Hvis du selger flere produkter, kommer kryssalg med markedsføringsautomatiserings kundeemner nyttig. Målet med en pleiekampanje for krysssalg er å ha korte kampanjer som promoterer andre produkter som hjelper selgere å vite hvem de skal ringe. Her er noen ting du bør huske på:
-
Hold det kort: Disse kampanjene bør være svært korte og svært målrettede mot oppgaven. Jo mer du sender e-post om produkter en person ikke er interessert i, jo mer frustrert blir personen med deg.
-
Ikke bruk forgrening: Hvis du har engasjement fordi leadet allerede er en kunde, foreslås det at du ringer et salg.
-
Utnytt oppgaver: Utnytt pleieprogrammets evne til å planlegge oppgaver i programvaren for kundehåndtering for salg. På den måten, når en handling skjer, planlegger du en oppgave for en salgssamtale. Denne tilnærmingen hjelper deg med å bygge din rapport mye bedre enn gjennom en e-post.
-
Sett riktig signatur på e-poster : Signaturen skal komme fra personen som eier forholdet, selv om representanten ikke skal selge løsningen. Å introdusere en annen representant via e-post skader forholdet du allerede har.