Одним з найкращих варіантів використання автоматизації маркетингу є вимірювання майбутніх потоків потенційних клієнтів. Автоматизація маркетингу може оцінити майбутній потік потенційних клієнтів, оскільки вона дає вам уявлення про ваших потенційних клієнтів, повідомляючи вам, де вони знаходяться, і в середньому очікувати, що вони перейдуть до наступного етапу. Відстеження за стадією потенційного клієнта дозволяє планувати розподіл ресурсів і напрямки майбутнього бізнесу.
Почніть зі створення трьох провідних етапів. Згідно з дослідницькою роботою, опублікованою Метью Суїзі, під назвою «Стан попиту 2013» та опублікованою ExactTarget у 2013 році, середня кількість потенційних клієнтів повертається до Google, щоб перевірити покупку тричі, перш ніж поговорити з продавцем.
Дослідження також стверджує, що чим вища ціна вашого продукту/послуги, тим більше етапів у вас буде. Отже, почніть з трьох етапів, як пояснюється в наступному списку, і рухайтеся вгору або вниз з плином часу, якщо ви вважаєте, що це необхідно.
Етап лідера 1 — Немає визначеної потреби. Використовуйте свій перший етап, щоб визначити потенційних клієнтів, які тільки починають свій шлях до рішення. Це означає, що в більшості випадків відведення ще не мають чіткої точки болю. Наприклад, під час пошуку автоматизації маркетингу зазвичай спочатку шукатиме маркетинг електронною поштою або щось інше, ніж автоматизація маркетингу.
Етап 2 — Виявлена потреба, без BANT: Другий етап потенційного клієнта у вашому маркетинговому циклі — це лідер, який знає, що йому потрібно, але ще не може придбати.
Пам’ятайте, що більшість покупок B2B відбувається за участю комітету, тому одна людина може просувати ідею, але вона повинна отримати згоду від усієї команди, перш ніж налаштувати демонстрації або отримати бюджет, повноваження, потреби або терміни (BANT). придбати.
Ведучий етап 3 — короткий список: лідери третього етапу мають BANT і готові налаштувати свої демонстрації. Чудова статистика, яку слід пам’ятати на цьому етапі, надходить від Виконавчої ради споживачів. Його дослідження стверджують, що після того, як лід потрапляє на розмову з продавцем, він уже проходить дві третини шляху до покупки.
Це означає, що він має на увазі короткий список рішень задовго до того, як налаштувати демонстрацію. Отже, останній етап маркетингу використовується, щоб довести, чому потенційний клієнт повинен створити з вами демо-версію.
Створити ведучі етапи дуже легко. Ваш інструмент або налаштований для запуску цього звіту, або його немає. Якщо це не так, вам просто потрібно створити три користувацькі сегменти, щоб звітувати на етапах потенційних клієнтів. Запитайте свого постачальника, перш ніж почати створювати щось, щоб дізнатися, як постачальник пропонує виконати цей звіт.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
