V dnešnom svete tabletov a mobilných zariadení môžete byť kdekoľvek a pristupovať k Salesforce. Ak chcete čo najlepšie využívať Salesforce zo svojho mobilného zariadenia, nájdite aplikáciu Salesforce1 v iTunes App Store (ak ste používateľom iPhone) alebo na trhu Google Play (ak používate operačný systém Android). Môžete si ich stiahnuť zadarmo a získate okamžitý prístup k svojim najsledovanejším účtom, kontaktom, príležitostiam, prípadom, potenciálnym zákazníkom a iným vlastným kartám špecifickým pre vašu spoločnosť.
Stiahnuteľná aplikácia Salesforce1 nie je podporovaná na BlackBerry; niektorí používatelia BlackBerry (telefóny Z10 a Z30) však majú stále prístup k aplikácii mobilného prehliadača.
Ak chcete stiahnuť a nainštalovať Salesforce1 na iOS cez App Store, postupujte takto:
Na domovskej obrazovke vášho iPhone alebo iPad vyberte ikonu App Store. Zobrazí sa domovská stránka App Store.
Do poľa Hľadať zadajte Salesforce1. Zobrazí sa zoznam výsledkov vyhľadávania.
V zozname výsledkov vyhľadávania vyberte aplikáciu Salesforce1. Zobrazí sa stránka aplikácie Salesforce1.
Klepnutím na Zadarmo a potom na Inštalovať nainštalujte aplikáciu. Na začatie sťahovania možno budete musieť zadať svoj účet iTunes a heslo. Sťahovanie začne a skončí a aplikácia sa zobrazí na vašej domovskej obrazovke.
Vyberte ikonu Salesforce1 na domovskej obrazovke a kliknite na tlačidlo Súhlasím. Zobrazí sa výzva na zadanie používateľského mena a hesla účtu Salesforce.
Po dokončení vyberte položku Prihlásiť sa, aby ste vstúpili do Salesforce1 a mohli začať.
Teraz, keď ste si na svoje zariadenie nainštalovali Salesforce1, povedzme si o možnostiach konfigurácie, ktoré musíte urobiť, aby ste si ho prispôsobili.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
