For å opprette en prisliste i Salesforce må du være administrator eller ha tillatelse til å administrere prisbøker. For å lage en prisliste fra bunnen av, gå til produkters hjemmeside og følg disse trinnene: Klikk på koblingen Administrer prisbøker under Vedlikehold-delen, nær bunnen av siden. En pris […]
Microsoft Dynamics CRM kan hjelpe deg med å designe et tilbud som gir deg en ny kunde som Microsoft Dynamics CRM kan hjelpe deg med å administrere. Men opprett først tilbudet: Nederst i navigasjonsruten klikker du på Salg-knappen. Velg Sitater øverst i navigasjonsruten. På sitater-vinduets verktøylinje klikker du på […]
Microsoft Dynamics CRM har en praktisk funksjon kalt Knowledge Base, som du kan bruke til å søke i kundelistene dine. Følg disse trinnene for å søke i kunnskapsbasen: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. I den øvre delen av navigasjonsruten velger du Tjeneste og deretter Knowledge Base. På […]
Med Salesforce Knowledge kan organisasjonen din nå gi artikler til allmennheten ved å bruke Sample Public Knowledge Base for Salesforce Knowledge-appen. Appen lar deg lage en offentlig kunnskapsbase for å dele organisasjonskunnskapen din med allmennheten, noe som sparer støtteteamene dine for tid og penger. Du kan laste ned appen […]
For mange selskaper er det å opprettholde rene data i Salesforce-organisasjonen din som å trene for mange mennesker. Mange selskaper motsetter seg å få vanen fra bakken, selv om de anerkjenner fordelene. Folk har ikke lyst til å ta seg tid til å sikre at rene data kommer inn i systemet, men de samme menneskene er raske til å […]
Microsoft CRM inneholder forhåndsdefinerte rapporter og diagrammer delt inn i fire hovedkategorier - salg, service, administrativ og markedsføring. Hver av disse kategoriene inneholder rapporter som viser informasjon relatert til det spesifikke området av Microsoft CRM. Husk at noen rapporter kan skjules for enkelte brukere, avhengig av deres sikkerhetsroller, og noen er […]
En persona er en veldig effektiv måte å segmentere databasen på. Personas brukes for å sikre at meldingene dine er så relevante som de kan være. Personas kan være interessebasert så vel som demografisk basert. Det er to typer personas: Interessebasert persona: Denne typen persona er basert på handlinger folk tar, […]
Den største klagen fra folk som begynner med markedsføringsautomatisering er at de ikke har nok tid til å lage innhold. Dette er også den viktigste grunnen til at selskaper utsetter å ta i bruk markedsføringsautomatisering. Det virkelige problemet er imidlertid at de tenker på innhold på feil måte. Når du bygger innhold for […]
En if-then-setning er en avansert regel som du kan bruke for markedsføringsautomatisering for å segmentere databasen din basert på en sann eller usann tilstand. Du kan for eksempel programmere programvaren til å se på data i databasen din og bruke følgende if-then-setning: Hvis <betingelse> er sant, kan <action> Grunnleggende segmenteringer […]
I markedsføringsautomatisering kan leadscoring ofte forveksles med leadgradering, men disse to modellene har flere forskjellige bruksområder, som følgende vil illustrere for deg: En lead-scoringsmodell er metoden for å måle interaksjoner eller atferd. Du bruker leadscoring for å måle en persons salgsberedskap. Å bestemme salgsberedskap er vanligvis basert på interaksjoner […]
Du kan styrke selgere med pleie programmer for markedsføringsautomatisering for å hjelpe dem å bli mer effektive med tiden sin. Her er noen ting du bør vurdere før du oppretter disse spesifikke pleieprogrammene: Segmentering/automatisering: Du må sette opp en måte for salg å legge potensielle kunder inn i dryppprogrammet i Customer Relationship Management […]
Hensikten med et netto nye lead-pleie markedsføringsautomatiseringsprogram er å ta en ny ledelse fra hennes første engasjement til å være en salgsklar lead. Når du bygger ditt første netto nye pleieprogram for ledere, bruk følgende sjekkliste for å sikre at du har alt du trenger for å lage et flott program: Innhold: Du […]
Hvis du selger flere produkter, kommer kryssalg med markedsføringsautomatiserings kundeemner nyttig. Målet med en pleiekampanje for krysssalg er å ha korte kampanjer som promoterer andre produkter som hjelper selgere å vite hvem de skal ringe. Her er noen ting du bør huske på: Hold det kort: Disse kampanjene bør være veldig korte og […]
Den største feilen med oppfordring til handlinger (CTA) er å be folk om å gjøre noe når du vet at de ikke vil gjøre det. Det er et enkelt konsept å forstå, men når du sender e-post til et stort antall mennesker, innse at de fleste av dem ikke vil høre fra deg. I en pleiekampanje […]
Markedsautomatisering åpner for nye måter å markedsføre og rapportere på. Følgende er tre passende rapporteringsmetoder som du kan bruke for å måle resultatene dine, evaluere hvordan folk beveger seg gjennom markedsføringsstadiene dine og spore hvor effektiv markedsføringen din er: ROI-rapportering: Avkastningsrapportering (ROI) forteller deg hvor mye penger markedsføringskampanjen din er. returnert […]
