Software-as-a-service (SaaS) -liiketoimintaalustana ja -moottorina Salesforce innovoi jatkuvasti parantaakseen olemassa olevia ominaisuuksia ja luodakseen uusia parannuksia asiakaskokemuksen parantamiseksi maailmanlaajuisesti. Monien alkuperäisten, joustavien ominaisuuksien avulla voit ratkaista liiketoiminnan haasteita, joten voi olla vaikeaa tietää, mikä niistä sopii organisaatiollesi.
Kuten monet muutkin asiat markkinoinnissa, white paper -kampanja on hyvin erilainen ja helpompi käsitellä markkinoinnin automaatiolla kuin ilman sitä. Tämä johtuu siitä, että markkinoinnin automaatio antaa sinulle paljon enemmän näkyvyyttä koko kampanjaan ja mahdollistaa sen optimoinnin paikoissa, joita et ole koskaan ennen voinut. Kaikki nämä optimoinnit voivat myös […]
Kun haluat mainostaa valkoisen kirjan olemassa olevan markkinoinnin automaatiotietokannan yhteyshenkilöille, sinulla on muutamia tapoja tehdä se. Käytät yleensä sähköpostitse lähteviä kampanjoita massasähköpostina tai sähköpostin edistämiskampanjoina. Joka tapauksessa, pidä seuraavat avaimet mielessä ensimmäisen lähtevän valkoisen paperin yhteydessä […]
Sinulle annetut oikeudet säätelevät toimintoja, joita voit suorittaa tietyille tietueille tai objekteille. Käyttöoikeustasosi määräävät, mitä tietueita nämä oikeudet koskevat. Toisin sanoen, vaikka oikeuksiisi voi kuulua mahdollisuus poistaa tilitietueita, käyttöoikeustasosi määrittää tarkalleen, mitkä tietueet voit poistaa. […]
Mitä enemmän käytät Salesforcea tilinhallintaan, sitä tärkeämpää on ylläpitää sitä ajan mittaan. Tässä on muutamia yksinkertaisia työkaluja, joiden avulla voit pitää tilitietokanta ajan tasalla. Tilin tarkkuuden lisääminen Data.com-sivustolla Jokaisella on oma tapansa kirjoittaa yrityksen nimi, mutta kun jokainen myyntiedustaja käyttää […]
Jos sinulla on vaikeuksia pitää yhteyttä mahdollisiin asiakkaisiin säännöllisesti, voit lähettää massasähköpostit Salesforcen avulla ja keventää työtaakkaasi. Joukkosähköposti on erityisen hyödyllinen myyntiedustajille, jotka lähettävät yleisiä viestejä, jotka eivät vaadi paljon personointia. Jos olet esimerkiksi institutionaalinen myyntiedustaja, joka myy […]
Kun ihmiset viettävät verkossa niin paljon aikaa, jos et ole verkossa, jäät jälkeen. Markkinoinnin automaatio voi auttaa sinua tavoittamaan asiakkaasi oikeaan aikaan ilman, että sinun tarvitsee olla sidottu tietokoneeseesi. Kuinka ruokkia sisällöntarve markkinoinnin automaatiolla Sisältömarkkinoinnista on tullut toinen muotisana […]
Gartner raportoi, että yritykset, jotka käyttävät liidien hoitoa osana markkinoinnin automaatiostrategiaansa, tuottavat 451 prosenttia enemmän päteviä liidejä kuin yritykset, jotka eivät sitä tee. Vaikka tämä on hämmästyttävä tilasto, sinun ei pitäisi odottaa, että voit ostaa markkinoinnin automaatioratkaisun tänään ja tuottaa eksponentiaalista lisäystä huomenna. Markkinoinnin automaatio on kurinalaisuutta aivan kuten […]
Personal Information Managers (PIM) ja Contact Management Systems (CMS) otettiin käyttöön 1980-luvun puolivälissä. Sekä PIM- että CMS-järjestelmien avulla voit järjestää kaikkien yrityskontaktien nimet, osoitteet ja puhelinnumerot. Sales Force Automation (SFA) -järjestelmät korvasivat PIM:t 1980-luvun lopulla. Tuotteet, kuten ACT ja GoldMine, yhdistettiin alun perin […]
