Програмне забезпечення CRM - Page 6

Якщо ваша компанія генерує багато потенційних клієнтів, правила призначення можуть допомогти розподілити робоче навантаження в Salesforce і отримати потенційних клієнтів потрібним користувачам. Правила призначення дають вам кращі шанси уберегти потенційних клієнтів від застою. Правило призначення потенційних клієнтів — це функція, яка дозволяє адміністратору визначити, хто має отримати потенційного клієнта та […]

У Salesforce легко відстежувати команди ваших облікових записів. Якщо вам пощастило працювати з великими компаніями, ви, напевно, знаєте, що потрібна команда людей, щоб вигравати складні угоди та підтримувати великі рахунки. Поле «Власник облікового запису» може вказати основну відповідальну особу, але часто вам потрібно знати, до кого звернутися […]

Визначення ролей контактів у Salesforce може допомогти збільшити продажі. Багато торгових представників чудово збирають візитні картки для контактів в обліковому записі, але одна ця дія не наблизить їх до продажу. Контакти та їх назви часто не розповідають всю історію про осіб, які приймають рішення, і ланцюг командування в […]

Виховання – це навик, який вимагає повного розуміння техніки автоматизації маркетингу, щоб максимізувати її ефективність. Як і електронна пошта, виховання – це те, над чим з часом потрібно працювати, і вам потрібно постійно вчитися новому. Техніки часто змінюються, постійно з’являються нові прийоми. Однак найбільший […]

Оскільки кампанія upsell завжди надсилається наявним клієнтам, створіть цільовий список, використовуючи дані клієнтів у вашій CRM автоматизації маркетингу (управління відносинами з клієнтами). Ось найкращі способи створити список додаткових продажів. Це дуже схоже на пошук вашої бази даних для гарячих потенційних клієнтів, але також дуже відрізняється, оскільки всі ваші потенційні клієнти […]

Контент-маркетинг сьогодні є однією з найактуальніших тем маркетингу від бізнесу до бізнесу (B2B), і його можна спростити за допомогою автоматизації. Створення контенту передбачає створення нових ідей контенту, створення вмісту, розповсюдження вмісту та відстеження його впливу на прибуток. Багато з цих кроків полегшуються завдяки автоматизації маркетингу, […]

Звіт про кваліфікованих потенційних клієнтів (MQL) легко налаштувати за допомогою інструменту автоматизації маркетингу. Способи зробити це відрізняються залежно від вашого інструменту. Деякі інструменти мають попередньо створені звіти MQL, які автоматично відстежують усі потенційні клієнти, які ви позначаєте як готові до продажу. Інші інструменти вимагають вручну налаштувати звіти MQL. Встановлювати […]

Оцінка ваших форм залежить від ролі форми автоматизації маркетингу, вжитих дій і запитань, які ви ставите у формі. Ось кілька хороших способів оцінки форм, які ваші потенційні клієнти заповнюють: Форми для завантаження вмісту: коли ви оцінюєте форму, яка використовується потенційними клієнтами для завантаження вмісту, форма повинна мати оцінку […]

Впровадження інструменту автоматизації маркетингу можна легко розбити на три основні кроки. Якщо ви ніколи раніше не впроваджували інструмент автоматизації маркетингу, вам слід виконати ці кроки. Крок Необхідні елементи Розрахунковий час Крок 1: Підключення ІТ-ресурсу 1 година Інструмент автентифікації електронної пошти, створення CNAME 2 години адміністратора CRM, адміністратора веб-сайту 2 […]

Використання комбінацій клавіш — це один із способів швидкого виконання різноманітних часто використовуваних завдань у Act! 2007. Ознайомтеся з наведеною нижче діаграмою, у якій перераховані комбінації клавіш для популярних комбінацій клавіш:

Одним з найкращих варіантів використання автоматизації маркетингу є вимірювання майбутніх потоків потенційних клієнтів. Автоматизація маркетингу може оцінити майбутній потік потенційних клієнтів, оскільки вона дає вам уявлення про ваших потенційних клієнтів, повідомляючи вам, де вони знаходяться, і в середньому очікувати, що вони перейдуть до наступного етапу. Відстеження за стадією лідера дозволяє планувати […]

Коли ви думаєте, як підвищити коефіцієнт конверсії на цільовій сторінці, спліт-тестування автоматизації маркетингу може легко показати вам шлях. Цільова сторінка зазвичай складається з самої цільової сторінки, форми та вмісту, який форма захищає. Ви можете перевірити всі три ці елементи за допомогою того самого типу розбиття […]

Ви переходите на Salesforce Lightning? Чудово! Використовуйте ці десять порад, щоб прокласти шлях до плавного переходу та максимально використати Salesforce Lightning.

