Първата автоматизирана маркетингова кампания, която трябва да изградите за продажби, след като включите активиране на продажбите, трябва да бъде проектирана да улавя и подхранва потенциалните клиенти, които продажбите не могат да достигнат през процеса на продажба. Тези проводници обикновено падат през пукнатините и никога повече не се чуват.
Много статии, които обхващат ефективността на продажбите, се позовават на статистика, която казва, че тези недостижими потенциални клиенти ще купуват от някого през следващите 24 месеца. Ако не общувате с тези потенциални клиенти по някакъв начин, е малко вероятно те да купят от вашия продавач.
Създаването на тази кампания изисква първо да идентифицирате няколко ключови полета за сегментиране на кампанията си. Трябва да разгледате две полета. Единият е водещ етап, а другият е датата на последната активност на потенциалния клиент:
-
Водещ Етап: В олово етап е място перспективата в процеса на продажбите. Например, потенциалният клиент може да бъде в присвоения етап или в приетия етап в зависимост от това дали потенциалният клиент е възложен на търговски представител или е назначен и също така приет от представителя.
Ако понастоящем не използвате етап на потенциални клиенти, трябва да промените тази ситуация, така че да можете да създадете кампания за прихващане на потенциални клиенти. Полето се попълва от търговски представител ръчно или можете да използвате CRM автоматизации, за да го промените вместо вас.
-
Дата на последна активност: Датата на последната активност е персонализирано поле, което вече се използва от вашия CRM инструмент или поле по подразбиране, добавено от вашия инструмент за маркетингова автоматизация по време на интеграцията. Това поле показва датата на последната активност на въпросния потенциален клиент, като ви помага да прецените последните взаимодействия на този потенциален клиент с някоя от вашите маркетингови дейности.
След като сте настроили гореспоменатите две полета, използвайте ги, за да създадете кампанията си, като присвоите кампанията на условие. Например, ако потенциалният клиент не е имал активност в рамките на 10 дни и възможният клиент е в етапа на назначения потенциален клиент, вашият потенциален клиент е назначен, но търговският представител не е приел или не е започнал да работи с него.
За да поддържа потенциала топла, вашата система за автоматизация на маркетинга вече може да добави студен потенциал към вашата кампания за подхранване на студен потенциал.
Другата голяма печалба е фактът, че всяка дейност, която водещият показва, ще отиде директно при търговския представител, тъй като водещият вече е назначен. По този начин маркетингът помага на продажбите да останат пред потенциалните клиенти, а продажбите помагат на маркетинга да извлече повече стойност от създадените от тях потенциални клиенти.
