A marketingautomatizálási pontozási modellek élnek és folyamatosan változnak. Ha egyszer beállítja a pontozást, és soha többé nem érinti meg, az eredmény csak olyan jó lesz, mint az első tippje. Tehát meg kell terveznie az értékelés és az újrakonfigurálás ütemtervét. A kezdő javaslat az, hogy tekintsen vissza 60 napra az első próbálkozástól számítva. Ezt követően nézzen vissza 90 naponta.
A marketingautomatizálás többoszlopos megközelítésének alapjai
Amikor egy pontozási modell megváltozik, használjon többoszlopos táblázatot a változások nyomon követéséhez. A táblázat az Ön élő dokumentuma, amely segít nyomon követni a változásokat, és gondoskodni arról, hogy az összes elem együtt legyen. Íme egy pontozási modell, amely az eladók megjegyzéseivel változott.
A pontozási modell áttekintésekor adjon hozzá egy új oszlopot az esetleges módosításokhoz. Ez az oszlop segít lépést tartani a pontszámok változásaival, és különösen akkor hasznos, ha részt vesz a jövőbeni felülvizsgálatokban, és emlékeznie kell arra, hogy honnan indult, és miért vannak a pontszámai ott, ahol vannak.
Hogyan lehet kihasználni a marketingautomatizálási pontszámok csökkenését
A pontszám leromlása az a folyamat, amikor valaki pontszámát csökkentik, ami segít megbizonyosodni arról, hogy jelenlegi pontszáma pontosan tükrözi a potenciális ügyfél értékesítési felkészültségét.
A pontszám leromlása nem közvetlen cselekvésen, hanem láthatatlan viselkedésen alapul. Például az aktivitás hiánya okot ad a pontszám lerontására. A pontszám akkor is romlik, ha egy potenciális ügyfél felkeres bizonyos oldalakat. A pontszám romlásának leggyakoribb oldala a webhely karrieroldala, mivel valaki, aki felkeresi az Ön karrieroldalát, nagyobb valószínűséggel keres munkát, mintsem vásárol.
Ha leront egy pontszámot, azt egy bizonyos ideig kell megtennie. Egyes eszközök lehetővé teszik, hogy egy pontszámot idővel a teljes pontszám százalékával vagy egy adott számmal rontsunk. Az emberek azt javasolják, hogy tartózkodjanak attól, hogy egy pontszámot valaha is nullára csökkentsenek.
A nulla pontszám eltávolítja az összes múltbeli érdeklődést, ami megnehezíti a múltbeli tevékenység alapján történő szegmentálást. A nullára való leromlás helyett a teljes értékesítésre kész pontszám 50 százalékának megfelelő minimumot hozzon létre kiindulási pontként. Így továbbra is aktivitást mutathat, miközben távol tartja a potenciális ügyfeleket értékesítőitől.
Hogyan használhatunk ellenőrzőlistát marketingautomatizálási pontozási modelljének finomításához
Amikor finomítja a pontozási modellt, használja a következő ellenőrzőlistát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő személyeket, a megfelelő időt és a megfelelő eszközöket értékeli:
-
Tekintse meg az értékesítésre kész potenciális ügyfelek esélyekké alakításának arányát. Az értékesítéshez rendelt leadek és a lezárt ügyletek alacsony aránya a rossz pontozási modell mutatója lehet.
-
Kérdezze meg értékesítőit, hogyan érzik magukat a potenciális ügyfeleknek . Ha az értékesítési képviselőknek nem tetszenek a leadjaik, az egy rossz pontozási modell jelzése lehet.
-
Kérdezze meg az értékesítőket, hogyan vélekednek a potenciális ügyfelek által mutatott tevékenységekről. Látnak-e trendet konkrét cselekvésekkel? Az értékesítők általában gyorsabban felismerik a potenciális ügyfelek tendenciáit, és a legtöbb esetben gyorsabban észlelnek olyan új tevékenységeket, amelyeket be kell vonni vagy ki kell zárni egy pontozási modellből, mint a marketing.
Értékesítői kulcsfontosságúak a pontozási modell finomításában. A marketingszakemberek gyakran csak a tevékenység alapján továbbítják a leadeket az eladásoknak, de az értékesítők tudják, hogy mely potenciális ügyfelek állnak a leginkább készen az értékesítésre. Az értékesítők segíthetnek megerősíteni vagy cáfolni tevékenységalapú feltételezéseit.
