Sinun kopiosi ei ole vain sanoja. Näin myös sanat asetetaan. Jos muotoilet liikaa, markkinoinnin automatisointisähköpostisi ei näytä aidolta. Suuret taiteilijat sanovat aina: "Joskus sinun täytyy vain kävellä pois ja antaa sen tehdä."
Tämä asenne pätee myös sähköpostiisi. Älä ylikuormita niitä. Jos teet niin, he näyttävät siltä ja menettävät henkilökohtaisen tunteen, johon olet menossa. Tässä on joitain asioita, joita kannattaa välttää, jotta sähköpostisi näyttävät henkilökohtaisilta automaattisten sijaan.
Pudota muotoilu. Älä yritä muotoilla sähköpostejasi ollenkaan. Kirjoita ne samalla tavalla kuin kirjoitat Outlookista tai Gmailista lähettämiäsi sähköposteja. Milloin viimeksi muotoilit sähköpostin ystävillesi?
Poista luettelomerkit. Luettelomerkit osoittavat, että yrität tehdä pisteen. Luettelokohtien ongelma on, että jos yksi niistä ei ole jotain, josta henkilö ei välitä, hän hylkää muut. Jos tavoitteesi on saada mahdollinen asiakas napsauttamaan linkkiä, pudota luettelomerkit. Optimoi kopiosi linkin napsautusta varten, älä argumenttia varten.
Pidä ne lyhyinä. Mitä lyhyempi, sen parempi. Ihmisillä on vähän aikaa lukea sähköpostia, joten pidä ne lyhyinä, suloisina ja ytimekkäinä. Voit helposti lisätä sitoutumista tällä tavalla.
Raaputustervehdyksiä. Älä käytä tervehdyksiä. Ne ovat aivan liian muodollisia, eikä kukaan käytä niitä, elleivät he lähetä virallista viestintää. Hoitosähköpostien pitäisi näyttää lähetetyltä manuaalisesti, ei automaattisesti, ja tervehdys voi toimia tätä vaikutelmaa vastaan.
Poista raskaat allekirjoituslohkot. Allekirjoituslohkot vievät henkilön katseen pois hyperlinkistä. Optimoi linkin napsautusta varten. Potentiaalinen asiakas tietää jo, keneltä sähköposti on peräisin, koska se on sähköpostiosoitteessasi.
Tässä on esimerkki loistavasta kahdenkeskisestä sähköpostista.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