Якщо ви володієте або купуєте список і маєте намір, щоб ваші команди стежили за всіма записами, ви можете імпортувати список у Salesforce як записи потенційних клієнтів і автоматично пов’язувати записи з кампанією. Тут ви дізнаєтесь, як вибрати список на своєму комп’ютері для імпорту, масового зв’язування різних характеристик із […]

Ви можете легко створювати цільові списки за допомогою Salesforce. Припускаючи, що ваша компанія вже імпортувала потенційних клієнтів і контакти користувачів, ви можете створювати цільові списки безпосередньо в Salesforce трьома способами: масове пов’язування наявних потенційних клієнтів і контактів з кампанією Додавання учасників із спеціальних звітів Додавання учасників із перегляду списку Після того, як ви посилання […]

Коли постачальник каже вам, що однією з функцій його продукту для автоматизації маркетингу є «простість використання», це не означає те саме, що «не вимагає часу». Автоматизація маркетингу – це платформа, для налаштування та запуску якої потрібна робота. На початкове налаштування кампаній зазвичай потрібно багато часу, і зазвичай вони складаються з кількох […]

Якщо ви використовуєте програму керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM), таку як Salesforce.com, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM або NetSuite, легко знайти інструмент автоматизації маркетингу з вбудованими підключеннями. Якщо ви використовуєте спеціально створену CRM або галузеву CRM, вам, ймовірно, потрібна користувальницька інтеграція. У будь-якому випадку, у вас є три способи оцінити свої […]

ДІЙ! 2007 Premium for Workgroups має чудову функцію — безпеку на польовому рівні. Це означає, що адміністратор або менеджер може визначити, які поля користувачі зможуть бачити, а які ні. Ось три рівні доступу: Повний доступ: користувачі можуть переглядати та змінювати дані в полі. […]

Навіть якщо ви використовуєте інструменти автоматизації маркетингу, визначення того, що спонукає потенційного клієнта до певної дії, є, чесно кажучи, безглуздим завданням, оскільки передбачається, що потенційний клієнт існує у вакуумі, і єдиним фактором у його діях є кампанія. Проте є маса людей, які мають продемонструвати вплив на кампанію […]

Інший спосіб поглянути на цільову сторінку – це як досвід сам по собі. Деякі постачальники засобів автоматизації маркетингу дозволяють створювати мікросайти. Мікросайт – це невеликий веб-сайт, який знаходиться за межами основного веб-сайту вашої компанії. Мікросайти дуже популярні для подій, нових продуктів або інших пропозицій. Якщо ваш інструмент автоматизації маркетингу не […]

Персони можуть стати чудовим способом сегментації вашої бази даних для ефективного автоматизованого маркетингу. Одна людина може легко мати кілька персон. Наприклад, лідер, який є віце-президентом, може також приймати рішення і вести на ранній стадії циклу покупки. Кожна особа змінює те, як ви продаєте людину. […]

Кожна маркетингова кампанія, навіть автоматизована, має бути релевантною людині, на яку ви націлюєтеся. Хороша новина полягає в тому, що націлювання вашого повідомлення за допомогою сегментації — це найшвидший спосіб бути релевантним. Це тому, що сегментація вашої бази даних на основі активності дозволяє знайти основні групи людей із подібним рівнем інтересів. Як сегментувати […]

Код відстеження – це невеликий фрагмент коду, який ви будете розміщувати на своєму сайті. Код відстеження розміщує файл cookie у браузері кожного користувача. Файл cookie – це невеликий маяк відстеження, який використовується для відстеження дій людей на вашому сайті. Процес додавання коду відстеження на ваш веб-сайт буде відрізнятися залежно від […]

ACT! Список завдань 2007 дає вам список усіх дій для всіх ваших контактів. Перейдіть до списку, натиснувши піктограму Список завдань на ACT! Навігаційна панель. Ви можете відфільтрувати список завдань, використовуючи різні критерії, такі як діапазон дат, тип, пріоритет і користувачів, чию діяльність ви хочете […]

Яка різниця між конвеєром і прогнозом у Salesforce? Багато бізнес-користувачів використовують ці два терміни як взаємозамінні. Зазвичай обидва вони стосуються аспекту вашої організації та процесу продажів, але в Salesforce це дві відмінні особливості. Якщо ви думаєте про метафоричну воронку продажів, у вас є всі нові потенційні клієнти або потенційні […]

Коли ваш кол-центр запущено та працює, і ви використовуєте Salesforce Service Cloud або навіть просто керуєте справами (що постачається разом із Sales Cloud), вам слід подумати про способи постійного покращення як для клієнтів, так і для вашого кол-центру. повтор. Salesforce допомагає вам постійно створювати, вдосконалювати та покращувати […]

Лише небагато компаній використовують кожну функцію, коли вперше розгортають Salesforce для своїх співробітників. Було б надзвичайно важко поглинути, і ви знаєте, що успіх є функцією прийняття кінцевим користувачем. Отже, якщо ви подібні до інших проектних команд з управління відносинами з клієнтами (CRM), ви, як правило, зосереджуєтеся на вирішенні основних бізнес-цілей, які часто […]

Маркетингові можливості (MSO) – це можливості, які маркетинг може довести, що на 100 відсотків створені маркетинговими зусиллями, включаючи автоматизацію маркетингу. Іншими словами, MSO б не відбулися, якби не була задіяна команда маркетингу. Більшість компаній мають мінімальний поріг MSO, який вони повинні досягти. MSO, як правило, надаються продавцям […]

Виставки – це спільна риса багатьох компаній. На щастя, автоматизація маркетингу може допомогти вирішити наступні проблеми, пов’язані з виставками. Люди зупиняються біля вашого стенду, отримують деякі листи даних і, ймовірно, незабаром викидають їх. Ваші продавці зазвичай сперечаються, чия була головна роль, і ви ніколи не можете їх отримати […]

Блоги зазвичай є першим типом контенту, який створює більшість компаній. Це низька вартість, низькі зусилля на створення, і це ефективно. Ведення блогів в Інтернеті легко, але це складний спосіб залучити трафік у короткостроковій перспективі. Ведення блогів — це довгострокова стратегія, яку потрібно правильно розуміти, щоб її переваги були […]