Tips for vedlikehold av Salesforce-kontodatabasen
Lær hvordan du opprettholder Salesforce-kontodatabasen effektivt. Oppdag verktøy som Data.com for bedre kontonøyaktighet.
Grunnleggende om If-Then-utsagn for avansert segmentering i markedsføringsautomatisering
En if-then-setning er en avansert regel som du kan bruke for markedsføringsautomatisering for å segmentere databasen din basert på en sann eller usann tilstand. Du kan for eksempel programmere programvaren til å se på data i databasen og bruke følgende if-then-setning:
Hvis det er sant,
så gjør
Grunnleggende segmenteringer kan se etter samsvar på et enkelt datapunkt uten bruk av en if-then-setning. Legg merke til hvordan uttalelsen ber om alle VP-er i New Jersey og har ingen andre betingelser for segmenteringen.
Hvis du vil gjøre en grunnleggende segmentering mer detaljert, bruk en if-then-setning. I eksemplet nedenfor gjelder if-then-erklæringen for alle VP-er i New Jersey som også har lastet ned en spesifikk whitepaper.
Når du bruker if-then-setninger, må du kjenne til noen få grunnleggende regler. Ha disse i bakhodet mens du bygger utsagnene dine for å sikre at de fungerer som de skal:
-
Bruk en eksisterende liste. Avhengig av verktøyet ditt, må du kanskje sette opp listen før du kan bygge en segmentering.
-
Bruk riktige data. Hvis du kjører en if-then-setning fra et datapunkt, må det være riktige data i feltet. Sørg for at dataene dine fylles ut riktig i feltet ditt.
-
Streb etter eksakte treff. Hvis-da-utsagn ser etter eksakte treff. Hvis du forteller systemet ditt at stillingstittel skal være lik "VP", må du ha "VP" i stillingstittelfeltet, ikke VP eller visepresident.
For å unngå å bekymre deg for datakonsistensproblemer, sørg for at skjemaene dine bruker rullegardinmenyer og plukklister på dataregistreringsskjemaer. Disse alternativene tvinger folk til å alltid velge et av standardalternativene i stedet for å lage sine egne.
-
Betingede uttalelser. For svært avansert segmentering, bruk betingede utsagn. En betinget setning er en if-then-setning nestet i en annen if-then-setning, noe som gjør den til en if-then-setning bare for det datapunktet, ikke hele segmenteringen.
Betingede utsagn er svært nyttige når du har en veldig kompleks automatiseringsregel, for eksempel når du prøver å dekke mange scenarier med en enkelt regel. De betingede elementene lar deg legge et mer detaljert fokus på en spesifikk del av automatiseringsregelen.
Så, for eksempel, kan uttalelsen først oppfordre til å se på "VPs i New Jersey" og deretter søke i alle de postene som de ikke er i "salgsmuligheter større enn $10 000." Her er en betinget erklæring for segmenteringen av VP-er i New Jersey som har lest en hvitbok, men som ikke er i en eksisterende salgsmulighet for øyeblikket:
-
Test og sjekk. Etter at du har konfigurert segmenteringen, sørg for å teste den og kontrollere at den fungerer som den skal. Mange ganger fører menneskelige feil til at segmentering mislykkes. Hvis du oppdager problemer, se etter eksakte treff og sjekk de betingede uttalelsene dine.
Hvordan redigere og finne innhold i en Salesforce-innholdspost
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
Hvordan bruke flere markedsføringsautomatiseringskanaler for å promotere et arrangement
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
3 nivåer for å spore Twitter-engasjementer med markedsføringsautomatisering
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
Sammenligning av SugarCRM-utgavene
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Erkjenner fordelene med sosial CRM
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Hvordan få forretningsinnsikt med sosial CRM
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Beste praksis for sosial kundeservice
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Følger beste praksiser for Chatter i Salesforce
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Opprette en ny konto eller kontakt i Microsoft Dynamics CRM
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]