Mivel a marketingautomatizálás elkerülhetetlenül magában foglalja az új technológia házon belüli bevezetését, az üzleti esetnek olyan technológiát kell ajánlania, amely a költségkereten belül megfelelő szintű hatékonyságnövekedést eredményez. A marketing automatizálási technológia három szintjét érdemes figyelembe venni:
-
Alapvető automatizálás: Lehetővé teszi néhány fő csatorna – általában e-mail, webhely és ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer (CRM) – összekapcsolását. Ezek az eszközök lehetővé teszik az alapvető kampányok végrehajtását, de nem alkalmasak nagyszabású kampányokra. Ezek az eszközök a legalkalmasabbak nagyon kis, ötnél kevesebb alkalmazottat foglalkoztató vállalatok számára. Ezen eszközök ára is nagyon alacsony.
-
SMB automatizálás: A legjobb azoknak a vállalatoknak, amelyeknek nagyon könnyen használható eszközökre van szükségük, de vágynak a fejlettebb kampányokra. Általában a 10-300 főt foglalkoztató, nem túl magas igényű cégek alkalmazzák ezeket az eszközöket.
-
Vállalati automatizálás: A nagyon fejlett vállalatok számára, akiknek végső testreszabásra, rugalmasságra és a megengedhető legrobusztusabb eszközkészletre van szükségük. Ezek a megoldások általában megkövetelik, hogy további embereket vegyen fel a marketingautomatizálási megoldás futtatására, annak összetettsége miatt. Általában a vállalati cégek használják ezeket a megoldásokat.
Miután kiválasztotta a cége számára ajánlandó marketingautomatizálási szintet, vegye figyelembe a következő egyéni tényezőket, amelyek segítségével tovább finomíthatja igényeit:
-
Adatbázis mérete: Az adatbázis mérete határozza meg a megoldás költségét és az adatbázis-szolgáltatások szükségességét az alkalmazáson belül. Ha az adatbázis nagyon nagy, akkor valószínűleg fejlettebb szolgáltatásokra lesz szüksége, hogy megbirkózzunk minden lehetséges forgatókönyvvel, amelyekkel valószínűleg szembe kell néznie.
Tekintsünk egy kis adatbázist 10 000-nél kevesebb névjegynek, egy nagy adatbázisnak pedig 120 000-nél több névjegyet. Adatbázisa ügyfeleket, potenciális ügyfeleket és hideg potenciális ügyfeleket tartalmaz.
-
Felhasználók: El kell döntenie, hogy hány felhasználónak kell hozzáférnie a megoldáshoz, hogy elérje a keresett eredményeket.
Ne feledje, hogy ha növelni szeretné a szervezetébe érkező bevételt, előfordulhat, hogy minden értékesítőnek rendelkeznie kell a szoftver licencével is, hogy az értékesítők kihasználhassák a lead-követő eszközök előnyeit. Ezt azért fontos tudni, mert egyes eszközök az alkalmazást használó felhasználók száma alapján számítanak fel díjat.
-
Egyéb integrációk: Győződjön meg arról, hogy eszköze csatlakozik a CRM-hez, a tartalomkezelő rendszerhez (CMS) és más marketingcsatornákhoz. Általánosságban elmondható, hogy minél több kapcsolatra van szüksége, annál magasabbak lesznek a költségei, és annál hatékonyabban tudja létrehozni a kapcsolatokat.
