Jos sinulla on vaikeuksia pitää yhteyttä mahdollisiin asiakkaisiin säännöllisesti, voit lähettää massasähköpostit Salesforcen avulla ja keventää työtaakkaasi. Joukkosähköposti on erityisen hyödyllinen myyntiedustajille, jotka lähettävät yleisiä viestejä, jotka eivät vaadi paljon personointia. Jos olet esimerkiksi institutionaalinen myyntiedustaja, joka myy hedge-rahaston osakkeita, saatat haluta lähettää kuukausittain sähköpostiuutiskirjeen kehittyneille sijoittajille, jotka ovat erityisesti kiinnostuneita rahastostasi.
Massasähköpostia lähettäessään Professional Edition -käyttäjät voivat lähettää enintään 250 sähköpostia kerrallaan. Enterprise Edition -käyttäjät voivat lähettää jopa 500 sähköpostia ja Unlimited Edition -käyttäjät voivat lähettää jopa 1 000 sähköpostia. Yritys on rajoitettu 1 000 sähköpostiin päivässä.
Voit lähettää massasähköpostin yhteyshenkilöille tai liideille – menetelmä on samanlainen.
Voit lähettää joukkosähköpostin siirtymällä Yhteystietojen kotisivulle tai Leadsin kotisivulle ja noudattamalla näitä yksinkertaisia ohjeita:
Napsauta Mass Email Contacts -linkkiä tai Mass Email Leads -linkkiä (riippuen siitä, millä kotisivulla olet) Työkalut-osiossa. Vastaanottajan valinta -sivu tulee näkyviin.
Määritä vastaanottajat, jotka haluat sisällyttää sähköpostiin avattavasta Näytä-luettelosta ja napsauta Siirry-painiketta. Jos löydät haluamasi vastaanottajat, siirry vaiheeseen 5.
Jos et löydä haluamaasi näkymää avattavasta Näytä-luettelosta, napsauta Luo uusi näkymä -linkkiä. Luo uusi näkymä -sivu tulee näkyviin. Useimmissa tapauksissa sinun on luotava mukautettu näkymä.
Luo uusi näkymä täyttämällä tiedot, joita haluat käyttää massasähköpostisi vastaanottajien suodattamiseen, ja napsauta sitten Tallenna. Jos esimerkiksi haluat lähettää sähköpostin kaikille New Yorkissa sijaitseville asiakaskontakteille, voit luoda näkymän. Kun napsautat Tallenna, Vastaanottajan valinta -sivu tulee uudelleen näkyviin ja näyttää luettelon kriteerisi täyttävistä yhteystiedoista.
Kaikki liidit tai yhteyshenkilöt, joiden Sähköposti Opt Out -valintaruutu on valittuna, jätetään automaattisesti pois näistä luetteloista.
Tarkista luettelo ja valitse valintaruudut määrittääksesi yhteystiedot, joille haluat lähettää massasähköpostin. Yhteyshenkilöistä tai liideistä, joilla ei ole sähköpostiosoitetta, puuttuu valintaruutu Toiminto-sarakkeesta.
Kun olet tyytyväinen valintoihin, napsauta Seuraava. Näyttöön tulee Mallin valinta -sivu, jossa voit valita sähköpostimallin sähköpostimallikansioista ja niihin liittyvistä luetteloista.
Käytä Kansio-pudotusvalikkoa oikean kansion ja mallin etsimiseen. Voit ohittaa tämän vaiheen, jos näet jo haluamasi sähköpostimallin luettelotuloksissa.
Valitse haluamasi sähköpostimalli valitsemalla sopiva valintanappi Nimi-sarakkeesta ja napsauta sitten Seuraava.
Tarkista joukkosähköpostin sisältö ja napsauta sitten Seuraava. Näkyviin tulee vahvistussivu, joka sisältää yhteenvedon joukkosähköpostin vastaanottavien yhteyshenkilöiden määrästä.
Valitse sopivat valintaruudut, jos haluat vastaanottaa sokean kopion, tallentaa toiminnon ja/tai käyttää allekirjoitustasi.
Anna tälle joukkosähköpostille nimi Joukkosähköpostin nimi -kenttään.
Valitse valintanappien avulla, haluatko lähettää sähköpostin nyt vai ajoittaa sen toimitukseen (aseta aika ja päivämäärä Toimitusaikataulu- ja Aikavyöhyke-kentissä).
Kun olet valmis, napsauta Lähetä. Näyttöön tulee Complete-sivu, joka vahvistaa joukkosähköpostisi toimituksen.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
