Една от най-ефективните кампании за поддръжка на продажбите е кампания за автоматизация на маркетинга за подхранване на потенциални клиенти, които използват конкурентно решение. Например, търговски представител може да работи като потенциален клиент, който не може да купи днес, защото е заседнал в двугодишен договор с друг доставчик.
Вашият търговски представител все още иска да изгради връзка през тези две години, но иска да сведе до минимум усилията за това, защото трябва да сключи сделки тази година, за да изпълни своята квота. Подхранващата кампания е чудесен начин да помогнете в тази ситуация. Можете да изпълните три стъпки, за да настроите този тип кампания:
Настройте сегментацията, като създадете персонализирано поле в Мениджъра за взаимоотношения с клиенти (CRM) или използвате вече съществуващо поле.
Някои инструменти ви позволяват да настроите сегментиране без CRM манипулация. Всичко, от което наистина се нуждаете, е точка с данни, която да прочетете, за да знаете кога някой трябва да бъде добавен към тази кампания. Препоръчва се да погледнете състоянието на потенциалния клиент и полето, където маркирате използвания инструмент, ако не е ваш.
Създайте кампания за подхранване.
Трябва да изработите своята кампания за подхранване на капки за „конкурентни решения“ с поддръжка на продажбите. Екипът по продажбите ще знае ритъма на имейлите, какво да каже и каква болка вероятно ще има човекът, ако използва това решение. Всички тези аспекти са много важни.
Обучете продавачите си за кампанията.
Преди да стартирате каквато и да е кампания, не забравяйте да обучите своя екип по продажбите как да добавяте хора към кампанията, какво прави кампанията и какво могат да очакват да видят като резултат.
Силно препоръчително е да използвате тази кампания, ако вашата индустрия използва договори и имате конкуренция. Тази кампания помага да се премахне тежестта върху продажбите, за да се проследява всеки месец, и им позволява да се съсредоточат върху затварянето на повече бизнес.
Използването на записи на съдържание в Salesforce може да бъде полезен начин за организиране на големи количества информация. След като добавите съдържание към Съдържанието, може да се наложи да актуализирате подробностите му в Salesforce или да го намерите за по-късна употреба. Продължете да четете, за да разберете как да изпълнявате тези задачи. Редактиране на съдържание Потърсете и отидете на вашия […]
През 1950 г. съществуват само пет маркетингови канала: от уста на уста, директна поща, печат, телевизия и радио. Сега има повече маркетингови канали, използващи маркетингова автоматизация, включително уебинари, виртуални светове, уикита, платено търсене и много други. Определянето кой да се използва може да бъде донякъде скучна работа, а управлението на всички тези канали може да добави още […]
Проследяването на ангажиментите в Twitter като част от вашата маркетингова автоматизация може да бъде много полезно за проследяване на ефективността на вашите маркетингови усилия в Twitter. Ето няколко начина за конкретно проследяване на ангажиментите в Twitter: Основен: Най-основният начин за проследяване на ангажиментите в Twitter и доказване на тяхната стойност е да използвате целева страница. Кацането […]
SugarCRM има три издания: Community (безплатна версия на Sugar обикновено се използва от фирми с 1-10 потребители); Професионален (обикновено се използва от по-големи организации, които искат допълнителна „екипна” функционалност, подобрени възможности за цитиране, прогнозиране и отчитане); и Enterprise (версия, която обикновено се използва от компании със сто или повече потребители). Тази диаграма сравнява характеристиките на трите издания на SugarCRM:
Social CRM представя някои доста значителни промени - организационно, технически и стратегически - за компаниите, но не е за нищо. Social CRM отразява промените в бизнес средата и може да помогне на вашия бизнес да остане конкурентоспособен. Ето само няколко ключови предимства от прилагането на социална CRM стратегия: Намиране на мястото, където вашите клиенти предпочитат да общуват […]
Социалният CRM и социалният бизнес модел се управляват от клиенти, взаимодействащи с вашата марка. Като представител на марката вие помагате да продължите разговора напред. Но как работи социалният бизнес модел? Въпреки че всяка индустрия има вариации, следните стъпки очертават как да включите клиентите си в разговори, от които вашият бизнес може да се поучи: […]
Обслужването на клиентите е от решаващо значение за здравето на една компания. Бизнесите, които се занимават със социално обслужване на клиенти, достигат до клиентите на социални платформи, търсят информация за клиентите и инвестират и ценят взаимоотношенията с клиентите. За да поддържате вашия социален CRM и произтичащото от него социално обслужване на клиентите на правилния път, следвайте тези най-добри практики, тъй като вашият бизнес включва социални медии […]
Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да сте професионални […]
Красотата и ползата от Microsoft Dynamics CRM е, че ви помага да управлявате клиентите си. Да се надяваме, че добавяте няколко нови акаунта и нови клиенти в процеса на правене на бизнес. За да добавите нови хора към вашата система, изпълнете следните стъпки: В Продажби, Маркетинг, Услуга или Моето работно място изберете Акаунти или Контакти в […]
Вие използвате Microsoft Dynamics CRM, за да помогнете за управлението на вашите взаимоотношения с клиенти и собственото си работно натоварване, което включва проекти, които MS Dynamics CRM разбива на дейности. За да регистрирате завършването на дадена дейност, следвайте тези стъпки: В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Работно място. В горната част на навигацията […]
