Sok vállalat még mindig az űrlapot kitöltők számára alapozza marketingautomatizálási céljait. Ez egy jó módja annak, hogy felmérje, hogy a változtatások megkönnyítették-e egy személy elköteleződését, de nem ez a legjobb módja annak, hogy megtudja, a megfelelő potenciális ügyfeleket alakítja-e át.
A mennyiség helyett a minőség megteremtése az alapja annak, hogy miért választotta először a marketingautomatizálást. Jobb leadeket szeretne, nem csak többet. Ez az ötlet kéz a kézben jár az űrlapokkal és a céloldalakkal. Ha a konverziók száma alapján ítéli meg magát, akkor csak a kép felét látja.
Az Ön konverziós aránya a lehetséges jövőbeli eredmények vezető mutatója. Megmutatja, mi lehetséges a jövőben. Ha 100 ember konvertál az űrlapon, ez azt jelzi, hogy a jövőben több minőségi potenciális ügyfélre tehet szert; ez azonban nem méri ezen leadek minőségét – csak azok lehetőségét.
Mérni kell azt a 100-at is, akik lehetőségként zártak be. Ez egy késleltetett jelző, ami azt jelenti, hogy csak utólag láthatja. Fontolja meg, hogy az űrlapot kétféleképpen nézze meg: a kezdeti konverziók és az összes létrehozott lehetőség százalékos aránya. Az egyes űrlapoknál térjen vissza, és értékelje ki az űrlapot az alapján, hogy a leadek közül hány vált értékesítéssé.
Egyes marketingautomatizálási eszközök beépített jelentésként tartalmazzák ezeket az információkat.
Ha az űrlapokat jobb minőség és kevesebb mennyiség érdekében finomítja, akkor a beérkező potenciális ügyfelek számában csökkenni fog. Ez egy általános hatás, amelyet szinte minden marketingautomatizálást megvalósító vállalat látni fog.
Íme néhány tipp, amelyek segítenek felkészülni az elkerülhetetlen zuhanásra:
Előkészületi érdekelt felek: A marketingautomatizálás bevezetése előtt meg kell határoznia a nagy eséssel kapcsolatos elvárásokat az értékesítéssel és a felső vezetéssel kapcsolatban. Ha csak a vezetékek mennyiségét mérik, akkor a számok egy ideig csökkenni fognak. Feltétlenül tájékoztassa az érdekelt feleket, hogy miért, nehogy azt gondolják, hogy rossz munkát végez.
Ne essen pánikba: Ha pánikba esik ezen fejlesztések során, valószínűleg nem fog sokat tenni, ami azt jelentheti, hogy a csomag hátuljában kell maradnia.
A legnagyobb tanács az, hogy ne feledje, hogy a megváltoztatott elemek mind visszaváltoztathatók arra a helyre, ahol voltak. Ha rájön, hogy az ötlete nem volt olyan nagyszerű, csak térjen vissza a régi formájához. Az összes marketingautomatizálási eszköz elmenti a régi űrlapokat, így egyszerűen be- és kicserélheti őket.
Bizonyítsa be értékét: Annak bizonyításához, hogy érdemes volt a leadek mennyiségének csökkenése, győződjön meg arról, hogy meg tudja nézni a kevesebb lead által generált eladások számát. Az eladások száma az egyetlen módja annak, hogy bizonyíthassa, hogy taktikája megérte, ezért győződjön meg arról, hogy jelentéseket állított be az eladások nyomon követésére.
Ez a képesség egyes szerszámoknál alapfelszereltség; mások megkövetelik, hogy állítsd be. Győződjön meg arról, hogy tudja, milyen eszközzel rendelkezik.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
