисквания за интеграция.
Ако използвате готово CRM решение, трябва да разберете ограниченията на вашия продукт и видовете връзки, да имате достъп до вашия CRM администратор и да знаете, че той или тя е готов и може да помогне.
Вашите CRM връзки вероятно ще бъдат най-сложната част от вашата настройка, както и най-ограничаващата, ако вашият CRM не може да поддържа връзките, от които се нуждаете, или програмите, които искате да стартирате.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