Voit käyttää videota erityisesti kasvattaaksesi konversioita markkinointiautomaation avulla. Jos haluat luoda edistyneempiä videoita, varmista, että sinulla on muutama perusvaihtoehto videon isännöintityökalussasi: Automaattinen toisto: Tämän vaihtoehdon avulla videon toisto alkaa heti, kun joku päätyy sivulle. Tämä ei ole super-edistynyt vaihtoehto, mutta […]
Kun pääset markkinoinnin automaatioon, skenaariosi on seuraava: Sinulla on tietokanta, mutta et tiedä kuka on myyntivalmius ja kuka ei. Tämän päätöksen tekeminen on ensimmäinen asia, johon sinun tulee puuttua. Tunnista myyntivalmiimmat liidit ja toimita ne myyntitiimille. Tämä on nopein […]
Ensimmäinen automatisoitu markkinointikampanja, joka sinun tulee rakentaa myyntiä varten myynnin käyttöönoton jälkeen, tulee suunnitella saamaan kiinni ja ylläpitämään liidejä, joita myynti ei saavuta myyntiprosessin kautta. Nämä johdot putoavat yleensä halkeamien läpi, eikä niistä enää koskaan kuulla. Monet myynnin tehokkuutta käsittelevät artikkelit viittaavat tilastoon, joka […]
Koska kaikki automaattisessa myyntituen markkinointikampanjassa lähettämäsi sähköpostiviestit näyttävät tulevan myyjältä, sinun on varmistettava, että ne näyttävät siltä kuin ne olisivat tulleet myyjältä. Monet markkinoijat säikähtävät, kun he ajattelevat sähköposteja, joita heidän myyjänsä lähettävät; heidän myyjänsä tietävät kuitenkin yleensä […]
Microsoft CRM:n avulla sinä ja henkilökuntasi voitte helposti tarjota oikea-aikaista asiakaspalvelua. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on asettaa resurssit - eli tilat ja laitteet - aikataulun mukaisesti. Tämä toimii seuraavasti: 1. Napsauta CRM-navigointiruudun alareunassa Asetukset-painiketta. Asetukset […]
Yksi tehokkaimmista myynnin tukikampanjoista on markkinoinnin automaatiokampanja, joka kasvattaa kilpailukykyistä ratkaisua käyttäviä liidejä. Esimerkiksi myyntiedustaja voi työskennellä liidillä, joka ei voi ostaa tänään, koska hän on jumissa kahden vuoden sopimuksessa toisen myyjän kanssa. Myyntiedustajasi haluaa edelleen rakentaa suhdetta […]
Sinun on opittava kirjoittamaan oikealla sävyllä ja sisällyttämään markkinoinnin automaation liidiisi tärkeitä kiinnostavia kohteita, joten käytä vaihepohjaista liidien luomisen konseptia. Jokaisen vaiheen tavoitteena on saada henkilö seuraavaan vaiheeseen ja lopulta markkinoinnin pätevien liidien vaiheeseen. Vaihe 1: Kun työskentelet […]
Hoitosähköpostit ovat hyvin erilaisia kuin joukkosähköpostit. Muista, että hoivaava kampanja toimii yksi-yhteen-mediana, kun taas sähköpostin purkaminen on yksi-moneen väline. Sitoutumisasteen nostamiseksi sinun on aloitettava henkilökohtaisen kampanjan ymmärtäminen Jos olet tehnyt sähköpostimarkkinointia jonkin aikaa ja sinulla on muutama […]
Salesforce Service Cloud Console on mukautettava käyttöliittymä, jonka avulla agentit voivat tarkastella useita komponentteja yhdellä näytöllä. Järjestelmänvalvojana voit määrittää konsolin näyttämään minisivuasettelun, joka koostuu sivuasettelun tietojen osajoukosta. Tällä tavalla agentit voivat toimia nopeammin ja saada nopeasti […]
Profiilit määritetään käyttäjille Salesforcessa, ja ne määrittävät, mitä oikeuksia heillä on eri objekteihin ja kenttiin ja mitä he näkevät sivuasettelujen kautta. Jos otat huomioon yrityskäyttäjien ad hoc -pyynnöt, jotka haluavat vain yhden lisäluvan tänne tai toisen luvan sinne, olet saattanut rakentaa suuren […]
