Značky typu Business-to-customer (B2C) majú tendenciu chápať hodnotu Facebooku, no presvedčiť značky typu business-to-business (B2B) o sile Facebooku je veľmi ťažké. Ak môžete použiť marketingovú automatizáciu na sledovanie vašich interakcií, môže vám ľahko ukázať hodnotu, ktorú Facebook poskytuje. Máte niekoľko spôsobov, ako vytvoriť a prepojiť svoj marketingový automatizačný nástroj s Facebookom. Niektoré sú jednoduchšie ako iné:
Základná integrácia: Základná integrácia je pre Facebook rovnaká ako pre akýkoľvek iný kanál sociálnych médií. Ak môžete ovládať svoju webovú adresu alebo cieľ webovej adresy, môžete prepojiť dva systémy a sledovať tok potenciálnych zákazníkov.
Najzákladnejší spôsob, ako používať Facebook, je mať stránku a umožniť ľuďom, aby sa vám páčili. Získavanie hodnotení Páči sa mi môže pomôcť poskytnúť sociálny dôkaz životaschopnosti vašej spoločnosti.
Stredná integrácia: Ak ste pokročilejším obchodníkom na Facebooku, možno používate reklamy na Facebooku. Ak používate reklamy na Facebooku, integrujú sa s automatizáciou marketingu rovnakým spôsobom ako akékoľvek iné platené vyhľadávacie médium. Musíte sa uistiť, že používate vlastné adresy URL alebo privádzate potenciálnych zákazníkov na konkrétnu vstupnú stránku.
Každá z týchto metód vám umožňuje sledovať účinnosť. Toto sa nazýva stredná integrácia, pretože vyžaduje, aby ste vedeli, ako robiť reklamy s plateným umiestnením na Facebooku. Toto poznanie nie je niečo, čo väčšina ľudí má.
Pokročilá integrácia: Ak ste aktívnym obchodníkom na Facebooku, môžete sa dostať do veľmi pokročilých integrácií. Facebook umožňuje vkladanie prvkov iFrame do vašich stránok. Týmto spôsobom môžu byť formuláre vytvorené vo vašom marketingovom automatizačnom nástroji uverejnené na vašej stránke Facebook, čím získate formulár na zachytenie potenciálnych zákazníkov na Facebooku.
Keďže formulár na zachytenie potenciálnych zákazníkov je už natívny pre váš marketingový automatizačný nástroj, na nastavenie nie je potrebná žiadna integrácia. Toto sa nazýva táto pokročilá integrácia, pretože odosielanie iFrame na Facebook vyžaduje IT pomoc, ak nie ste oboznámení s používaním iFrame.
Používanie záznamov obsahu v Salesforce môže byť užitočným spôsobom usporiadania veľkého množstva informácií. Po pridaní obsahu do Obsahu možno budete musieť aktualizovať jeho podrobnosti v Salesforce alebo ho nájsť na neskoršie použitie. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako vykonávať tieto úlohy. Úprava obsahu Vyhľadajte a prejdite na […]
V roku 1950 existovalo iba päť marketingových kanálov: ústne, direct mail, tlač, televízia a rádio. Teraz existuje viac marketingových kanálov, ktoré využívajú automatizáciu marketingu, vrátane webinárov, virtuálnych svetov, wiki, plateného vyhľadávania a ešte oveľa viac. Určenie, ktorý použiť, môže byť trochu fuška a správa všetkých týchto kanálov môže pridať ešte viac […]
Sledovanie interakcií na Twitteri ako súčasť vašej marketingovej automatizácie môže byť veľmi užitočné pri sledovaní efektívnosti vášho marketingového úsilia na Twitteri. Tu je niekoľko spôsobov, ako konkrétne sledovať interakcie na Twitteri: Základné: Najzákladnejším spôsobom, ako sledovať interakcie na Twitteri a dokázať ich hodnotu, je použiť vstupnú stránku. Pristátie […]
SugarCRM má tri edície: Community (bezplatná verzia Sugar všeobecne používaná firmami s 1-10 používateľmi); Profesionálne (zvyčajne používané väčšími organizáciami, ktoré požadujú dodatočnú „tímovú“ funkčnosť, vylepšené možnosti tvorby cenových ponúk, predpovedí a vykazovania); a Enterprise (verzia zvyčajne používaná spoločnosťami so stovkou alebo viacerými používateľmi). Tento graf porovnáva funkcie troch edícií SugarCRM:
Sociálne CRM predstavuje pre spoločnosti niekoľko dosť významných zmien – organizačne, technicky a strategicky, no nie je to pre nič za nič. Sociálne CRM odráža zmeny v podnikateľskom prostredí a môže pomôcť vašej firme zostať konkurencieschopnou. Tu je len niekoľko kľúčových výhod implementácie sociálnej stratégie CRM: Umiestnenie tam, kde vaši zákazníci uprednostňujú komunikáciu […]
Sociálne CRM a model sociálneho podnikania sú riadené zákazníkmi, ktorí interagujú s vašou značkou. Ako zástupca značky pomáhate posúvať konverzáciu vpred. Ako však funguje model sociálneho podnikania? Hoci každé odvetvie má variácie, nasledujúce kroky načrtávajú, ako zapojiť svojich zákazníkov do konverzácií, z ktorých sa môže vaša firma učiť: […]
Zákaznícky servis je rozhodujúci pre zdravie spoločnosti. Firmy, ktoré sa zapájajú do sociálnych služieb zákazníkom, oslovujú zákazníkov na sociálnych platformách, hľadajú informácie o zákazníkoch a investujú do vzťahov so zákazníkmi a oceňujú ich. Ak chcete udržať svoje sociálne CRM a výsledné sociálne zákaznícke služby na správnej ceste, postupujte podľa týchto osvedčených postupov, pretože vaša firma zahŕňa sociálne médiá […]
Rovnako ako v prípade iných sociálnych médií, ako je Twitter alebo Facebook, keď používate Chatter, nástroj spolupráce Salesforce, musíte byť citliví na informácie, ktoré zverejňujete, a na to, ako môže byť obsah interpretovaný. Pretože Chatter umožňuje používateľom spolupracovať a zdieľať aktualizácie s kolegami zamestnancami a zákazníkmi, musíte byť profesionálny […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočíva v tom, že vám pomáha spravovať vašich zákazníkov. Dúfajme, že v priebehu podnikania pridáte niekoľko nových účtov a nových zákazníkov. Ak chcete do svojho systému pridať nových ľudí, postupujte podľa týchto krokov: V rámci predaja, marketingu, služieb alebo môjho pracoviska vyberte položku Účty alebo kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM vám pomôže riadiť vzťahy so zákazníkmi a vlastnú pracovnú záťaž, ktorá zahŕňa projekty, ktoré MS Dynamics CRM rozdeľuje na aktivity. Ak chcete zaregistrovať dokončenie aktivity, postupujte podľa týchto krokov: V spodnej časti navigačnej tably kliknite na tlačidlo Pracovisko. V hornej časti navigácie […]
