3 avanserte poengmodeller for markedsføringsautomatisering

Mange bruker markedsføringsautomatisering for å finne salgsklare potensielle kunder, men det finnes også mange avanserte modeller for potensielle kunder. Å lære å bruke avansert scoring hjelper deg med å vise mye mer verdi fra markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt, og det hjelper bedriften din med å generere ekstra inntekter fra det samme verktøyet.

Følgende viser deg hvordan du kan utnytte flere av markedsføringsautomatiseringsverktøyene dine ved å bruke scoringsmodeller for å identifisere de beste kundene dine, de mest aktive menneskene dine og misfornøyde kunder.

Hvordan bruke lead marketing automation scoring for en netto promoter score

En netto promoter-score er en moderne måte å identifisere de beste kundene dine på og bidra til å fokusere markedsføringen på de beste og dårligste kundeholdningene. Ved å identifisere de lykkeligste og mest misfornøyde kundene dine, kan du enkelt fokusere tiden din på å redusere avgang og oppmuntre de lykkeligste menneskene til å markedsføre merkevaren din.

Du kan kjøpe spesialprogramvare for å hjelpe deg med å administrere poengsummen for nettpromotere, eller du kan bruke markedsføringsautomatiseringsverktøyet til dette formålet. For å finne ut din netto promoter-poengsum, bruk et poengfelt for å bestemme hvor aktive noen er med markedsføringen din over en periode. For eksempel bør folk som leser bloggen din på daglig basis og leser hver hvitbok score høyt.

Du kan også bygge et skjema i markedsføringsautomatiseringsverktøyet for å stille standardspørsmålet for netto promoterscore, som er: "På en skala fra 1 til 10, hvor fornøyd er du med selskapet vårt?" Denne informasjonen kan gå inn i et tilpasset felt i kundeemneposten din for å score de lykkeligste og mest misfornøyde kundene.

Hvordan score flere kjøpere for salgsberedskap med markedsføringsautomatisering

Hvis du selger til en bedrift til bedrift-konto, kan flere kjøpere være involvert. I disse tilfellene må du bruke kontobasert poengsum for å score hver kjøper som er tilknyttet en konto for å fastslå salgsberedskapen til hele kontoen.

Du har noen forskjellige måter å score flere kjøpere på som én konto. Hvis verktøyet ditt tillater kontobasert scoring, spør leverandøren hvordan du setter opp poengsum for flere kjøpere. Hvis verktøyet ditt ikke har kontobasert poengsum rett ut av boksen, kan du fortsatt konfigurere det i Customer Relationship Manager (CRM) ved å bruke følgende trinn:

Opprett et tilpasset felt i kontoposten og navngi feltet Kontopoeng.

Fyll ut det egendefinerte feltet med poeng.

Bruk kodespråket til CRM for å sette opp en automatisering. På den måten kan du få alle individuelle poengsummer under kontoen summert sammen. Du kan trenge CRM-administratoren din hvis du ikke er kjent med koding i CRM.

Koble til markedsføringsautomatiseringsverktøyet ditt.

Feltet du opprettet i trinn 1 må være koblet til CRM.

Hvordan bruke markedsføringsautomatisering for å telle opp felt for poeng

Hvis du har flere stadier i kjøperreisen din, kan du bestemme poengsummen for hver eiendel i hver av stadiene dine ved å bruke opptellingsfelt.

Tally-felt er en type tallfelt som bare øker med et enkelt tall hver gang, som ved å holde en telling. Du må gjette først, men du kan etter hvert telle hvor mange interaksjoner en person har i hvert trinn. På den måten kan du enkelt bestemme riktig leadscore for hver interaksjon innenfor et stadium.

Når du har et betydelig sett med data, kan du se etter trender. Hvis du for eksempel bruker 100 som salgsklar poengsum og den gjennomsnittlige personen engasjerer seg med fem innholdsdeler i trinn én, tre innholdsdeler i trinn to og fire innholdsdeler i trinn tre, kan du bryte poengmodellen din i 12 like deler.

På den måten kan du enkelt score hver handling med en poengsum på åtte poeng. Du kan deretter flytte poengsummen opp eller ned avhengig av forslaget fra salgsteamet om viktigheten av handlingen.