Ensimmäinen automatisoitu markkinointikampanja, joka sinun tulee rakentaa myyntiä varten myynnin käyttöönoton jälkeen, tulee suunnitella saamaan kiinni ja ylläpitämään liidejä, joita myynti ei saavuta myyntiprosessin kautta. Nämä johdot putoavat yleensä halkeamien läpi, eikä niistä enää koskaan kuulla.
Monet myynnin tehokkuutta käsittelevät artikkelit viittaavat tilastoihin, joiden mukaan nämä tavoittamattomat liidit ostavat joltain seuraavan 24 kuukauden aikana. Jos et kommunikoi näiden liidien kanssa jotenkin, on epätodennäköistä, että he ostavat myyjältäsi.
Tämän kampanjan luominen edellyttää, että tunnistat ensin muutamia keskeisiä kenttiä kampanjasi segmentoimiseksi. Sinun pitäisi tarkastella kahta kenttää. Toinen on liidin vaihe ja toinen liidin viimeinen toimintapäivä:
Johtaa vaihe: lyijyä vaiheessa on mahdollisuus asemaa myyntiprosessia. Esimerkiksi liidi voi olla määrätyssä vaiheessa tai hyväksytyssä vaiheessa riippuen siitä, onko liidi määrätty myyntiedustajalle vai määrätty ja edustaja myös hyväksynyt.
Jos et tällä hetkellä käytä liidivaihetta, sinun on muutettava tilannetta, jotta voit luoda kampanjan kylmien liidien keräämiseksi. Myyjä täyttää kentän manuaalisesti tai voit muuttaa sen puolestasi CRM-automaatioiden avulla.
Viimeisen toiminnan päivämäärä: Viimeisen toiminnan päivämäärä on mukautettu kenttä, jota CRM-työkalusi jo käyttää, tai oletuskenttä, jonka markkinoinnin automaatiotyökalu on lisännyt integroinnin aikana. Tämä kenttä näyttää kyseisen liidin viimeisimmän toiminnan päivämäärän, mikä auttaa sinua arvioimaan kyseisen liidin viimeisiä vuorovaikutuksia markkinointitoimintojesi kanssa.
Kun olet määrittänyt edellä mainitut kaksi kenttää, käytä niitä kampanjan luomiseen määrittämällä kampanjan ehto. Jos liidillä ei esimerkiksi ole ollut toimintaa 10 päivän kuluessa ja liidi on liidivaiheessa, liidi on määrätty, mutta myyntiedustaja ei ole hyväksynyt tai aloittanut liidin käsittelyä.
Jotta lyijy pysyy lämpimänä, markkinoinnin automaatiojärjestelmäsi voi nyt lisätä kylmän johdon kylmää lyijyä edistävään kampanjaasi.
Toinen suuri voitto on se, että kaikki liidin osoittamat aktiviteetit menevät suoraan myyntiedustajalle, koska liidi on jo määritetty. Tällä tavalla markkinointi auttaa myyntiä pysymään liidien edessä, ja myynti auttaa markkinointia saamaan enemmän arvoa luomistaan liideistä.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
