Як бізнес-платформа та механізм програмного забезпечення як послуга (SaaS), Salesforce постійно впроваджує інновації, щоб удосконалювати наявні функції та створювати нові покращення для покращення роботи клієнтів у всьому світі. З такою кількістю вбудованих, гнучких функцій для вирішення бізнес-завдань може бути важко визначити, яка з них підходить для вашої організації.
Як і багато інших речей у маркетингу, кампанія White Paper дуже відрізняється і легше впоратися з автоматизацією маркетингу, ніж без неї. Це пов’язано з тим, що автоматизація маркетингу дає вам набагато більше бачення всієї кампанії та дозволяє оптимізувати її там, де ви ніколи раніше не могли. Усі ці оптимізації також можуть […]
Якщо ви хочете розмістити білий документ серед контактів у вашій існуючій базі даних автоматизації маркетингу, у вас є кілька способів зробити це. Ви зазвичай використовуєте вихідні кампанії через електронну пошту як масові кампанії електронної пошти або розсилку електронної пошти. У будь-якому випадку, пам’ятайте про наступні ключі до свого першого вихідного документа […]
Надані вам привілеї регулюють функції, які ви можете виконувати для певних записів або об’єктів. Ваші рівні доступу визначають, до яких записів застосовуються ці привілеї. Іншими словами, хоча ваші привілеї можуть включати можливість видалення записів облікового запису, саме ваш рівень доступу визначає, які саме записи ви можете видалити. […]
Чим більше ви використовуєте Salesforce для керування обліковим записом, тим важливіше підтримувати його з часом. Нижче наведено кілька простих інструментів для оновлення бази даних облікового запису. Підвищення точності облікового запису за допомогою Data.com У кожного є свій спосіб ввести назву компанії, але коли кожен торговий представник використовує свій […]
Якщо вам важко підтримувати зв’язок із потенційними клієнтами або клієнтами на регулярній основі, ви можете використовувати Salesforce для масового надсилання електронних листів і полегшення робочого навантаження. Масова електронна пошта особливо корисна для торгових представників, які надсилають звичайні повідомлення, які не вимагають багато персоналізації. Наприклад, якщо ви інституційний торговий представник, який займається продажем […]
З огляду на кількість часу, який люди проводять в Інтернеті, якщо ви не в мережі, ви залишитеся позаду. Автоматизація маркетингу може допомогти вам знайти своїх клієнтів у потрібний час, не прив’язавшись до комп’ютера. Як задовольнити потребу в контенті за допомогою автоматизації маркетингу Контент-маркетинг став ще одним модним словом […]
Gartner повідомляє, що компанії, які використовують підтримку потенційних клієнтів як частину своєї стратегії автоматизації маркетингу, генерують на 451 відсоток більше кваліфікованих потенційних клієнтів, ніж компанії, які цього не роблять. Хоча це дивовижна статистика, ви не повинні очікувати, що ви можете придбати рішення для автоматизації маркетингу сьогодні, а завтра отримати експоненційне зростання. Автоматизація маркетингу – це дисципліна, яка […]
Менеджери особистої інформації (PIM) і системи керування контактами (CMS) були представлені в середині 1980-х років. Системи PIM і CMS дозволили вам організувати імена, адреси та номери телефонів для всіх ваших ділових контактів. Наприкінці 1980-х років PIM були замінені системами Sales Force Automation (SFA). Такі продукти, як ACT і GoldMine, спочатку поєднували […]
Ви можете використовувати відео спеціально для підвищення конверсій завдяки автоматизації маркетингу. Щоб створити більш розширене відео, переконайтеся, що у вас є кілька основних параметрів за допомогою інструмента розміщення відео: Автоматичне відтворення: ця опція дозволяє розпочати відтворення відео в той момент, коли хтось потрапляє на сторінку. Це не дуже просунутий варіант, але […]
У момент, коли ви потрапите в автоматизацію маркетингу, ваш сценарій виглядає наступним чином: у вас є база даних, але ви не знаєте, хто готовий до продажу, а хто ні. Прийняття цього рішення — це перше, з чим ви повинні впоратися. Визначте потенційних клієнтів, які найбільше готові до продажів, і передайте їх до відділу продажів. Це найшвидший […]
Перша автоматизована маркетингова кампанія, яку ви повинні створити для продажів після ввімкнення функції продажів, має бути розроблена таким чином, щоб залучити та підтримати потенційних клієнтів, яких продажі не можуть досягти в процесі продажу. Ці проводи зазвичай провалюються через щілини і більше ніколи не чути. У багатьох статтях, які присвячені ефективності продажів, посилаються на статистику, […]
Оскільки будь-яке повідомлення електронною поштою, яке ви надсилатимете в рамках автоматизованої маркетингової кампанії підтримки продажів, здається, надходить від продавця, вам потрібно переконатися, що вони виглядають так, ніби надходять від продавця. Багато маркетологів здригаються, коли думають про електронні листи, які надсилають їхні продавці; однак їхні продавці зазвичай знають […]
За допомогою Microsoft CRM ви та ваш персонал можете легко надавати своєчасне обслуговування клієнтів. Перше, що вам потрібно зробити, це налаштувати свої ресурси, тобто свої засоби та обладнання, за розкладом. Ось як це працює: 1. У нижній частині панелі навігації CRM натисніть кнопку Налаштування. Налаштування […]
