Включването на активиране на продажбите е последната част от внедряването ви между вашия инструмент за маркетингова автоматизация и вашето управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Причината да запазите тази част за последно е, че всичко останало трябва да се направи първо, преди да можете да използвате някоя от функциите за продажби.
Настройването на вашите инструменти за активиране на продажбите също вероятно ще изисква от вас да имате много солидно разбиране за вашия инструмент, защото вече сте експертът във вашия офис, така че бъдете подготвени.
Някои търговци обичат да изпробват нови инструменти, но други никога няма да ги използват, така че се уверете, че споделяте потенциалното въздействие с вашите търговци. Въздействието върху организацията на продажбите често е толкова голямо, че продавачите, които продават с маркетингова автоматизация, няма да продават отново без нея. Те често стават шампиони за автоматизация на маркетинга, когато се преместят в нова компания, която не я използва.
Не трябва да активирате активиране на продажбите, без да представите тези функции на своите търговци. Трябва да предприемете следните три важни стъпки точно преди или веднага след като включите всичко:
Направете среща на "кметството".
Съберете всичките си търговци заедно и прегледайте промените, които ще видят в CRM приложението. Уведомете ги, че не е нужно да се променят, но че могат да използват тези нови инструменти, за да продават повече. Покажете екрана на CRM с включени новите функции и обяснете какво трябва да прави всяка функция.
Демонстрирайте процеса на оловния поток.
По време на вашата среща в кметството покажете запис на потенциалния клиент. Създайте диалог въз основа на продавач, който е получил потенциален клиент, видял, че потенциалният клиент е изстинал, се свързал отново, след като е получил известие за активност на потенциални клиенти от капачна кампания и след това е генерирал затворената ROI. Уверете се, че вашата демонстрация показва на продавачите как те вече имат видимост за всички действия на потенциални клиенти, автоматично подхранване и незабавно отчитане.
Проведете обучителен клас.
Създайте кратък курс за обучение онлайн или лично. Повечето компании използват или видео уроци, или обучения на живо в класна стая. Обучението на вашия екип ви спестява безброй въпроси и часове на неудовлетвореност.
Не е необходимо да имате включена функция за активиране на продажбите, за да извлечете собствената си маркетингова стойност от инструмента си, след като интегрирате вашата CRM система с вашия инструмент за автоматизация на маркетинга. Активирането на функционалност за продажби обаче не отнема съществено време, а стойността за продажбите е огромна. Така че наистина няма смисъл да го оставяте изключен.
Освен това не е нужно да включвате всички технологии за активиране на продажбите веднага. Много инструменти за маркетингова автоматизация имат различни нива на поддръжка на продажбите. Повечето инструменти имат три нива: известия за продажби, ежедневни имейли и кампании. Всички те работят независимо един от друг, така че се препоръчва да започнете с един и да преминете към друг по-късно. Започнете с ежедневни имейли и след това преминете към по-чести известия, последвани от кампании за продажби.