Markedsføringsautomatisering er ikke et enkelt emne, men snarere en kombinasjon av mange forskjellige emner og disipliner. For å bli god på marketing automation, må du være god på mange forskjellige aspekter av markedsføring. Her er ti av de beste bloggene å lese hvis du vil holde tritt med mange av de underliggende emnene som […]
Som med enhver ny investering i teknologi i et selskap, krever implementering av markedsføringsautomatisering mange trinn. Det første trinnet er å få i gang samtalen i organisasjonen din. Her er en rekke måter du kan få folk til å snakke for å begynne å generere interesse og momentum: Hvordan identifisere interessentene i markedsføringsautomatisering […]
Det første målet med de fleste markedsføringsautomatiseringsverktøy er å gi en markedsfører ett enkelt verktøy for å administrere alle markedsføringsutførelser med minimale tekniske ferdigheter som kreves. Denne funksjonen ved markedsføringsautomatiseringsløsninger er svært overbevisende for mindre organisasjoner og for organisasjoner begrenset av tekniske ressurser. Slik kan du fjerne IT fra markedsføringsarbeidet ditt […]
Når du setter opp verktøyet for markedsføringsautomatisering, start med å fokusere på raske gevinster. Raske gevinster er de tre eller flere effektivitetsgevinstene som vil gi de største fordelene raskest etter implementering av løsningen din. Ved å fokusere på raske gevinster vil implementeringen få mest mulig effektivitet på kortest tid. Følgende liste […]
Microsoft Dynamics CRM 4 tilbyr et bredt spekter av verktøy for å hjelpe deg med å administrere kunder. Fra e-postverktøy, til å opprette nye kontoer, til å fullføre aktiviteter og sette tjenesteplaner, Microsoft Dynamics CRM 4 hjelper deg med å dekke det grunnleggende og gir deg muligheten til å lage tilbud, søke i kunnskapsbasen og se kunngjøringer.
Å opprettholde nøyaktige og oppdaterte produkt- og prislister i Salesforce er utfordrende, spesielt hvis du har en omfattende produktkatalog og/eller komplekse priser. Hvis du er ansvarlig for en slik skremmende oppgave, kan du bruke verktøy som er plassert på produkters hjemmeside for å spare tid. Endre aktivering på prisbøker Noen ganger vil du […]
Salesforce kan hjelpe deg med å håndtere kanalkonflikter. Uten en gjennomtenkt PRM-prosess, havner bedrifter ofte i kanalkonflikt når deres direkte salg og indirekte salg tvinger bakhodet over hvem som fant hvilken lead først. Som kanalsjef må du ofte kaste bort tid på å krangle med en direkte salgsrepresentant og hennes leder over […]
LinkedIn er en veldig kraftig sosial mediekanal for de fleste bedrifter. Hvis du driver markedsføring for et B2B-merke, kan du bruke markedsføringsautomatisering. For merkevarer med emballerte forbrukervarer og andre ikke-B2B-selskaper har det liten verdi. Hvis du driver markedsføring for et B2B-merke, er her noen måter å bruke LinkedIn og markedsføringsautomatisering sammen på: […]
Video er et enormt verktøy for sosiale medier, spesielt når det kombineres med integrasjonsprinsipper for markedsføringsautomatisering. Den kan brukes på hvilket som helst medium. Hvis du ikke gjør video nå, bør du gjøre det. Videoer er den hotteste engasjementsmetoden på nett for øyeblikket. Du kan lese tonnevis med statistikk om kraften deres. Tror du potensielle kunder ser på […]
Noen tror at direktereklamemarkedsføring ikke fungerer. Med markedsføringsautomatisering lager du data for å demonstrere hvor effektiv direktereklamekampanjen din er. Du kan godta at massesprengning av post ikke fungerer, med vanlig post eller e-post. Målrettede utsendelser fungerer imidlertid like bra som målrettede e-poster. Her er de grunnleggende handlingene du trenger […]
Åpningstider er et viktig verktøy i bedriftsprofilen til en kundestøtteorganisasjon som bruker Service Cloud. De brukes til å spesifisere når supportteamet ditt er tilgjengelig for service og kan gjøres unike for hvert kundesenter. Bruk åpningstider i Service Cloud for å gjøre sakseskaleringer og rapporter mer nøyaktige og innsiktsfulle. […]
I automatisert markedsføring lar lead-tildelingsregler deg sende salgsklare leads til salg i sanntid. Du bør tenke på når du skal videresende en kundeemne, og hvordan du gjør det. Her er de vanligste scenariene og hvordan du kan oppnå dem: En person eier forholdet og selger flere produkter. Når din […]
Etter at markedsføringsautomatiseringssystemet er lastet med en full database, e-postmalene og innholdet ditt, bør du bygge ditt første skjema og publisere skjemaet på nettstedet ditt eller en landingsside. Å bygge ditt første skjema bør ikke ta mye tid med mindre du liker å rote med CSS eller HTML. Avstå […]
Oppfordringen til handling (CTA) er målet for hver markedsføringsautomatiserings-e-post. CTA er en veldig vanskelig ting, fordi du ber noen om å gjøre noe. Dette er en av grunnene til at innholdsmarkedsføring har blitt så stort. Det skjuler din CTA og får den til å virke nyttig for personen, når den virkelig […]
Mange bruker markedsføringsautomatisering for å finne salgsklare potensielle kunder, men det finnes også mange avanserte modeller for potensielle kunder. Å lære å bruke avansert scoring hjelper deg med å vise mye mer verdi fra markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt, og det hjelper bedriften din med å generere ekstra inntekter fra det samme verktøyet. Følgende viser deg hvordan du kan utnytte mer […]