Pisteytys on tapa antaa numeroita yhdelle tai useammalle potentiaalisen tai asiakkaan toteuttamalle markkinoinnin automatisointitoiminnolle tai -käyttäytymiselle. Pisteiden avulla voit mitata erilaisia sitoutumistasoja markkinoinnin automaatioohjelmiisi.
Tilanne - todellinen määrä haluat määrittää - on sekä datapiste ja tietokannan kentän. Jokaisella tietokannan kentällä voi olla pistemäärä määrittämällä numero kentän tietojen perusteella. Voit myös käyttää pisteitä käynnistääksesi tulevia automaatioita vastauksena toimintoon tai käyttäytymiseen, joka nostaa pisteet tietyn kynnyksen yli.
Voit käyttää pisteytystä liidien hyväksymiseen, segmentointiin, kylmän liidien tunnistamiseen ja paljon muuta. Pistelemällä liidejä heidän vuorovaikutuksensa perusteella voit mitata heidän kiinnostuksensa ja myyntivalmiutensa.
Pisteytysmallien pitäisi alkaa hyvin yksinkertaisista ja kehittyä ajan myötä entistä monimutkaisemmiksi. On tärkeää olla aloittamatta suuremmalla pisteytysmallilla. Aloittaaksesi sinun on ymmärrettävä seuraavat termit:
Myyntivalmiuden prosenttiosuus: Tämä on prosenttiosuus, joka arvioi, kuinka lähellä potentiaalinen henkilö on ostopäätöstä. Jos potentiaalinen asiakas on esimerkiksi valmis 50-prosenttisesti myynnistä, hän on ostopäätöksen puolivälissä.
Myyntivalmiuspisteet: Tämä on numero, jonka valitset määrittääksesi, milloin joku on 100-prosenttisesti valmis myyntiin. Monet ihmiset suosittelevat vain 100:n käyttöä tälle numerolle. Luku muuttuu liidien pisteytysmallisi perusteella, jos sinulla on jo sellainen.
Helppo tapa on paras, ja 100 mahdollistaa nopean ja puhtaan matematiikan. Esimerkiksi kun joku saavuttaa pistemäärän 100, hän on 100-prosenttisesti myyntivalmis ja valmis siirrettäväksi myyntiin.
Pisteytysmallin luomiseksi sinulla on oltava myös seuraavat asiat:
Laskentataulukko, jossa on kolme saraketta
Yksi tunti parhaan myyjäsi ajasta
Käytä laskentataulukkoa luettelemaan kaikki omaisuutesi. Ensimmäinen sarake on omaisuuden nimelle, toinen sarake omaisuuden vaiheelle ja kolmas sarake omaisuuden pistemäärälle.
Pyydä apua parhaalta myyjältäsi saadaksesi pistemäärän jokaisesta toiminnasta, koska hän arvioi parhaiten, mitkä teot ansaitsevat mitkä pisteet. Noudata näitä kahta vaihetta:
Kysy myyjältäsi: "Jos henkilö tekisi vain tämän toimenpiteen, kuinka valmis myyntiin hän olisi?"
Pyydä tämä luku prosentteina. Kerro sitten prosenttiosuus myyntivalmiudellasi määrittääksesi toimintasi pisteet. Jos esimerkiksi myyntiedustajasi ajattelee, että valkoisen kirjan lukeminen merkitsee potentiaalista asiakasta, joka on 30-prosenttisesti valmis myyntiin, ja myyntivalmiuspisteesi on 100, valkoisen kirjan pistemäärä on 30, koska 30 % x 100 = 30.
Anna omaisuudelle pisteet.
Anna kohteelle pisteet vaiheesta 1 ja kirjoita se laskentataulukkoon. Muista, että tarvitset tätä laskentataulukkoa pisteytysmallin hallintaan tulevaisuudessa, joten pidä se saatavilla.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
