Etter at markedsføringsautomatiseringssystemet er lastet med en full database, e-postmalene og innholdet ditt, bør du bygge ditt første skjema og publisere skjemaet på nettstedet ditt eller en landingsside.
Å bygge ditt første skjema bør ikke ta mye tid med mindre du liker å rote med CSS eller HTML. Avstå fra koding når du bygger dine første skjemaer og hold deg i stedet til skjemabyggeren i markedsføringsautomatiseringsverktøyet.
Det kan være tidkrevende å koble skjemaer til eksisterende markedsføringsarbeidsflyter, vanligvis fordi du prøver å laste opp et skjema til et nettsted, koble feltene til CRM-en din eller finne ut hvordan du skal svare på alle spørsmål.
Velg spørsmålene du vil stille i skjemaet. Det er ikke nødvendig å stille mange spørsmål hvis markedsføringsautomatiseringssystemet ditt er satt opp for å samle atferdsdata om potensielle kunder. Så vurder å utelate følgende felt fra skjemaene dine fordi du får det fra atferdssporingen din:
Hvordan hørte du om oss?: Ditt markedsføringsautomatiseringsverktøy vil fortelle deg det.
Stillingstittel: Du kan enkelt få denne informasjonen fra en tredjepartskilde.
Telefonnummer: Marketing Sherpa sier at 65 prosent av folk lyver når de blir spurt om dette spørsmålet.
Firma: Du får prospektets e-post, som har firmanavnet hans i den.
Etternavn: Du trenger ikke prospektets etternavn for å sende henne e-post.
Firmastørrelse: Vurder å bruke dataforstørrelse for å hjelpe med dette.
Velg feltene som tilordner spørsmålene dine. Hvis du for eksempel trenger "Fornavn", velg "fornavn" fra datapunktene dine. Du må ha alle de egendefinerte feltene dine konfigurert før dette trinnet. Dette oppsettet skal innebære bare en enkel dra-og-slipp-prosess på dette tidspunktet hvis du konfigurerer feltene på forhånd.
Når du plasserer feltene i skjemaet ditt, start med de mest logiske først. Disse er vanligvis navn og e-post, med tilpassede spørsmål som følger. Egendefinerte spørsmål er de utenfor standard navn, adresse og kontaktinformasjon.
Mange løsninger lar deg kontrollere utseendet og følelsen til skjemaet ditt, enten ved å kontrollere CSS og HTML eller ved å gi deg en WYSIWYG-editor for å kontrollere skjemautformingen. Noen løsninger lar deg lage skjemaer som automatisk får utseendet og følelsen til nettstedet ditt når det plasseres på nettstedet ditt.
Du kan kanskje sette opp automatiseringer på skjemainnsendingene dine, eller du må kanskje sette opp en kampanje som er knyttet til skjemaet ditt. Standard automatiseringer som følger med en skjemainnsending er som følger:
Autosvar e-post
Poengsendring
Segmentering
Lede oppdrag
Kampanjeattribusjon
Du har to måter å plassere aktive skjemaer på nettstedet ditt:
Vertsbasert plassering for markedsføringsautomatisering: Verktøyet for automatisering av markedsføring kan være vert for både skjemaet og landingssiden. Denne plasseringen settes vanligvis opp under prosessen med å bygge landingssiden eller skjemaet. Fordelen med dette alternativet er at du kan publisere skjemaet umiddelbart etter at du er ferdig med å bygge det, og ingen andre trinn kreves for å få skjemaet ditt live og online.
Live nettstedplassering: Hvis du vil ha skjemaet ditt på ditt eget vertsbaserte nettsted, må du kopiere HTML-koden for skjemaet ditt ved å bruke markedsføringsautomatiseringsverktøyet og lime inn koden på nettstedet ditt. Koden for skjemaet ditt får du vanligvis etter at du har laget skjemaet. Hvor og hvordan du kan kopiere HTML-koden for skjemaet ditt, avhenger av verktøyet ditt.
Noen applikasjoner lar deg ikke plassere skjemaet på ditt eget nettsted, og krever i stedet at det bygges på en destinasjonsside og vert i markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt. Sørg for å bruke tid på å utdanne deg selv slik at du vet hva verktøyet ditt støtter.
Jo flere spørsmål du stiller, desto lavere vil engasjementsraten din være. I sin rapport "The Science of Lead Generation" så HubSpot på 40 000 destinasjonssider og fant ut at jo flere felt du ber folk om å fylle ut, jo lavere engasjementsrater.
HubSpot-studien antyder at hvert spørsmål du har utover tre reduserer engasjementsgraden din. Engasjementsratene var på rundt 30 prosent ved kun tre spørsmål og ned til 10 prosent ved åtte spørsmål.
Så hold skjemaene dine korte. Du kan bruke progressiv profilering for å hjelpe deg med å få informasjonen du trenger. Progressiv profilering er en teknologi som tilbys av nesten alle markedsføringsautomatiseringsverktøy og lar skjemaene dine stille forskjellige spørsmål basert på hva databasen din vet om en person. Skjemaet ditt kan endres hver gang en person blir bedt om å fylle det ut.
Skjemaet som bruker progressiv profilering stiller et begrenset sett med spørsmål hver gang, slik at du kan øke engasjementsraten ved å fange opp mye informasjon over mange interaksjoner. Du må bruke progressiv profilering så mye du kan, fordi det hjelper deg å holde skjemaene dine korte og øker engasjementet.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
