Markedsautomatisering åpner for nye måter å markedsføre og rapportere på. Følgende er tre passende rapporteringsmetoder som du kan bruke for å måle resultatene dine, evaluere hvordan folk beveger seg gjennom markedsføringsstadiene dine og spore hvor effektiv markedsføringen din er:
ROI-rapportering: Return on Investment (ROI)-rapportering forteller deg hvor mye penger markedsføringskampanjen din ga tilbake for hver krone du brukte. For å bruke ROI-rapportering på riktig måte, bruk den bare når penger er brukt i starten av en kampanje og penger returneres på slutten. ROI-rapportering er vanligvis en langtidsrapport for potensielle kilder.
Hvis du for eksempel betalte 100 USD for å skaffe et potensielt salg med en betalt søkekampanje, kan ROI-rapporteringen vare i flere måneder hvis det tar måneder før en potensiell kunde foretar et kjøp.
Hastighetsrapportering: Hastighetsrapportering forteller deg hastigheten som et lead beveger seg gjennom trakten din. Dette er en veldig viktig beregning, som ikke kan spores uten markedsføringsautomatisering. Ved å bruke hastighetsrapportering på riktig måte kan du øke hastigheten som et lead konverterer med. På den måten kan du øke antall leads i en gitt tidsperiode og lukke flere leads raskere.
Å lukke flere potensielle kunder raskere betyr å ha penger i banken tidligere, som har mer verdi enn penger i banken senere. Dette gjelder spesielt for programvare-som-en-tjeneste (SaaS)-baserte eller tilbakevendende inntektsbedrifter. Penger i hånden i dag er verdt mer enn pengene i hånden i morgen.
Effektivitetsrapportering: Effektivitetsrapportering sammenligner antall genererte potensielle salg med antallet tapte potensielle salg i prosent over tid. For eksempel, hvis du genererer 100 leads i dag, og 50 leads konverterer til salgsklare leads mens resten går tapt, er effektiviteten av leads 50 prosent.
Å bruke effektivitetsrapportering på riktig måte hjelper deg å forstå om du tiltrekker deg de riktige personene som potensielle kunder. Fordi gode leads har mye høyere effektivitet enn dårlige leads, hjelper effektivitetsrapporteringen din ved å vise deg om du kaster bort penger på å tiltrekke deg leads som aldri konverterer.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
