A marketingautomatizálásban a Sales Qualified Leads (SQL-ek) a Marketing Qualified Lead-ek (MQL), amelyeket az értékesítési csapat elfogad. Miután egy MQL SQL-vé válik, kikerül a marketingcsapat kezéből, és minden jelentéstétel az értékesítési lehetőségek szakaszán alapul a lezárásig.
Dolgozzon együtt értékesítési csapatával egy SQL-munkafolyamat kialakításában. Tájékoztassa őket, hogyan kapják meg az MQL leadeket, hol jelölhetik meg őket elfogadottként vagy elutasítottként, és mit tegyenek az SQL leadtal, miután megkapták. Általában ezeket a paramétereket Ön diktálja és állítja be.
Az MQL leadek SQL-ként való megjelöléséhez a legtöbb vállalat az ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) eszköz olyan mezőjét használja, amely vissza van szinkronizálva a marketingautomatizálási eszközzel. A Lead Status jó mező erre a célra.
Az SQL-jelentés alapjai
Az SQL jelentés megmutatja, mennyire hatékonyan hoz létre potenciális ügyfeleket az értékesítési csapat számára. Az MQL-jelentésből megtudhatja, hány érdeklődőt hoz létre, de az SQL-jelentés azt jelzi, hogy az értékesítési csapat egyetért-e a potenciális ügyfelek kiválasztásával. Mivel két csapat vesz részt, az ellenőrző és egyensúlyi rendszer nagyon hatékonynak bizonyult a két osztály együttműködésének elősegítésében.
Az SQL mérésekor használjon elfogadási arányt a hatékonyság mérésére. Az Ön elfogadási aránya az MQL szakaszt elérő leadek száma osztva az SQL szakaszba jutó leadek számával. Minél közelebb van a 100 százalékhoz, annál jobb.
Az első SQL-jelentés elkészítése
Az SQL-jelentés ugyanazokat az adatokat használja, mint az MQL-jelentés, de kissé bonyolult lehet a beállítása, mivel az értékesítési adatoktól függ. Íme a jelentés létrehozásának lépései:
Számítsa ki, hány ember jut el az SQL-ig egy adott időn belül, és számítsa ki az egyes leadek generálásának költségét az SQL szakaszban.
Válasszon egy mezőt az SQL nyomon követéséhez a CRM-ben.
Javasoljuk, hogy a Lead Stage mezőt használja az MQL-ek átadásához, és kérje az értékesítést, hogy módosítsák a Lead Stage mezőt MQL-ről SQL-re. Használjon automatizálási szabályt. Ily módon, amikor egy potenciális ügyfél értékesítésre készként van megjelölve, a Lead Stage mező is MQL-ként lesz megjelölve.
Ez a beállítás átadja a potenciális ügyfeleket a CRM-nek, hogy az értékesítési csapat könnyen kiszűrhesse, majd a mezőt SQL-re módosítja, miután az értékesítők elfogadták a potenciális ügyfeleket. A következő egy vezető, amelyet MQL és SQL jelölnek.
Mérje meg a vezetékáramlást az SQL szakaszba.
Ha az eszközön ez a jelentés már készen van, akkor nem kell semmit tennie. Ha nem, akkor létre kell hoznia egy egyéni listát vagy szegmentálást, hogy lépést tartson ezzel az Ön számára.
Ezenkívül tudnia kell az SQL-lel jelölt leadek számát egy adott időszakon belül. A Rendezés dátum szerint mezővel rendelkező alaplista megfelelő. A lista létrehozása egy egyszerű automatizálás vagy szegmentálás, amely a CRM Lead Stage mező egy egyéni mezőjét tekinti meg, és felveszi ezeket a személyeket egy listára.
Mérje meg költségeit.
A költségek mérésének két módja van: egyszerű és haladó. A ROI kiszámításának egyszerű módja az, hogy a marketingköltségvetést egy bizonyos időszakra vonatkozóan elosztja az SQL-számmal.
A konkrét műveletek közvetlen eredményeinek pontosabb megjelenítéséhez, figyelembe véve az eredmények eléréséhez szükséges időt, egy adott időszakra vonatkozó költségek gördülő átlagát kell használnia.
Például, ha azt szeretné nyomon követni, hogy mennyibe került az összes SQL lead előállítása az első negyedévben, és az SQL-be irányuló új leadek nettó átlagos sebessége 33 nap (MQL átlagos idő plusz az értékesítésből származó SLA), számolnia kell az eredmények 30 napos késése.
Tehát számolja el költségeit 30 nappal az első negyedév előtt, és hagyja abba 30 nappal az első negyedév vége előtt. Ez az a pénz, amely az SQL leadek többségét generálta.
Mérje meg az időt.
Az időt a képlet részeként használják. Csak válassza ki azt az időtartamot, amelyen belül mérni szeretné az eredményeket. Negyedévente, félévente és évente javasolt.
Az SQL lead jelentések megmutatják, hány leadet ad át az értékesítési csapatnak, és mennyit fogadnak el. Sok SQL-jelentés csak az MQL-jelentések folytatása. Tehát, ha vannak MQL-jelentései, másolja át őket, és módosítsa az SQL-jelentések elkészítéséhez.
