Първата автоматизирана маркетингова кампания, която трябва да изградите за продажби, след като включите активиране на продажбите, трябва да бъде проектирана да улавя и подхранва потенциалните клиенти, които продажбите не могат да достигнат през процеса на продажба. Тези проводници обикновено падат през пукнатините и никога повече не се чуват.
Много статии, които обхващат ефективността на продажбите, се позовават на статистика, която казва, че тези недостижими потенциални клиенти ще купуват от някого през следващите 24 месеца. Ако не общувате с тези потенциални клиенти по някакъв начин, е малко вероятно те да купят от вашия продавач.
Създаването на тази кампания изисква първо да идентифицирате няколко ключови полета за сегментиране на кампанията си. Трябва да разгледате две полета. Единият е водещ етап, а другият е датата на последната активност на потенциалния клиент:
Водещ Етап: В олово етап е място перспективата в процеса на продажбите. Например, потенциалният клиент може да бъде в присвоения етап или в приетия етап в зависимост от това дали потенциалният клиент е възложен на търговски представител или е назначен и също така приет от представителя.
Ако понастоящем не използвате етап на потенциални клиенти, трябва да промените тази ситуация, така че да можете да създадете кампания за прихващане на потенциални клиенти. Полето се попълва от търговски представител ръчно или можете да използвате CRM автоматизации, за да го промените вместо вас.
Дата на последна активност: Датата на последната активност е персонализирано поле, което вече се използва от вашия CRM инструмент или поле по подразбиране, добавено от вашия инструмент за маркетингова автоматизация по време на интеграцията. Това поле показва датата на последната активност на въпросния потенциален клиент, като ви помага да прецените последните взаимодействия на този потенциален клиент с някоя от вашите маркетингови дейности.
След като сте настроили гореспоменатите две полета, използвайте ги, за да създадете кампанията си, като присвоите кампанията на условие. Например, ако потенциалният клиент не е имал активност в рамките на 10 дни и възможният клиент е в етапа на назначения потенциален клиент, вашият потенциален клиент е назначен, но търговският представител не е приел или не е започнал да работи с него.
За да поддържа потенциала топла, вашата система за автоматизация на маркетинга вече може да добави студен потенциал към вашата кампания за подхранване на студен потенциал.
Другата голяма печалба е фактът, че всяка дейност, която водещият показва, ще отиде директно при търговския представител, тъй като водещият вече е назначен. По този начин маркетингът помага на продажбите да останат пред потенциалните клиенти, а продажбите помагат на маркетинга да извлече повече стойност от създадените от тях потенциални клиенти.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
