I markedsføringsautomatisering kan leadscoring ofte forveksles med leadgradering, men disse to modellene har flere forskjellige bruksområder, som følgende vil illustrere for deg:
En lead-scoringsmodell er metoden for å måle interaksjoner eller atferd. Du bruker leadscoring for å måle en persons salgsberedskap. Å bestemme salgsberedskap er vanligvis basert på interaksjoner med markedsføringsmateriell og kampanjer. Vanlige handlinger for å score er
Sidevisninger
Klikk på e-post
Nedlastinger
Søkeord
Kampanjekontaktpunkter
Skjemautfyllinger
En lead-graderingsmodell er metoden for å måle demografiske kvaliteter til mennesker. Du bruker leadsgradering for å måle en persons demografiske tilpasning. Karakterer er basert på felt i databasen din og bruker vanligvis en A-til-F-skala, akkurat som karakterene du fikk på skolen. Vanlige kriterier for å sette karakter er
Jobbtittel
Bedriftsstørrelse
Bedriftens plassering
Selskapets inntekter
Programvare som brukes av selskapet
Industri
Følgende viser en persons potensielle poengsum basert på hennes interaksjoner med markedsføringsressurser, mens potensielle kunder måles ut fra stillingstittelen og bedriftens størrelse.
Du må bruke potensielle karakterer som separate databasefelt i forbindelse med modellen for poengsum for potensielle kunder, ellers risikerer du å sende svært aktive salgsklare kundeemner til selgere når de faktisk passer dårlig.
Hvis du for eksempel bare baserer poengsummen for potensielle kunder på engasjement i markedsføringen din, kan poengmodellen din identifisere et college-barn som gjør en forskningsoppgave, som et populært prospekt på grunn av aktivitetsnivået hans. Hvis du derimot retter deg mot merkevareforvaltere på VP-nivå, bør din høyskolestudent filtreres ut av en lav karakter basert på fraværet av en stillingstittel.
Hvis du skiller potensielle poeng fra potensielle karakterer i databasen din i stedet for å kombinere dem til én poengsum, kan du tydeligere se mulighetsnivået på demografisk og aktivitetsbasis. Å skille de to tallene fra hverandre er den enkleste måten å utelukke prospekter som er aktive, men som ikke kan ta en kjøpsbeslutning.
Å bruke innholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måte å organisere store mengder informasjon på. Etter at du har bidratt med innhold til innhold, må du kanskje oppdatere detaljene i Salesforce eller finne det for senere bruk. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du utfører disse oppgavene. Redigering av innhold Søk etter og gå til din […]
I 1950 eksisterte bare fem markedsføringskanaler: jungeltelegrafen, direktereklame, print, TV og radio. Nå er det flere markedsføringskanaler som bruker markedsføringsautomatisering, inkludert webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søk og mye mer. Å bestemme hvilke som skal brukes kan være litt av en oppgave, og å administrere alle disse kanalene kan legge til enda mer […]
Å spore Twitter-engasjementer som en del av markedsføringsautomatiseringen din kan være svært nyttig for å spore effektiviteten til Twitter-markedsføringstiltakene dine. Her er noen måter å spesifikt spore engasjementer på Twitter: Grunnleggende: Den mest grunnleggende måten å spore engasjementer på Twitter og bevise verdien deres er å bruke en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre utgaver: Community (gratisversjon av Sugar vanligvis brukt av bedrifter med 1-10 brukere); Profesjonell (vanligvis brukt av større organisasjoner som ønsker ekstra "team"-funksjonalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheter); og Enterprise (versjon som vanligvis brukes av selskaper med hundre eller flere brukere). Dette diagrammet sammenligner funksjonene til de tre SugarCRM-utgavene:
Sosial CRM presenterer noen ganske betydelige endringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for selskaper, men det er ikke for ingenting. Sosial CRM gjenspeiler endringer i forretningsmiljøet og kan hjelpe virksomheten din med å holde seg konkurransedyktig. Her er bare noen få viktige fordeler ved å implementere en sosial CRM-strategi: Finne hvor kundene dine foretrekker å kommunisere […]
Sosial CRM og den sosiale forretningsmodellen er drevet av kunder som samhandler med merkevaren din. Som merkevarerepresentant er du med på å bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en sosial forretningsmodell? Selv om hver bransje har variasjoner, skisserer følgende trinn hvordan du involverer kundene dine i samtaler som bedriften din kan lære av: […]
Kundeservice er avgjørende for helsen til et selskap. Bedrifter som driver med sosial kundeservice når kunder på sosiale plattformer, graver etter kundeinnsikt og investerer i og verdsetter kunderelasjoner. For å holde din sosiale CRM og den resulterende sosiale kundeservicen på rett spor, følg disse beste fremgangsmåtene ettersom virksomheten din inkorporerer sosiale medier […]
Som med andre sosiale medier som Twitter eller Facebook, når du bruker Chatter, samarbeidsmotoren til Salesforce, må du være følsom overfor informasjonen du legger ut og hvordan innholdet kan tolkes. Fordi Chatter lar brukere samarbeide og dele oppdateringer med medarbeidere og kunder, må du være profesjonell […]
Skjønnheten og fordelen med Microsoft Dynamics CRM er at det hjelper deg med å administrere kundene dine. Forhåpentligvis legger du til noen få nye kontoer og nye kunder i løpet av virksomheten. For å legge til nye personer til systemet ditt, følg disse trinnene: Innenfor salg, markedsføring, service eller min arbeidsplass velger du Kontoer eller Kontakter i […]
Du bruker Microsoft Dynamics CRM for å hjelpe deg med å administrere dine kunderelasjoner og din egen arbeidsmengde, som inkluderer prosjekter som MS Dynamics CRM deler opp i aktiviteter. Følg disse trinnene for å registrere fullføringen av en aktivitet: Klikk på Arbeidsplass-knappen nederst i navigasjonsruten. Øverst i navigasjonen […]
