Една от най-ефективните кампании за поддръжка на продажбите е кампания за автоматизация на маркетинга за подхранване на потенциални клиенти, които използват конкурентно решение. Например, търговски представител може да работи като потенциален клиент, който не може да купи днес, защото е заседнал в двугодишен договор с друг доставчик.
Вашият търговски представител все още иска да изгради връзка през тези две години, но иска да сведе до минимум усилията за това, защото трябва да сключи сделки тази година, за да изпълни своята квота. Подхранващата кампания е чудесен начин да помогнете в тази ситуация. Можете да изпълните три стъпки, за да настроите този тип кампания:
Настройте сегментацията, като създадете персонализирано поле в Мениджъра за взаимоотношения с клиенти (CRM) или използвате вече съществуващо поле.
Някои инструменти ви позволяват да настроите сегментиране без CRM манипулация. Всичко, от което наистина се нуждаете, е точка с данни, която да прочетете, за да знаете кога някой трябва да бъде добавен към тази кампания. Препоръчва се да погледнете състоянието на потенциалния клиент и полето, където маркирате използвания инструмент, ако не е ваш.
Създайте кампания за подхранване.
Трябва да изработите своята кампания за подхранване на капки за „конкурентни решения“ с поддръжка на продажбите. Екипът по продажбите ще знае ритъма на имейлите, какво да каже и каква болка вероятно ще има човекът, ако използва това решение. Всички тези аспекти са много важни.
Обучете продавачите си за кампанията.
Преди да стартирате каквато и да е кампания, не забравяйте да обучите своя екип по продажбите как да добавяте хора към кампанията, какво прави кампанията и какво могат да очакват да видят като резултат.
Силно препоръчително е да използвате тази кампания, ако вашата индустрия използва договори и имате конкуренция. Тази кампания помага да се премахне тежестта върху продажбите, за да се проследява всеки месец, и им позволява да се съсредоточат върху затварянето на повече бизнес.