Однією з найефективніших кампаній підтримки продажів є кампанія з автоматизації маркетингу, щоб залучити потенційних клієнтів, які використовують конкурентне рішення. Наприклад, торговий представник може працювати з потенційним клієнтом, який не може купити сьогодні, оскільки у неї дворічний контракт з іншим постачальником. Ваш торговий представник все ще хоче налагодити стосунки […]
Вам потрібно навчитися писати правильним тоном і включити релевантні моменти, які цікавлять ваших потенційних клієнтів з автоматизації маркетингу, тому використовуйте концепцію генерації потенційних клієнтів на основі етапів. Кожен етап має на меті перевести людину на наступний етап і, нарешті, до стадії маркетингових кваліфікованих потенційних клієнтів. Етап 1: При роботі з […]
Питання електронної пошти дуже відрізняється від масових електронних листів. Пам’ятайте, що рекламна кампанія працює як засіб спілкування «один на один», тоді як розсилка електронної пошти – це засіб «один до багатьох». Щоб підвищити рівень залучення, ви повинні почати з розуміння кампанії «один на один». Якщо ви деякий час займалися маркетингом електронною поштою, і у вас є кілька […]
Хмарна консоль Salesforce Service — це настроюваний інтерфейс, який дозволяє агентам переглядати кілька компонентів на одному екрані. Як адміністратор, ви можете налаштувати консоль для відображення міні-макета сторінки, який складається з підмножини даних макета сторінки. Таким чином, агенти можуть діяти швидше, досягаючи швидкості […]
Профілі призначаються користувачам у Salesforce і визначають, які дозволи вони мають на різні об’єкти та поля та що вони бачать через макети сторінок. З часом, якщо ви задовольняєте випадкові запити від бізнес-користувачів, які просто хочуть отримати один додатковий дозвіл тут, або інший дозвіл там, ви могли створити велику кількість […]
AppExchange — це ринок бізнес-додатків Salesforce. Думайте про це як про App Store для Salesforce. Ви можете використовувати AppExchange для додавання або встановлення тисяч користувацьких програм (багато з яких безкоштовні!), щоб покращити стандартну функціональність у Salesforce. Одна область, яка особливо актуальна, пов’язана з прийняттям користувачами. Як відомо, навіть […]
Для успішного впровадження автоматизації маркетингу вам потрібна команда людей. Нижче наведено огляд кожної особи чи групи, яка вам може знадобитися, а також короткий опис того, що ця особа буде робити під час впровадження. Команда маркетингу: відповідає за створення електронної пошти, форм, вигляд цільової сторінки та […]
Для того, щоб ваша впровадження автоматизації маркетингу глибше розглянуло цінність ефективності, отриманої завдяки автоматизації маркетингу, подумайте, де автоматизація найбільш ймовірно вплине на вузькі місця у вашому маркетинговому робочому процесі. Вузькі місця – це місця ваших маркетингових операцій, де неефективний процес призводить до сповільнення швидкої операції. Ваша реалізація має зосередитися на […]
Підрахунок балів – це метод присвоєння номерів одній або кільком діям або поведінці з автоматизації маркетингу, здійсненим потенційним або клієнтом. За допомогою оцінки ви можете кількісно оцінити різні рівні взаємодії з вашими програмами автоматизації маркетингу. Оцінка — фактичне число, яке ви вирішили призначити — це і точка даних, і поле […]
Ви можете використовувати дуже специфічний звіт про автоматизацію маркетингу, щоб оцінити менші тактики та виміряти конкретний вплив, щоб покращити дрібні тактичні елементи для більшого прибутку від усієї кампанії. Нижче наведено те, на що варто звернути увагу в кампаніях із білої книги: Завершення за демографічними показниками: Завершення за демографічними показниками — це вимірювання […]
Дізнайтеся, як переміщатися по домашній сторінці Salesforce та використовувати щоденні операції Salesforce. Якщо ви застрягли, дізнайтеся, як швидко отримати допомогу!
ДІЯ! Шаблон звіту 2007 розділений на розділи інформації. Кожен розділ має назву розділу, яка відображається в шаблоні звіту, але не відображається в самому звіті. Ви можете визначити, які поля ви хочете відображати в кожному розділі. Шаблон звіту складається з п'яти основних розділів; ви не можете видалити або […]
Увімкнення ввімкнення продажів є останньою частиною вашої реалізації між інструментом автоматизації маркетингу та керуванням взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Причина, щоб зберегти цю частину наостанок, полягає в тому, що все інше потрібно зробити спочатку, перш ніж ви зможете використовувати будь-яку з функцій для продажу. Налаштування інструментів для стимулювання продажів […]
Ваша копія – це не просто слова. Це також те, як викладені слова. Якщо ви форматуєте занадто багато, ваша електронна пошта з автоматизації маркетингу не виглядає справжньою. Великі художники завжди кажуть: «Іноді потрібно просто піти і дозволити це зробити». Це ставлення справедливо і для ваших електронних листів. Не перевантажуйте їх. Якщо […]
Програма виховання автоматизації маркетингу закінчується одним із двох способів: потенційний клієнт або перетворюється на цьому шляху, або доходить до кінця програми. Ці два сценарії – єдині варіанти, які має мати лідер. Ось як поводитися в обох ситуаціях: потенційні клієнти, які здійснюють конверсію: якщо потенційний клієнт досягає […]
ДІЙ! by Sage допомагає вам організувати інформацію про клієнтів в одному місці, але дає змогу ділитися нею настільки широко, як вам потрібно. Звичайно, не кожному співробітнику потрібен доступ до кожної частини інформації в ACT!, і в наступній таблиці показано функції, доступні для різних рівнів користувачів: Функція Адміністратор Менеджер Стандартний обмежений перегляд […]