Myynnin käyttöönoton ottaminen käyttöön on viimeinen vaihe markkinoinnin automaatiotyökalun ja asiakassuhteiden hallinnan (CRM) välillä. Syy säästää tämä osa viimeiseksi on, että kaikki muu on tehtävä ensin, ennen kuin voit hyödyntää mitään ominaisuuksia myyntiin.
Myynnin mahdollistavien työkalujesi käyttöönotto edellyttää myös todennäköisesti erittäin vankkaa käsitystä työkalustasi, koska olet nyt toimistosi asiantuntija, joten ole valmis.
Jotkut myyjät haluavat kokeilla uusia työkaluja, mutta toiset eivät koskaan käytä niitä, joten varmista, että jaat mahdollisen vaikutuksen myyjien kanssa. Vaikutus myyntiorganisaatioon on usein niin suuri, että markkinointiautomaatiolla myyvät myyjät eivät enää myy ilman sitä. Heistä tulee usein markkinoinnin automaation mestareita, kun he siirtyvät uuteen yritykseen, joka ei käytä sitä.
Sinun ei pitäisi aktivoida myynnin käyttöönottoa esittelemättä näitä ominaisuuksia myyjillesi. Sinun tulee suorittaa seuraavat kolme tärkeää vaihetta juuri ennen tai välittömästi sen jälkeen, kun kytket kaiken päälle:
Järjestä "kunnantalon" kokous.
Kokoa kaikki myyjäsi yhteen ja käy läpi muutokset, joita he ovat näkemässä CRM-sovelluksessa. Kerro heille, että heidän ei tarvitse muuttua, mutta he voivat hyödyntää näitä uusia työkaluja myydäkseen enemmän. Näytä CRM-näyttö, jossa uudet ominaisuudet ovat käytössä, ja selitä, mitä kunkin ominaisuuden on tarkoitus tehdä.
Havainnollista johdon virtauksen prosessia.
Näytä kunnantalon kokouksen aikana potentiaalinen levy. Luo dialogi, joka perustuu myyjään, joka sai liidin, näki liidin jäähtyvän, yhteyden uudelleen saatuaan liidien toimintaan liittyvän ilmoituksen tippukampanjasta ja loi sitten suljetun sijoitetun pääoman tuottoprosentin. Varmista, että esittelysi näyttää myyjille, kuinka heillä on nyt näkyvyys liidien kaikkiin toimiin, automaattiseen hoitoon ja välittömään raportointiin.
Suorita koulutuskurssi.
Järjestä lyhyt koulutuskurssi verkossa tai henkilökohtaisesti. Useimmat yritykset käyttävät joko video-opetusohjelmia tai live-koulutuksia luokkahuoneessa. Ryhmäsi kouluttaminen säästää lukemattomia kysymyksiä ja tunteja turhautumiselta.
Sinun ei tarvitse olla käytössä myynnin mahdollistamistoimintoja saadaksesi oman markkinointiarvon työkalustasi sen jälkeen, kun olet integroinut CRM-järjestelmäsi markkinoinnin automaatiotyökaluun. Myyntitoimintojen käyttöönotto ei kuitenkaan vie mielekästä aikaa, ja myynnin arvo on valtava. Joten ei todellakaan ole mitään järkeä jättää sitä pois päältä.
Sinun ei myöskään tarvitse ottaa kaikkia myynnin mahdollistamistekniikoita käyttöön heti. Monilla markkinoinnin automaatiotyökaluilla on eritasoinen myyntituki. Useimmilla työkaluilla on kolme tasoa: myynti-ilmoitukset, päivittäiset sähköpostit ja kampanjat. Ne kaikki toimivat toisistaan riippumatta, joten on suositeltavaa aloittaa yhdestä ja siirtyä myöhemmin toiseen. Aloita päivittäisillä sähköpostiviesteillä ja siirry sitten useampaan ilmoitukseen, jota seuraa myyntikampanjoita.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