AppExchange on Salesforcen yrityssovellusten markkinapaikka. Ajattele sitä kuin Salesforcen App Storea. AppExchangen avulla voit lisätä tai asentaa tuhansia mukautettuja sovelluksia (joista monet ovat ilmaisia!) Salesforcen vakiotoimintojen parantamiseksi. Yksi erityisen tärkeä alue liittyy käyttäjien omaksumiseen. Kuten tiedät, jopa […]
Tarvitset tiimin ihmisiä, jotta markkinoinnin automaation toteutus onnistuu. Seuraavassa on yleiskatsaus jokaisesta henkilöstä tai ryhmästä, jota todennäköisesti tarvitset, ja lyhyt kuvaus siitä, mitä kyseinen henkilö aikoo tehdä toteutuksen aikana. Markkinointitiimi: Vastaa sähköpostin luomisesta, lomakkeista, aloitussivun ulkoasusta ja […]
Jotta markkinoinnin automaation toteutus voisi syventää markkinoinnin automaation avulla saavutetun tehokkuuden arvoa, mieti, missä automaatio todennäköisimmin vaikuttaa markkinoinnin työnkulkusi pullonkauloihin. Pullonkaulat ovat paikkoja markkinointitoiminnassasi, joissa tehoton prosessi hidastaa nopeaa toimintaa. Toteutuksessasi tulisi keskittyä […]
Pisteytys on tapa antaa numeroita yhdelle tai useammalle potentiaalisen tai asiakkaan toteuttamalle markkinoinnin automatisointitoiminnolle tai -käyttäytymiselle. Pisteiden avulla voit mitata erilaisia sitoutumistasoja markkinoinnin automaatioohjelmiisi. Pisteet – todellinen määrä, jonka valitset – on sekä tietopiste että kenttä […]
Voit käyttää hyvin erityistä markkinoinnin automaatioraporttia arvioidaksesi pienempiä taktiikoita ja mitataksesi niiden vaikutusta, jotta voit parantaa pieniä taktisia kohteita saadaksesi suurempia voittoja koko kampanjassa. Tässä on jotain, joka on otettava huomioon valkoisen kirjan kampanjoissa: Toteuttaminen tavoitteen demografisten tietojen mukaan: Toteuttaminen tavoitteen kohderyhmätietojen mukaan mittaa […]
Opi navigoimaan Salesforcen kotisivulla ja käyttämään Salesforcen päivittäisiä toimintoja. Jos jäät jumiin, opi saamaan apua nopeasti!
Teko! Vuoden 2007 raporttipohja on jaettu tietoosioihin. Jokaisella osiolla on osion otsikko, joka näkyy raporttimallissa, mutta ei itse raportissa. Voit määrittää, mitkä kentät haluat näkyvän kussakin tietyssä osiossa. Raporttimalli koostuu viidestä pääosasta; et voi poistaa tai […]
Myynnin käyttöönoton ottaminen käyttöön on viimeinen vaihe markkinoinnin automaatiotyökalun ja asiakassuhteiden hallinnan (CRM) välillä. Syy säästää tämä osa viimeiseksi on, että kaikki muu on tehtävä ensin, ennen kuin voit hyödyntää mitään ominaisuuksia myyntiin. Myynnin mahdollistamistyökalujen määrittäminen […]
Sinun kopiosi ei ole vain sanoja. Näin myös sanat asetetaan. Jos muotoilet liikaa, markkinoinnin automatisointisähköpostisi ei näytä aidolta. Suuret taiteilijat sanovat aina: "Joskus sinun täytyy vain kävellä pois ja antaa sen tehdä." Tämä asenne pätee myös sähköpostiisi. Älä ylikuormita niitä. Jos […]
Markkinoinnin automaation edistämisohjelma päättyy kahdella tavalla: liidi joko muuntuu matkan varrella tai pääsee ohjelman loppuun asti. Nämä kaksi skenaariota ovat ainoat vaihtoehdot, jotka liidillä pitäisi olla. Näin voit käsitellä molempia tilanteita: Liidit, jotka tuottavat: Jos liidi saavuttaa […]
TOIMIA! by Sage auttaa sinua järjestämään asiakastiedot yhteen paikkaan, mutta voit jakaa niitä niin laajasti kuin tarvitset. Kaikki työntekijät eivät tietenkään tarvitse pääsyä kaikkiin tietoihin ACT!:ssa, ja seuraava taulukko näyttää eri käyttäjätasoilla käytettävissä olevat toiminnot: Toiminto Administrator Manager Standard Restricted Browse […]