AppExchange on Salesforcen markkinapaikka yrityssovellukset. Ajattele sitä kuin Salesforcen App Storea. AppExchangen avulla voit lisätä tai asentaa tuhansia mukautettuja sovelluksia (joista monet ovat ilmaisia!) Salesforcen vakiotoimintojen parantamiseksi. Yksi erityisen tärkeä alue liittyy käyttäjien omaksumiseen. Kuten tiedät, vaikka rakentaisit Salesforcen sulavimman järjestelmän, se on hyödytöntä (ja kallista), jos käyttäjäsi eivät käytä sitä.
Onneksi AppExchangessa on hienoja ilmaisia sovelluksia, jotka rohkaisevat ja valvovat, kirjautuvatko käyttäjäsi sisään ja käyttävätkö järjestelmää, jonka olet heille niin armollisesti antanut. Katsotaanpa joitain kohokohtia:
Salesforce Adoption Dashboards : Tämä sovellus on ilmainen, yhteensopiva Lightningin kanssa, ja se sisältää yli 40 raporttia ja 3 hallintapaneelia, jotka auttavat seuraamaan käyttöönottoa, kuten käyttäjien kirjautumishistoriaa, viime aikoina eniten toimintoja kirjaaneita käyttäjiä tai tiettyjen raporttien viimeisintä ajankohtaa. juosta.
Salesforce1-käyttöönoton hallintapaneeli ja raportit : Tämän ilmaisen sovelluksen avulla voit seurata, kuinka usein käyttäjät kirjautuvat käyttöön julkaisemaasi Salesforce1-mobiilisovellukseen.
AdoptionMax – Käyttäjien adoption hallinta : Tämä ilmainen sovellus vie adoptiota askeleen pidemmälle lähettämällä ilmoituksia käyttäjille, heidän esimiehilleen tai muille, kun joku ei ole kirjautunut sisään tietyn ajan kuluttua. Se jopa osoittaa kyseisen henkilön toimettomuuden kustannukset!
Kirjaudu AppExchangeen nähdäksesi muut asennettavat paketit, joilla voit seurata ja kannustaa käyttäjien toimintaasi Salesforcessa. On maksullisia sovelluksia, jotka voivat esimerkiksi tarjota kontekstia ja vinkkejä, kun käyttäjät liikkuvat järjestelmän läpi, sekä pelillistämissovelluksia, jotka rohkaisevat haluttuun käyttäytymiseen myöntämällä käyttäjille pisteitä.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
