A marketingautomatizálást elősegítő kampány üteme segít abban, hogy nagyon hatékonyan menedzseljen egy kapcsolatot hosszú időn keresztül, nagyon kevés erőfeszítéssel. Íme az ingerlés alapvető szabályai, valamint néhány speciális taktika, amelyet bármilyen tápláló kampányban alkalmazni kell a hatékonyabbá tétel érdekében.
Kövesse az általános tempószabályokat. Az általános ütemszabály 6-45 (azaz legalább hat napos, de legfeljebb 45 napos e-mailt küldjön). Sok tanácsadó különböző időkereteket javasol, de egyesek ezeket az időkereteket javasolják.
Ennek az az oka, hogy egy munkahétnek öt napja van, és ha az e-mailjeit legalább hat napos időközönként küldi el, ez egy hibabiztos módszer arra, hogy egy héten belül két e-mailt ne küldjön el. Másrészt, ha nem küld valakinek 45 naponta e-mailt, nagy valószínűséggel kiesik az illető radarjából.
„Állítsa be” a dolgokat. Vannak, akik szilárdan hisznek abban, hogy vétkeznek, ha készleteket használnak a nevelőprogramjaidon belül. A készlet olyan e-mailek csoportja, amelyek gyors egymásutánban kerülnek elküldésre, amelyet hosszú szünet követ. Az alábbiakban egy hosszú nevelési program e-mail-készletét mutatjuk be.
A készlet mögött az az ötlet, hogy keményen menj, majd lazulj el. Ha a kemény munka nem működött, és így folytatod, akkor kiégeted az előnyödet. Tanuljon meg tehát keményen dolgozni sorozatokban, amelyeket hosszú szünetek követnek, hogy tiszteletben tartsák a potenciális ügyfél érdeklődési szintjét.
Cselekedj természetes módon. Az ápolás fő célja, hogy az e-mail úgy tűnjön, mintha egy személytől érkezne. Az emberek nem küldenek e-maileket minden héten ugyanabban az időben, ugyanazon a napon. Szóval keverd össze. A véletlenszerű tempó tartása jó gyakorlat.
Az alábbiakban egy véletlenszerű ütemet (6, 8 és 13 nap) mutatunk be a nevelőprogramban elküldött egyes e-mailek között. Ez a véletlenszerű ütemezés nagyon fontos az értékesítési támogatást segítő programok futtatásakor.
Ismerje fel, hogy a hosszú értékesítési ciklus hosszú szüneteket jelent. Ha hosszú, több hónapig vagy évig tartó értékesítési ciklusa van, sok ideje van arra, hogy a vezető pozíciót értékesítésre kész állapotba hozza. Ha megpróbálja ebbe az állapotba kényszeríteni a vezetést, csak rontja az esélyét a kapcsolatteremtésre.
Ezért tartson hosszabb szünetet az egyes e-mailek között, ha hosszabb az értékesítési ciklusa. Ugyanez a koncepció vonatkozik a rövid értékesítési ciklusokra is. Ha rövid értékesítési ciklusa van, akkor rövidebb idő áll rendelkezésére a lead konvertálására, ezért előfordulhat, hogy agresszívebb tempót kell felvennie.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
